公共空间内视觉障碍辅助产品的设计探究

景蔚云 （河南师范大学新联学院 450000）

公共空间内视觉障碍辅助产品的设计探究

景蔚云 （河南师范大学新联学院 450000）

本文通过分析研究视觉障碍群体的需求与行为特征以及现存视觉障碍者遇到的困难和问题，提出了辅助产品设计上的原则来帮助视觉障碍者实现融入现代社会环境，让他们可以更好的参与到社会生活中来。

视觉障碍；无障碍；视障辅助产品；公共空间

长期以来，社会生活是以健全人为中心的来进行规划、设计和建设的，这就给残疾人造成了很多通行及使用方面的障碍，使残疾人丧失或减少了与其他人发生密切联系的机会，形成了一个不适合残疾人生活的外部环境。

视障残疾人只能通过触觉、听觉来感知和判断外界，获取信息的方式非常狭隘。辅助的产品可以帮助视障残疾人独立的参与和融入外界并参与社会文化生活来与正常人进行互动交流。

一、视觉障碍者

视觉的功能是视觉器官对客观事物识别能力的总称，它包括视角、视力、视野、对比感度和视觉适应等。视力残疾，是指由于各种原因导致双眼视力低下并且不能矫正或视野缩小，无法辨识物体形状，光学能力异常及不易分辨颜色，以致影响其日常生活和社会参与。视力残疾包括盲及低视力。

二、视觉障碍残疾人存在的主要障碍

1.公共建筑内的环境障碍

公共建筑是为全体公众服务和使用的，是体现残障者等行动不便群体平等参与、共享权利的重要场所，也是无障碍环境设计的重中之重。安全性对于视觉障碍者等行动不便的人来说格外重要，设计的基本原则是能够使视觉障碍者安全的出入和使用建筑物。但是目前为止，公共建筑的无障碍设施还不完备，却反人性化的考量。

2.城市环境障碍

城市环境的无障碍设施，已是当今城市建设的主要内容之一。从人们的交通的行动轨迹到使用各种设施的空间，处处关联着无障碍设计。目前城市的环境障碍对视觉障碍者造成的影响十分突出，复杂的地形、不规则的地表环境；人行道上设计不合理的盲道以及被市政设施和交通工具占据的盲道；无音响信号的人行横道、人行横道线两端路缘石；无盲道和盲文标识的建筑物出入口、路线引导牌，无扶手的台阶踏步；城市广场、城市公园、过街天桥、公交站等设施缺乏盲道、音响装置，以及触摸站牌、触摸位置牌、触摸式地图和盲文说明等，对视觉障碍者造成出行的困难。

3.信息获取障碍

在信息化社会，信息技术和设施已经改变了或者正在改变着人们的生活方式和学习方式。新的技术使得缩小残疾人与正常人的差距所造成的影响成为可能，为使他们全面融入主流社会创造了有利的条件。这种可能仅仅是在技术的发展充分关注残疾人的需求的情况下才能变为事实。

但就目前而论，无论是互联网还是手机等信息传播媒介都是在正常人的基础上设计的，因而对于残疾人都存在着不从程度的障碍，这使得他们在很大程度上被拒绝在信息技术发展所带来的成果的大门之外。如果任凭这种形式发展下去，那么信息化社会非但不能提高残疾人的社会地位，如此的“数字鸿沟”会加大残疾人与健全人的差距。

三、视觉障碍辅助产品的设计原则

1.系统化的设计原则

系统论的核心思想是系统的整体观念，强调任何一个系统都是一个有机的整体，他不是各部分的机械组合或简单相加，系统的整体功能是各要素在孤立的状态下所没有的新质。帮助视障者完成公共空间内的某一项活动或任务，是一个系统化的辅助过程，需要人（视障者）-机（辅助产品）-环境（公共空间）三者相互协调配合，需要整合各种辅助子环节形成一个完整的辅助系统。

2.信息化设计原则

信息架构是关于信息内容的组织、信息结构设计和信息界面展示的科学与艺术，它的核心思想是“让信息可以访问”和“让信息可以理解”。信息架构的最终目标是为使用者提供良好的信息体验。

对于视障者而言，他们关心的是辅助产品和系统是否简单易用，如何顺利帮助他们完成某项活动，他们并不在乎采用了什么技术，产品或者系统的结构如何。信息架构强调信息的传达和展示，目的是向视障者提供明晰和可理解的信息，要求我们设计师在构建的时候充分考虑视障者的特殊性、信息空间、信息资源的传递三者之间的关系，信息架构不仅在于帮助视障者对信息内容进行把握，更加强调帮助视障者在获取所需的信息时为其提供良好的信息体验。

3.限定性设计原则

要使产品用起来方便，又不易造成人为的失误，最可靠的办法就是：限定用户的选择范围。例如我们正常人经常会将电池或者U盘插错位置，导致机器受损，视障者操作各种辅助产品更会遇到类似的尴尬，操作出现问题有可能会导致视障者感觉自身的无能感、失败感。设计师所要做的是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在使用者的视线之外。

视障者的辅助产品需要确定性的、简洁明了的操作，操作即为达到某种用途，中间的操作过程不易繁琐复杂。限定性的设计带给使用者尤其是具有生理缺陷的视障者应该是直观的操作模式，避免出现误操作或者不必要的操作。

4.容错性设计原则

限定性的设计目的就是要较少视障者对于辅助产品的误操作，但是减少并不等于没有误操作。对于一个正常人而言，操作一个简单的电视遥控器都会经常出现错误，但是应为生理结构正常，可以将错误纠正过来。但是对于视障者而言，操作一个简单的产品会不可避免的出现各种误操作，视障者会心理产生一种自我否定的消极意识，认为自己不适合使用这些辅助产品。容错的设计考量的目的是不会因为错误的使用或者无意识的行动而造成危险。即使是操作错误时提供错误或者警示说明，可以采用声音引导纠正或者震动提示错误出现。

四、结论

中国的视觉障碍人口占总人口很大的比例，为这些人群设计的目的是消除视觉障碍者心理上自卑感与隔膜感，帮助他们建立自尊自信，使他们能够像正常人一样体现自己的人生价值，避免因视力残缺造成的生理和心理障碍引发一系列家庭和社会问题，为他们创造一种全新的生活方式，这也是设计师以人为本理念的内驱动力使然。

[1]朱图陵.残疾人辅助器具基础与应用（上、下）[M].北京：求真出版社，2010.

[2]黄 群.无障碍•通用设计[M].北京：机械工业出版社，2009.

[3]王宇靖，朱钟炎.环境与产品[M].北京：机械工业出版社，2009.

[4]何灿群.产品设计人机工程学[M].北京：化学工业出版社，2006.

景蔚云（1988-），女，河南省南阳市人，河南师范大学新联学院教师 ，研究方向工业设计专业。