企业市场绩效计量方法研究述评①

张超 李玉菊 张佳 袁哲峰

摘 要：市场绩效是管理学领域中最重要的概念之一，持续受到学术界的关注。基于不同视角，学者们对企业市场绩效提出了不同的计量方法，但目前尚未找到一种普遍认可的方法。本文对目前不同的企业市场绩效计量方法进行总结归纳与评述，希望对企业市场绩效的研究提供参考。

關键词：市场绩效 计量方法 研究

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）09（b）-165-02

1 企业市场绩效的内涵与计量意义

市场绩效指在一定的市场结构下，企业通过一定的市场行为使某一产业在价格、利润、品种、产量、成本、产品质量及技术进步等方面产生的最终经济成果。它反映了在特定的市场结构和市场行为条件下市场运行的效率。

企业市场绩效的计量是为了客观评价企业的市场业绩，为加强企业生产经营管理和资源的合理配置提供依据。通过运用一定的指标体系、评价准则和数理方法，对生产经营中取得的业绩结合市场因素进行定性分析、定量计算。绩效的计量标准贯穿于整个生产经营过程，是企业实现效率的关键。

2 企业市场绩效的计量方法

2.1 基于利润率指标的计量方法

利润率表示单位投资盈利能力的大小。利润在产业组织理论中表示经济利润，而非会计利润（孙敬水，2002）。国内学者普遍认为，反映自有资本盈利能力的净资产收益率是一个相对较好的利润率指标，计算公式如下：

净资产收益率=（税前利润-税收总额）/净资产

微观经济学理论认为，当市场处于完全竞争状态时，达到最优资源配置，每一个企业都无法获得超额利润，同时所有产业的利润率逐渐持平。但垄断企业会利用垄断势力获得一定的超额利润，其利润率会比非垄断企业高，因此，评判社会资源配置效率是否最优的一个最基本的定量指标便是行业间的利润率是否趋于一致。

2.2 基于勒纳指数的计量方法

Lerner（1934）为了计算价格与边际成本的偏离率，最先提出勒纳指数。计算公式为：

LI=（P-MC）/P=1/ε

式中，LI为勒纳指数；P为价格；MC为边际成本；ε为需求价格弹性。

LI的取值范围在0到1之间，表示企业的市场控制力及行业的垄断程度。当市场处于完全竞争状态时，P=MC，LI=0；当市场处于垄断状态时，LI会变大，但不会大于1。LI越大，表示市场中竞争越小。

