互联网背景下东莞街镇跨境电商发展策略探究

单承戈，何 艳

（西南交通大学 经济管理学院，四川 成都 610031）

互联网背景下东莞街镇跨境电商发展策略探究

单承戈，何 艳

（西南交通大学 经济管理学院，四川 成都 610031）

东莞作为全国外贸大市，其跨境贸易电子商务近年来高速增长，但是在发展过程中还是存在很多问题。针对这一现状，以东莞街镇跨境电商发展为研究对象，通过对东莞街镇跨境电子商务发展现状进行探究法分析，找出东莞街镇跨境电子商务发展存在的问题并提出相应的解决对策，以期为东莞街镇乃至整个跨境电商行业的发展提供借鉴。

跨境贸易；电子商务；东莞街镇

1 引言

随着我国社会经济发展步伐不断加快，促进了跨境电商的迅猛发展，在这个过程中信息技术也得到了飞速发展。在此背景之下，我国企业开始认识到跨境电商的发展空间，并逐步扩大海外营销的业务，使得跨境电商在我国对外贸易当中的重要性愈发突显。从纵向来看，我国跨境电商的发展速度是非常快的，据有关调查显示，截止2016年底我国跨境电商交易额已经突破6.3亿元，相对于2015年的增长幅度达到23.5%，这一增速远远超出我国当前GDP的增速，与此同时，我国网络零售规模也获得了巨大发展，2016年的网络零售额达到2.8万亿元，增幅达到50%，网络零售在社会消费品零售当中占据的比重越来越大。跨境电商作为对外贸易的新形式，已经越来越被重视，并且极大地拓展了海外营销渠道，使得我国的企业品牌更具有竞争优势，进一步促进了对外贸易转型，具有现实的重要意义。

在2015年政府工作报告当中，李克强正式提出了“互联网+”的概念，并指出互联网技术的发展对于我国经济进步的重要意义，指出要大力发展电子商务。东莞市在我国每年进出口最频繁，交易量最大，其不仅拥有独特的经济优势，还具有相当丰富的对外贸易基础。就当前的东莞而言，随着电子商务业务的不断扩展，取得发展机遇的外贸企业数量已经超出50 000家，这些企业的外贸总额已经接近700亿元规模，在整个东莞国民生产总值中占据10%的比例。通过对东莞中小型外贸企业调查发现，东莞市开展电子商务业务的企业已经达到21.3%的比例。

2 东莞街镇跨境电商发展概述

东莞街镇在发展过程中遇到了非常多的问题，比较典型的集中于营销、物流、通关、支付等方面，但是东莞街镇积极改善这一局面，并开始对各方资源实施整合，以打造一体化的服务机制，随着新服务商的加盟，使得东莞街镇跨境电商生态圈逐步构建。现阶段，东莞街镇跨境电商企业的数量已经突破360家，并且这些企业覆盖的行业非常广泛，涉及到平台、物流、供应链、人才输送、园区、代运营等多个行业，从而组建了一个效率非常高的电商生态圈。在这一背景下，跨境电商的集群效应不断展现出来，东莞街镇邮政局等一大批单位被授予荣誉称号，相关部门也组织了一些交流活动，以促进跨境电商的进一步发展。在跨境电子商务协会的主导下，东莞街镇正在积极推行“六个一百”活动，以确保实际经济外贸转型能够得以顺利推进。

图1 2010-2015年东莞街镇跨境电商交易规模图

从图1不难看出，在2010到2015年之间，东莞街镇跨境电商交易规模呈大幅上涨的趋势，每年净增长量越来越大，在2010年的时候交易额仅为225万美元，而在2015年以后，其交易额已经突破1 000万美元，增长率达到了78.77%。就近几年的增长速度来看，在2013年的增幅是最大的。在2013年与2014年中，国际邮政小包的数量分别是215万件与432万件，总价值分别是368万美元、480万美元。但是到了2015年以后，仅仅用了半年时间，国际小包数量就已经达到653万件，总价值是860万美元。截至目前，东莞街镇从事加工业务的企业超过1 000家，从事跨境电商业务的有700余家。

就目前的运营情况来看，可以将跨境电商分为如下几种不同的模式。第一，大宗交易平台模式，即所谓的B2B；第二，垂直类跨境小额批发零售平台模式，通常被叫做独立B2C；第三，综合门户类跨境小额批发零售平台模式，其包含的内容主要是C2C以及小宗B2B；第四，专业第三方服务平台模式。从上面的数据不难看到，东莞街镇跨境电商现阶段的主要模式是B2C。有调查数据显示，在我国跨境电商业务当中，客户级市场占据非常大的份量。跨境电商当中，涉及到B2C的业务占据业务总量的90%以上。然而，现阶段东莞街镇B类跨境电商也表现出好的发展趋势，其在跨境电商市场中的份额也越来越多。在B2B业务当中，东莞街镇企业比较青睐的是阿里巴巴，对慧聪网的实际需求并不大，具体如图2所示。

