优质护理模式在心血管内科护理工作中应用的效果探讨

王婧妍

（辽宁省金秋医院心内一病房，辽宁 沈阳 110015）

优质护理模式在心血管内科护理工作中应用的效果探讨

王婧妍

（辽宁省金秋医院心内一病房，辽宁 沈阳 110015）

目的 探析优质护理模式在心血管内科护理工作中应用的效果。方法 选择2014年10月至2015年9月我院心血管内科收治的108例住院患者，依据入院先后时间分为实验与参照组，每组患者54例。参照组患者住院期间予以常规护理，实验组患者住院期间予以优质护理服务，对比两组患者的心理状态。住院时间及护理满意度。结果 实验组患者的焦虑评分、抑郁评分优于参照组，住院时间短于参照组，护理满意度高于参照组，统计学分析均P＜0.05。结论 在心血管内科的临床护理中，实施优质护理模式可有效改善患者的负性情绪，缩短住院时间，同时我院的护理满意度也得到明显提高，值得推广。

优质护理；心血管内科；焦虑；抑郁；护理满意度

常见的心血管内科疾病有冠心病、高血压、心肌梗死、心力衰竭等，该类患者通常病情复杂，需长期治疗，在住院期间会因各种因素出现不良情绪及消极心理，影响患者的治疗依从性及疾病治疗效果[1]。本文为探究心血管内科患者的有效护理对策，对我院近1年所收治的108例住院患者实施优质护理及常规护理两种模式，现将护理效果对比如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料信息：此次研究对象均为在我院心血管内科接受治疗的住院患者，共计108例，收集时间为2014年10月至2015年9月。依据入院先后时间分为实验与参照组，每组患者54例。实验组中男性30例，女性24例；年龄在44～76岁，平均年龄为（62.3±4.2）岁；冠心病13例，心肌梗死14例，心律失常10例，心力衰竭7例，心肌炎3例，风湿性心脏病2例，其他5例。参照组中男性28例，女性26例；年龄在42～73岁，平均年龄为（61.8±4.4）岁；冠心病15例，心肌梗死12例，心律失常9例，心力衰竭6例，心肌炎4例，风湿性心脏病4例，其他4例。对比两组患者的临床资料，无显著性差异，P＞0.05。

1.2 护理方法：参照组患者住院期间接受常规护理，包括生命体征监测、输液、术前准备、术后注意事项告知等内容。实验患者住院期间接受优质护理服务，具体操作如下：①心功能监测：心血管疾病患者通常会存在心功能不全情况，护理人员在患者接受治疗期间要对其心功能予以密切监测，每日为患者进行心电图检查，如有异常情况，要及时告知主治医师，实施有效的应对措施。②心理干预：心血管内科患者多为老年患者，心理承受能力较差，由于病痛、活动受限以及经济等原因表现出一定的焦虑、抑郁、烦躁情绪[2]。护理人员要主动与患者多沟通，就病史、治疗史、家庭情况等话题进行交流，掌握患者的心理状态，并对其进行心理安抚。交流过程中，要引导患者表达其内心的顾虑，护理人员予以耐心倾听，并做好相应的解答，以减少患者不必要的担心[3]。③健康教育：为患者发放健康手册，使其对自身疾病具有更深入的了解，同时将治疗方法、效果以及可能出现的不良反应或并发症，对患者进行事先告知。可为患者讲举治疗成功的病例，鼓励者积极配合治疗及护理。针对有吸烟、饮酒等不良嗜好的患者，要为其强调吸烟、饮酒的危害性，可引起外周血管收缩[4]，鼓励其戒烟戒酒。对有高血压、糖尿病的患者，要告知其积极控制血压、血糖，防止病情进一步发展。④饮食干预及并发症预防：为心血管患者制定合理的饮食方案，多进食新鲜的水果及蔬菜，控制盐、糖、脂肪的摄入量，以缓解患者的心脏负荷[5]。每日要多饮水，同时配合腹部按摩，促进肠胃蠕动，防止便秘。多为患者更换体位，按摩下肢，降低压疮、下肢深静脉血栓形成等并发症的发生率。⑤用药干预：将各类药物的用法用量详细告知患者及家属，同时将注意事项写在小卡片上，贴在患者病床边，确保患者准确用药。告知患者要严格遵照医嘱用药，不可私自加减或擅自停药。并将可能出现的药物不良反应告知患者机家属，为其讲解相应的预防或缓解措施，以降低患者的不适感。