2.3 基于贝恩指数的计量方法

实际应用中，边际成本的数据很难获得。为有效测算市场竞争强度，Bain（1941）提出贝恩指数，即通过对企业超额利润的测度来衡量。其计算公式为：

BI=πe/V

式中，BI为贝恩指数，πe为经济利润，即πe=R-C-D-iV，其中R为总收益；C为当期总成本；D为折旧；i为正常投资收益率；V为投资。

贝恩指数表示行业的超额利润率。若市场持续存在超额利润，则表明市场中存在垄断因素，超额利润的高低即反应垄断力量的强弱。

2.4 基于托宾Q的计量方法

托宾将企业资产的市场价值与重置成本的比率定义为托宾Q（Tobin，1969），其计算公式为：

托宾Q=公司的市场价值/资产重置成本

（1）当Q<1时，说明企业市价低于重置成本，此时，产商更愿意购买现成的资本产品，这样资本需求将减少。

（2）当Q>1时，说明企业重置成本低于企业市价，此时，产商更愿意购买新生成的资本产品，这样投资需求将增加。

（3）当Q=1时，说明企业市价等于重置成本，此时，企业投资和资本成本达到动态均衡。

在测度市场垄断强度和衡量市场绩效上，托宾Q越大，说明企业能够获得越多的超额利润，进而表明企业的市场势力越强。

2.5 基于技术创新率指标的计量方法

技术创新率为某行业规模以上企业的研发费用总额与该行业规模以上企业的主营业务收入总额之比（许新华，2015）。其计算公式如下：

TIR=RD/TR

式中，TIR为行业的技术创新率，RD为某行业规模以上企业研发费用总额，TR为该行业规模以上企业主营业务收入总额。

TIR值越大，代表该行业拥有越高的技术创新水平，也即该行业拥有越高的市场绩效水平。

2.6 基于市场占有率指标的计量方法

市场占有率反映了企业产品在市场上的竞争力大小和企业对市场的控制程度，也反映了顾客对该企业产品的依赖程度（周炳伟，2009）。计算公式为：

市场占有率=本企业某种商品销售量（额）/该商品的市场总量（额）

一般认为，市场占有率越高，企业的市场绩效水平也越高。

2.7 基于客户满意度指标的计量方法

客户满意度是反映客户满意战略是否成功的重要标志（周炳伟，2009）。其指标主要有：

产品交货及时率=本期产品及时交货的次数/本期产品交货的总次数

客户保持率=（企业期末客户量-企业本期新增的客户量）/企业期初的客户量

一般认为，客户满意度越高，企业的市场绩效水平也越高。

2.8 基于员工满意度指标的计量方法

员工满意度主要是从员工的视角对企业市场绩效进行测评，员工的满意主要是指员工对生理、安全、尊重、社会交往、自我实现五方面的满意（周炳伟，2009）。其指标主要有：

员工培训费用比率=员工培训费用/销售收入

大学毕业生比率=大学以上毕业生人数/企业全部职工人数

一般认为，员工满意度越高，企业的市场绩效水平也越高。

3 概括性评述

（1）诸多研究表明，利润率指标与市场结构变量（如集中度）之间的相关关系并不显著，即利润率不能有效地衡量市场绩效。

（2）勒纳指数表示当市场存在垄断势力时价格与边际成本的偏离程度，当企业采取限制性定价和掠夺性定价行为来谋取或巩固垄断地位时，勒纳指数便不再适用（此时，勒纳指数趋近0，表明市场处于完全竞争状态，与现实相反）。

（3）贝恩指数中平均成本数据很容易获取，计算简便，含义清晰明确，衡量市场绩效时优点很明显，但价格的可比性问题在贝恩指数中仍然存在，其只是将勒纳指数中价格与边际成本的静态比较转化为价格与平均成本的静态比较而已。

（4）托宾Q计算简便，含义直观明了，并且避开了利润率和边际成本等的估计，在实践中被广泛应用。但要计算托宾Q，需先计算出企业的市场价值和重置成本，然而影响因素太多，企业市场价值和重置成本往往无法精确计算。

（5）技术创新率、市场占有率、客户满意度、员工满意度等指标虽能从某一侧面来衡量企业市场绩效的水平，但不够全面，有时会得到与实际情况相反的结论。

每一种企业市场绩效计量方法都有独特优势，也存在一定缺陷。笔者认为，在市场绩效计量方法研究发展中，可以在传统计量方法基础上结合新的管理学、经济学理论及具体研究的项目背景，选取恰当的计量方法，或许会对企业市场绩效计量有一定的积极作用。

参考文献

[1] 孙敬水.市场结构与市场绩效的测度方法研究[J].统计研究，2002（5）.

[2] 周炳伟.浅谈我国企业绩效审计中的绩效计量方法的构建[J].财会研究，2009（3）.

[3] 許新华.行政垄断视角下的中国市场绩效衡量[J].内蒙古科技与经济，2015（7）.

①基金项目：本文是教育部课题“企业资源价值与商誉变动报告及其应用研究”（12YJA630065）和北京交通大学大学生创新创业计划项目的研究成果。

作者简介：张超（1996-），汉族，河南人，北京交通大学（本科在读），主要从事会计学方面的研究；李玉菊（1963-），汉族，贵州人，北京交通大学副教授，主要从事会计理论与方法方面的研究；张佳（1995-），汉族，北京人，北京交通大学（本科在读），主要从事会计学方面的研究；袁哲峰（1996-），汉族，山西人，北京交通大学（本科在读），主要从事金融学方面的研究。