图2 2016年东莞街镇跨境电商市场交易份额

3 东莞街镇跨境电商发展存在的问题

3.1 市场监管体系的建设滞后

东莞街镇跨境电子商务的发展存在市场监管体系不完善的问题。电子商务交易活动组织松散，也没有构建一套相适应的法律体系来对其进行约束，使得很多企业在产品宣传时过于夸大产品的优点，从而导致很多消费者被误导，使消费者的权益受到侵害。而且，由于没有相关知识产权法的限制，使得很多企业肆意侵权，这也是消费者对跨境电商投诉率居高不下的深层次原因。还有一些源自国外的电子商务平台针对现实情况采取了强硬的措施，有针对性的对国内企业出口商制定一些严格的规定，提高了佣金，加大了处罚力度等。在这些严格的制度要求下，东莞街镇外贸电商发展整体处于缓慢状态，个别企业处境艰难，不仅如此，东莞街镇的电商集体形象也受到影响，这对东莞街镇跨境电商国际环境的营造是极为不利的。

3.2 结汇和退税相关问题难以解决

在东莞街镇跨境电商的发展过程中，退税问题不断出现，使得东莞街镇跨境电商的发展受到了严重制约。从调查数据来看，出现退税与结汇问题的企业一般都是中小型企业，这些企业由于制度建设方面的缺陷，经常面临退税问题困扰，同时关税标价问题也是这类企业不得不面对的问题。从实际的情况来看，结汇和退税已经制约了东莞街镇大量中小型跨境电商企业的发展，也为这些企业经营规模的进一步扩大产生了一定的限制。如果东莞街镇跨境电商能够克服上述困难，并且政府层面能够予以一定的支持，那么便可以降低资金实力不强企业的成本，从而实现这些企业的发展与转型，促进东莞街镇跨境电商行业的进步。

3.3 跨境物流发展滞后

在电子商务飞速发展的过程中，物流行业也取得了非常大的进步，电子商务在网络平台上完成交易活动，而物流则可以最终促成这些交易的达成。然而，在东莞街镇跨境电商飞速进步的过程中，跨境物流的发展却表现出明显的滞后性，使得大量的跨境电商交易无法完成。例如，在集装箱运输过程中，通常需要耗费大量的时间，并且在实际运输时必须经过非常多的转运环节，这种方式导致的结果就是运输的时效性非常差。相对来讲，航空运输就拥有非常好的时效性，但是航空运输的运输成本非常高。此外，我国目前的跨境物流还存在其他方面的不足，比较典型的就是物流基础设施建设不足，电子商务与物流之间没有实现有效对接，物流作业各个环节间的作业也存在诸多问题，这些都在某种程度上制约了东莞街镇跨境电商的进步。

3.4 跨境电商专业人才缺口巨大

在东莞街镇跨境电商的发展中，最需要的是专业型人才，这些人才一方面要拥有基本的国际物流、贸易等相关知识，另一方面还要熟悉国际常用的支付方式等，同时还需要对相关的政策法律有充分的了解，并拥有较好的外语口语，对营销学有深刻的认识，以及高超的优化搜索能力等。跨境电商属于新的行业，随着跨境电商的迅猛发展，其人才缺口越来越大，并且那些掌握各方面专业技能的技术人才更是少之又少。在东莞街镇电商不断壮大的过程中，对人才的渴求越来越强，但是很多当地企业在开展电子商务培训时，仍然非常低级，具备各方面素质的人才很难被找到。

4 互联网背景下东莞街镇跨境电商发展策略

4.1 完善市场监督体系

随着东莞街镇跨境电子商务的不断进步，该模式在运营过程中所出现的问题却越来越多，所以必须构建一套行之有效的监督制度，对跨境电商所存在的问题进行监督与完善。现阶段，我国政府必须不断更新管理手段。第一，对有关法律进行调整，充分借鉴国际贸易法的有关内容，对电子商务企业以及监管部门的权责进行划分，让东莞街镇跨境电子商务处于良好的发展环境之中。第二，对跨境电商企业进行进一步约束，针对那些开展跨境电商业务的个人，必须要求其实名制，并且对于那些以跨境电商的名义生产或销售假冒产品的行为予以严厉打击，对违反有关法律规定的主体严格执行相应惩罚措施。第三，构建合理的国际协商制度，确保我国跨境电商主体开展对外合作时能够有据可依，并且在消费者权益受到侵犯时能够借助强有力的协调机制予以解决，从而切实维护跨境电商各方利益。针对那些当前比较流行的海外代购，有关部门需要完善法律约束机制。通过这些监督与约束制度的建立，跨境电商才能在良好的环境中发展。