1.3 观察指标：对比两组患者的焦虑评分、抑郁评分、住院时间以及护理满意度。采用焦虑自评量表、抑郁自评量表对患者的焦虑、抑郁情绪进行评定，分数越低表示患者的心理状态愈佳[6]。护理满意度是采用我院心内科专用的护理满意度调查问卷评价，结果分为非常满意、一般满意、不满意，护理满意度=非常满意占比+一般满意占比。

1.4 数据分析：此次研究采用统计学软件SPSS20.0进行数据整理及统计，焦虑评分、抑郁评分、住院时间予以均数±表示，对比结果行t检验，护理满意度予以百分比表示，对比结果行卡方检验，P＜0.05时为比较差异显著。

2 研究结果

2.1 焦虑、抑郁情绪对比：入院时，两组患者的焦虑、抑郁评分比较均无显著差异，P＞0.05；经不同护理方法后，实验组患者的焦虑评分、抑郁评分的改善程度均优于参照组，t检验结果显示P＜0.05，组间比较差异具有统计学意义；见表1。

表1 对比两组心内科患者的焦虑、抑郁情绪±s，分）

表1 对比两组心内科患者的焦虑、抑郁情绪±s，分）

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2.2 住院时间对比：实验组患者的平均住院时间为（7.9±1.4）d，参照组患者的平均住院时间为（11.3±1.8）d，实验组短于参照组，t检验结果显示P＜0.05，组间比较差异具有统计学意义。

2.2 护理满意度对比：调查结果显示，实验组患者经优质护理后的护理满意度为98.15%（53/54），参照组患者经常规护理后的护理满意度为85.19%（46/54），实验组护理满意度明显高于参照组，卡方检验结果显示P＜0.05，组间比较差异具有统计学意义；见表2。

表2 护理满意度对比（n，%）

3 讨 论

随之人们生活水平的不断提高，其就医需求也在不断变化。心血管内科患者具有病情危急、复杂等特点，临床护理工作尤为重要。目前，对心血管内科患者实施常规护理，对很多患者而言，不能完全满足患者的护理需求，故我院近年来主张为心血管内科的住院患者实施优质护理服务。优质护理服务是以患者为核心，从病情监测、心理干预、饮食干预等各方面进行完善，以满足患者的护理需求，最大限度提高患者的身心舒适度[7]。

此次研究中，实验组心血管疾病患者接受优质护理，参照组患者接受常规护理，对比结果显示：实验组患者的焦虑评分、抑郁评分优于参照组，住院时间短于参照组，护理满意度高于参照组，统计学分析均P＜0.05，两组间比较差异具有显著性；这足以说明在心血管内科中开展优质护理的必要性。

总结上述研究结果得出，在心血管疾病患者的临床护理中，实施优质护理模式，可有效改善患者的心理状态，有利于病情康复，缩短住院时间，还可提高患者及家属对我院心血管内科的护理满意度，因此优质护理模式具有较高的临床实践价值，可广泛推广。

[1] 姜慧.优质护理在冠心病护理中的应用效果观察[J].吉林医学,2013,34(3):537.

[2] 黄海燕,汤玉敏,邱倩,等.探讨心血管内科实施优质护理服务的效果[J].中国实用医药,2013,8(23):257-258.

[3] 韩远丽.优质护理服务在心血管介入治疗中的应用[J].中国实用医药,2014,9(22):229-230.

[4] 骆梅.优质护理对提高心血管内科临床护理质量的影响研究[J].中西医结合心血管病电子杂志,2014,1(10):130-131.

[5] 陈建玲,蒙彩英.心血管内科优质护理中应用责任制整体护理的效果分析[J].医药前沿,2013,3(35):323-324.

[6] 杨省利,胡雪慧,陈英,等.创新服务模式在心内科优质护理中的应用[J].解放军护理杂志,2014,31(20):60-62.

[7] 靳凤香.心血管内科护理中优质护理模式的应用效果观察[J].中国医药指南,2014,12(11):344-345.

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1671-8194（2017）14-0240-02