上司情感勒索怎么办

耶雅亿

29岁的孙亮是一家培训机构的研发人员，他感觉上司在用不切实际的要求来衡量他。孙亮刚结婚，希望有正常的周末时间，然而上司总将他与他的前任相比。当上司表扬他的时候，总说：“还不错，但某某在任时比你更优秀。”当上司要说服他多接一个项目的时候，就会说：“你跟某某的天赋能力其实相当，如果你像他那么勤奋的话……”

孙亮所接替的人是一个单身工作狂。孙亮喜欢运动，比较顾家，无法以上司期望的高速运转。上司不断暗示：“如果你从优秀员工名单被除名，就会被裁员。”孙亮疲惫得很，一看到电脑就肩部肌肉紧张，他对自己产生怀疑，家人也非常不满意。

“情感勒索”是一种强有力的操纵方式，上司用它直接或间接地威胁下属——如果下属不顺从，就会受到惩罚。用最简单的话来描述就是，有人向你传递着一个信息：如果你不按我的要求做，有你好看的。

和中国刑法中的“敲诈勒索罪”不同的是，情感勒索者索要的是比财物复杂得多的东西，可以是对方的关怀、付出、依从等情感，也可以是金钱、时间和精力。身居职场更高级别的情感勒索者往往打着“关爱下属”或“为你职业生涯着想”的旗号，披上了一层温情脉脉的面纱，让下属感觉“对此毫无办法”——要么继续咬牙忍受，要么只能卷铺盖走人。

孙亮在接受心理咨询的时候，治疗师引导他来审视上司的要求。

咨询师：“你认为他要求的真正核心是什么？”

孙亮：“就是必须按他说的去做，否则就会像某某一样被解雇。”

咨询师：“你凭什么认为自己会有职业危机呢？他有没有明确表示呢？”

孙亮：“那还用说吗？每个人都在拼命，都不想失宠。”

咨询师：“你有没有告诉他这份工作带给你的肌肉劳损是多么严重？其实，你似乎把自己对上司的反應建立在一系列未經测试的假象之上了。我建议，你先取消这些自己吓唬自己的想法。想一想，你要跟上司提出什么样合理的要求？”

孙亮：“我需要别人帮助我分担一些工作，希望他能把对我的要求说出来，如果我不愿加班就可以带回家去做，而不是强迫我待在办公室里陪他加班……”

咨询师：“你谈了很多上司的事情，那我们讨论一下：你要在接下来的沟通与互动中扮演什么角色呢？”

孙亮：“如果我不是总想着最坏的结果……我感到累了或受到伤害的时候，要学着说‘不’。”

……

咨询之后，孙亮意识到压力是来自内部而不是外部。或许上司从未想过要解雇他，因为他过去所有的反应都是在告诉上司“我可以，我愿意，我可以用额外劳动博您欢喜”。此刻，他意识到超额的工作带给自己与家庭的危害，他曾以为的唯一选择其实并不是真正的选择。

分析上司的要求——做笔记帮助我们更客观

面对上司的情感勒索时，以下一系列问题能帮助我们进行分析：

一、 他到底要什么？

二、他是如何提出要求的，是令人舒服、威胁、不耐烦、让我压抑的方式吗？

三、我没有马上同意时，对方的反应如何？比如身体语言、肢体语言、眼神等细节。

四、我注意力放在哪些不断出现的念头上？比如：我一定要让他高兴；付出再多也没关系；别人比我能干，我会被淘汰的；公司的需要比我的感觉重要。

五、上司的哪些行为让我屈服？比如：吼叫、重重摔门、扔文件、叹息、愤怒的脸、沉默地看着窗外、对视……

书写和审视后，就会发现这些我们从不质疑的观念并不准确。比如：孙亮就意识到“我发现只要上司脸一红，露出军人那种上战场的神态，我就害怕。害怕对我而言意味着逃跑，简直是动物一样的本能”，写出来之后，孙亮发现“这种想法好可笑！他脸红与我失败之间其实没有必然联系”。

保持这种观察与反思的态度，很多人从此不再为其所困。

经过反思，你可以发现上司的需求无非三类：

一、没什么大不了的，我可以满足的需求。

二、让我的完整性受到威胁的需求或是给自己或他人、公司带来伤害的需求。

三、短期让我难受，然而长期会帮助我职业生涯发展的需求。

如果是第二种，下属要拒绝——人们或许会更尊重你。就像案例中的孙亮，他礼貌地跟上司说：“我前任无论付出怎样代价都不应该是衡量我的标准，我关心的是真正的团队工作，尽我所能，在关键时刻能够投入，在需要自己生活和健康的时候能够抽身。”

如果是第一种和第三种，说明上司并非在对下属进行情感勒索，而只是在栽培和训练下属。下属需要用截然不同的方式来看待，不再将不满情绪转移到工作之中。