4.2 健全跨境电商发展机制

现阶段，我国对外贸易当中比重最大的就是跨境电商，好的跨境电商制度能够更进一步促进我国电子商务发展，所以必须加强海关、外管、商检等部门之间的交流，让跨境电商从业者开展业务时能够更加顺畅，为中小跨境电商企业的发展提供动力，为跨境电商产业营造良好的发展环境，并处理好关通检速度、退税等方面的问题。此外，还要进一步强化跨境电商的合作力度。东莞街镇电商企业在发展跨境电商时同样遭遇了质量监管、通关配套管理制度等方面的问题，归根结底都在于跨境电商合作机制自身不健全，所以必须健全跨境电商发展合作机制，为东莞街镇跨境电商的发展奠定基础。

4.3 加快跨境电商物流发展

为了确保东莞街镇跨境电商的全方位发展，就必须进一步强化其跨境物流的发展，因为物流是制约电子商务交易能否达成最主要的影响因素。跨境物流必须拥有更强的时效性，而且物流成本也需要进一步降低。具体而言，第一，需要在我国口岸城市中建设对应的跨境物流园，并做好物流公司入驻把关工作，确保那些服务质量好、发展健康的企业进入物流园，并针对跨境电商物流实施优惠条款，切实促进跨境电商物流的进步。第二，加快设立海外仓储机构，因为如果跨境电商的所有产品都由国内发货，那么其物流效率势必会大打折扣，海外仓储机构的设立能够极大地提升配送效率，从而为跨境电商赢得更多的消费者，同时这种做法还能压缩物流成本，从而确保跨境电商的健康发展。第三，政府必须鼓励发展第三方物流，因为第三方物流凭借其专业化的优势，通常能够做到更高效、更节约，并且服务质量也较高，能帮助那些不了解报关程序的企业提升报关效率，优化跨境电商发展环境。此外，必须对跨境电商物流企业进行监督，确保其运作是在既定法律框架之下。

4.4 大力引进和培养跨境电子商务人才

在跨境电商的发展过程中，掌握各方面技能的专业化人才缺口日益增加，跨境电商在发展过程中越来越重视人才，而这些人才的引入一方面要借助企业自身的培育，另一方面企业要积极挖掘和引进外部高素质人才。东莞街镇必须与高等院校进行合作，打造校企联合培养模式，并且针对那些极端稀缺的航空物流等专业开展订单式培养，让这些大学毕业生毕业后能够直接进入跨境电商行业。同时，高等院校还要积极与社会培训机构合作，实现各类资源的有效结合，通过模块化教学的方式来培育跨境电商人才，让学生在学习理论知识之余，能够有更多的时间用于跨境电商实践，从而为跨境电商行业定期输送人才。

5 结语

在经济全球化背景之下，东莞街镇跨境电商的发展势头越来越强劲，使用电子商务模式发展国际贸易必然为未来趋势。然而，东莞街镇在跨境电商发展过程中遇到了很多前所未有的问题，比较典型的是物流发展滞后、市场监管制度法规不健全等，这让东莞街镇跨境电商的发展陷入困境。为了解决上述问题，必须从构建良好的监管机制，发展电子商务物流等角度入手，强化不同职能部门之间的沟通与对接，为东莞街镇跨境电商的进一步发展营造好的环境，构建相应的产业发展配套体系。在这些措施的保障下，东莞街镇的跨境电商势必会迎来新的生机。

[1]张夏恒,马天山.中国跨境电商物流困境及对策建议[J].当代经济管理,2015,(5)：51-54.

[2]张卉.跨境电商发展的SWOT分析及对策[J].山东工商学院学报,2015,(3)：88-93.

[3]慕艳平.我国跨境电商物流解决方案分析与选择[J].物流技术,2015,(10)：83-84,90.

[4]周鸿,杜慧.基于钻石模型的我国跨境电商物流竞争力研究[J].物流技术,2015,(9)：4-6.

[5]李旭东,安立仁.跨境电商物流企业综合服务体系及其实证研究[J].中国流通经济,2015,(11)：49-57.

[6]李强,闫姝雅,冯利盈.宁夏跨境电子商务的发展现状及对策[J].物流技术,2015,(20)：91-93,96.

Study on Strategy for Developing Cross-border E-commerce Industry in Dongguan Townships in Internet Era

Shan Chengge,He Yan
(School of Economics&Management,Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China)

In this paper,in view of the problems existing despite the rapid growth of the cross-border trade and e-commerce industries in Dongguan for the past few years,and with the cross-border e-businesses in Dongguan townships as the object,we investigated the current development status of these enterprises,identified the existing problems and proposed the corresponding solution.

cross-border trade;e-commerce;Dongguan townships

F259.27;F713.365.1

A

1005-152X(2017)06-0037-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2017.06.011

2017-05-06

单承戈（1969-），男，山东龙口人，博士、教授，研究方向：管理信息系统；何艳（1993-），女，重庆人，硕士研究生，研究方向：管理信息系统。