妇产科医疗纠纷和事故的常见原因分析与防范

盘惠

[摘要]妇产科属于每个医院的重要科室，也是出现医患纠纷的主要科室。通过对我国妇产科医疗纠纷事故的统计情况进行分析，发现其中的所有医疗纠纷中有一半左右都来自妇产科。通过对妇产科医疗纠纷和事故的常见原因进行深入的分析和研究发现，妇产科本身的工作具有一定的特点，在加上相应影响因素的影响，十分容易出现医疗纠纷和事故。

[关键词]妇产科；医疗纠纷和事故；常见原因分析；防范措施

妇产科和传统的医院科室之间存在一定的区别，主要是由于妇产科自身的工作性质以及所面对的入院者之间存在的差距。由于妇产科自身的特殊性，导致妇产科容易出现相应的医疗纠纷。本文作者通过对妇产科工作的特点进行深入的分析和研究，对导致妇产科医患关系紧张的问题进行了全面的分析，并据此提出了相应的防范措施，希望能够降低妇产科的医患纠纷率。

1妇产科工作特点

妇产科的工作具有节奏快的特点，和传统的科室相比，妇产科的床位周转很快，而且周转的速度是一般科室床位周转的一倍以上。对于不同的产妇来说，在进行正常分娩的时候，往往由于自身的生理变化以及病理产科的病程变化，出现不同的身体反应。再加上产妇自身精神的高度紧张，对护理人员有一定的压力，容易出现相应的医疗事故和问题。由于产妇本身容易因为自身的生理变化出现一些相应的问题，再加上在日常护理和诊疗的过程中，如果对产妇的情况预判不及时，就容易出现一些相应的问题，甚至会危及母婴的生命和健康。

2原因分析

2.1专业技术水平

在进行妇产科诊疗和护理的时候，需要具有较为专业的技术水平和业务素质，如果诊疗人员和护理人员自身的临床经验不足，对孕产妇进行观察的时候不仔细，就容易导致出现分娩变化超出预计的情况。在孕产妇出现病理状态后，如果没有及时的使用必要的医疗手段进行调整，就容易出现十分严重的后果。如果在处理相应问题的时候，没有较为专业的技术，就容易出现相应的问题，必然导致医疗纠纷。

2.2岗位职责和操作规程

妇产科日常的工作具有一套较为完善的操作规程和要求，作为医护人员需要严格按照相应的要求进行日常的操作。如果因为操作的幅度比较大或者用力过猛，就会导致产妇的软产道出现损伤。一旦出现这样的问题，容易导致胎儿出现肢体骨折和脱臼，甚至导致其他不良后果。

2.3职业道德及服务态度

对于每个医护人员说，都需要具有较高的职业道德。在进行日常医护管理的时候，需要严格地按照医德的规范进行，对于孕产妇要具有较高的同情心和怜悯心。在对孕产妇进行相应知识交流的时候，需要做好细心的教育，提升孕产妇对于相应知识的掌握情况。对于有可能出现的相应后果，需要进行相应的交代，让孕产妇有相应的心理准备。与此同时，需要做好全面的观察，对于不同的孕产妇要做好沟通，提升孕产妇的心理疏导水平。目前的妇产科非技术性医疗纠纷主要是由于医护人员自身的职业道德缺失，没有做好和孕产妇的交流所导致的。

2.4社会因素

随着人们生活水平的不断提升，人们对于自身生活各方面提出了更高的要求。很多人具有较高的自我保护意识和法律意识，但是对于相应的医学知识中的优生优育知识并没有相应的了解。对于绝大多数产妇以及家属来说，在产妇妊娠期的时候，出现相应生理变化时十分正常的。一般在分娩前必然会出现阵痛，新生儿在出生后正常的生理特点也是需要了解的。但是从现实情况来看，社会因素所导致的相应医疗纠纷和事故不在少数，这主要是由于人们对于相应知识不了解。

3防范

3.1增强服务意识，提高服务质量，加强医患沟通

对于任何医疗机构来说，不但需要具有良好的诊疗技术，还需要做好与患者的沟通。通过与患者的沟通，不但可以提升服务质量，还能够实现患者满意度的提升，对于不同的患者，能够实现全面的综合管理。通过提升服务的质量，能够减少住院的概率，对于医疗纠纷，具有一定的防止作用。需要定期开展相应的专家座谈会，并做好和患者家属以及患者之间的全面交流，了解患者自身的思想。在进行手术前，需要让患者家属进行签字，在产妇分娩和病危的时候，都需要做好相应的谈话交流和签字，让每个医务人员都能够按照相应的要求进行日常的管理和操作。在提升患者知情权的同时，让患者对其中的相应诊疗情况和费用有较为明确的认识和了解。

3.2加强业务培训

每个医护人员都需要进行定期的业务培训，通过相应的业务培训，能够提升医护人员的基础理论水平，提升醫护人员的基本技能和基本技术操作水平。每个进行妇产科工作的人员都要进行岗前的培训，并做好业务技术的全面检查。专业人员需要有专业技术的培训和素质的培养，使其在产科的工作中能够发挥出正常的医护操作水平。对于孕产妇出现的生理极限变化，需要有较为正确的处理。

3.3完善各项规章制度及岗位职责

对于医院中所指定的相应规则制度，需要严格的遵从。另外在产妇进行临产的时候，需要全面加强对产妇的心理疏导，对产妇进行相应的照顾和交流，做好全面的分娩指导。只有这样，才能实现产妇的全面合理合作，减少医疗纠纷发生的概率。

3.4全社会都来重视科普宣传教育工作

对于社会来说，需要做好社区卫生保健知识的普及，对于条件比较好的地区，可以开设相应的孕妇学校，让孕妇去相应的孕妇学校学习相应的生产知识。对于妊娠期中存在的相应并发症，要进行积极的防治，确保胎儿和产妇的安全健康。

妇产科作为每个医院的重要科室，对于医院和患者来说都是十分重要的。但是从最近十几年我国妇产科医疗纠纷和事故发生的情况进行分析和研究得知，妇产科中的医疗纠纷和事故发生率是我国所有科室中最高的。从根本上来说，这主要是由于妇产科产妇和初生儿病情容易出现突发状况所导致的。为了全面减少妇产科医疗纠纷和事故的发生率，需要全面增强医护人员的服务意识，提高医护人员自身的服务质量，与此同时，还需要做好和患者之间的相互沟通。另外还需要定期进行自身业务能力的培训，对于医院中的相应规章制度和岗位职责要进行不断的完善，只有这样才能真正实现妇产科医疗纠纷和事故的全面防范和管理。