人文关怀在临床护理操作中的应用

刘岳梅

内蒙古乌兰察布医学高等专科学校

人文关怀在临床护理操作中的应用

刘岳梅

内蒙古乌兰察布医学高等专科学校

本文对于在临床病例护理之中护理人员的人文关怀概念及意义进行了介绍，经过分析，阐述了人文关怀在临床护理之中的重要性，并结合当前我国的医疗事业的发展情况，对如何实现人文关怀提出了建议，希望可以在我国医疗护理事业的发展之中作为参考。

人文关怀；临床护理；操作应用

一、人文关怀的概念

在护理工作之中，人文关怀主要是指在护理之中尊重病患、关心理解病患的情况，在工作和护理之中保持积极性和自觉性，保障病患不会因病情而受到心理上的伤害。在现代护理观念之中，护理人员除了要掌握足够的病例护理专业知识之外，还要对心理学有一定的研究，针对病患在护理之中的行为和心理状态，护理人员可以采取不同的态度以保证病患的心理健康，其人文关怀的核心就在与为病患提供以人为本的护理服务，是患者可以感受到护理人员的尊重和善意，保证护理正常进行。

二、人文关怀的意义

1、人文关怀可以满足病患的心理需求

病患在康复过程之中本就因为疾病或是其他因素而常会出现心理问题，假如在护理过程之中护理人员不采取适当的措施，可能在这个过程之中病患的心理问题会逐渐加重，甚至部分严重的患者会出现抑郁症状。因此，在护理工作的进行过程之中，护理人员要注意对病患的心理指导，正面的心理调节可能效果不佳，且可能影响护理工作的进行效率，在实际护理之中护理人员要给予病患社会性的关怀，让病患的心理问题得到环节，人文关怀在护理之中的存在极大的降低了病患在康复过程之中的心理疾病发现率。

2、人文关怀可以推进护理工作的发展

随着人们生活水平的不断提高，他们对健康服务的要求也随之提升。现代社会，人们对就医的选择已不再只是对技术服务的片面要求，他们更多地开始关注医疗卫生机构的人文服务质量。人文关怀在护理工作之中的假如可以提高护理人员对于病患的关心程度，使其更为仔细谨慎的进行医学护理，在这一过程之中，护理人员的护理技术以及医学行业之中整体的护理工作质量都得到了提高。人文关怀在当前的医学护理行业的发展之中是作为工作的核心存在的，人文关怀是未来护理工作的发展方向，而且当前护理工作之中的人文关怀已经逐渐显示出其自身的作用，在临床使用之中也有效的提高了病患的满意度，人文关怀有效的提高了护理工作的进行质量，推动了护理工作向更高层次的发展。

3、人文关怀体现了护理工作的魅力

以人文关怀作为护理国祚的核心，往往都通过工作的细节之处来表现出令患者满意的设计细节，并将护理细节细节在细微之处展现出来，而对以人文关怀为中心的护理工作的理解主要是从三个方面进行分析：从患者心理层面进行研究，在工作上争取满足患者心理预期；患者的心理预期就是对患者的根本要求入手，患者的最基本目的就是护理的舒适性，因此，人文护理的根本目的就是以患者的舒适性来作为护理工作最基本要求，从居住的实际需求处出发，通过精心设计，在细节上体现护理工作的适宜，人性化建筑的目的是将人与建筑形成统一且和谐的关系，拉近患者和护理人员之间的距离，使得两者之间不再是基于实用的服务关系，主要是以工作的细节之处使得居住者感受到更多的关照。需要进一步指出的是，人性化护理一般对于弱势群体会给与更多的帮助。

三、人文关怀有助于医患关系的发展

在我国当前的医学建设之中，医患关系已经成为阻碍我国医学发展的重要因素。医患关系的逐渐恶化不仅妨碍了大量立志从事医学护理工作的学生的从业，其逐渐的紧张化还影响了医院的正常工作效率，更有激进者甚至威胁到了医生和护理人员的生命健康，极大的阻碍了我国医学事业的建设，降低了医务工作者的工作热情。

要缓和医患关系，就要从其发生的原因来入手解决。医患关系紧张的主要原因是在护理或是就医的过程之中，由于医生及护理人员对于患者的情绪未能把握到位，以至于患者在康复之后对于医务工作者出现了畏惧等负面情绪。长此以往，医务工作者的负面形象逐渐传播，影响了人们对于医务工作者的印象，致使医患关系逐渐恶化。

四、提高人文关怀的措施

1、树立职业品德

在护理工作之中，职业道德甚至比起护理的技术水平更高，护理人员作为照顾病患的工作人员，其需要对病患的身体情况和心理健康情况进行充分的了解，其主要的调查渠道就是护理过程，假如职业道德不过关，在护理之中工作不仔细，那么对于病患的实际情况了解就可能出现偏差，进而影响护理的效果，延长病患的康复时间。

人文关怀在护理工作之中的加入可以有效的提高护理人员的职业道德，人文关怀要求护理人员在护理之中以人为本，对于患者的康复和心理要求予以满足，在护理过程之中自身的职业素养也会得到逐渐的树立，职业道德可以提高护理水平，更进一步的提高了护理工作的质量。

2、增强服务意识

要在护理工作之中实现人文关怀，护理人员就要明确护理工作的定位，牢记护理工作的服务业树形，在实际的护理工作之中充分考虑患者的需求，做到尊重患者，与患者之间平等相处，切实提高护理工作的质量。并关心患者的心理状况，在护理之中注意对病患出现的情绪的调解，调动病患心中的积极情绪，促进病患的康复进程。

3、提高护理技术

在护理工作之中推行人文关怀，首先要提高的就是护理人员的工作技术。在护理工作之中，护理技术道德高低直接决定了护理过程能否正常进行，也决定了护理工作在患者心中的角色。假如一味强调护理工作之中的心理疏导而忽视护理工作的质量，那么在患者看来护理人员的实际作用就会受到影响。因此，在推行人文化护理观念的同时，护理人员也要提高自己的技术水平，学习先进的护理技术和护理观念，在护理工作之中做到对患者的高质量护理，并在高质量护理工作之中穿插人文关怀和对于患者的心理情况的重视，真正解决医患矛盾。

五、结语

随着社会经济的快速发展和人类文明的不断进步，人们对于健康和护理的需求也会随之增高，而人文关怀正是通过强化人的主导作用，发挥其主观能动性来满足新形势下人们对医疗卫生保健的需求，使其成为现代医学文明和现代化医院的重要标志。只有这样，才能在新的竞争中抓住机遇，促进护理学科的纵深发展，以更好地为人民群众健康保驾护航。

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