外语课堂提问与学生焦虑情绪缓解研究

张丽丽

（周口师范学院外国语学院，河南周口466000）

外语课堂提问与学生焦虑情绪缓解研究

张丽丽

（周口师范学院外国语学院，河南周口466000）

焦虑是一个重要的影响学生外语学习效果的情感因素。通过问卷和半结构式访谈，文章对外语课堂中教师提问、错误纠正及教师评价方式对学生情绪造成的影响进行了调研，试图探讨以下问题：教师提什么样的问题更容易引起学习者的焦虑？教师的哪种提问方式更容易引起学生的焦虑情绪？以及哪种纠错和评价方式更容易引起学生的焦虑？为了调整这种焦虑，教师应该怎么做等，并提出了相应的缓解学习者焦虑情绪的若干建议。

焦虑缓解；外语课堂；提问

上个世纪七十年代以来，教育中的情感因素对语言学习的影响越来越受到学者们的关注。Gardner和MacInyre认为情感因素影响着每一个语言习得者，其中情感因素包括学习者的学习态度、动机和焦虑等[1]。而焦虑就是情感因素中的一种消极情感，随着焦虑研究的不断深入，不同学者尝试从各自的角度对外语焦虑展开界定，外语焦虑概念应运而生。Horwitz等认为，外语焦虑是学习者在外语课堂学习中产生的关于学习者的自我知觉、信念、感受和行为的一种情结[2]。Amold等人认为外语焦虑是指个体由于不能达到预期目标或者不能克服障碍的威胁而形成的紧张不安，带有恐惧感的情绪状态[3]。总而言之，外语学习焦虑是指在一个特定的外语教学环境下出现的、跟外语学习相关的心理状态，它常见的表现有紧张、担心、恐惧等。

Krashen的情感过滤假说认为，语言输入必须通过情感过滤才有可能变成语言“吸入”（intake），在语言输入到达大脑语言习得器官的过程中，过滤是输入语言信息必须逾越的第一道障碍[4]。也就是说，情感因素对于语言习得的影响可能是促进的也可能是阻碍的。研究表明，语言学习焦虑与学生成绩的关系呈“倒U曲线”。这意味着，焦虑强弱对学习成绩十分显著，过强或过弱对学习都有不良影响和阻碍作用，学生在中等强度的焦虑状态下学习效果最好。因此在教学过程中，教师在课堂提问、纠错和对学生回答进行评价环节应随时注意学生的情绪，营造一个适宜的焦虑环境来限制和削弱情感过滤对语言学习的阻碍。在本文中，笔者试图探讨以下问题:教师提什么样的问题更容易引起学习者的焦虑？教师的哪种提问方式更容易引起学生的焦虑情绪？以及哪种纠错和评价方式更容易引起学生的焦虑？为了调整这种焦虑，教师应该怎么做等。

1 调查对象与方法

1）调查对象

参加本研究的有效受试为H省某本科院校的213名学生。其中男生92名，女生121名，平均年龄20.3岁。这些学生分别来自10个系别，来自不同的文、理专业，其中有来自普通本科班的学生，也有来自体音美等专业的学生，调查对象均具有较强代表性。

2）调查方法

本研究采用问卷调查和半结构式访谈相结合的研究方法。首先，笔者在吸收和借鉴了多位学者研究成果的基础上制作了“课堂提问焦虑量表”调查问卷，该问卷是基于Young对引起学习者焦虑原因研究基础上创建的，以他的研究为基础，结合教学的实情，制作了调查问卷。问卷采用利克特5点式量表：“A”表示“从不”；“B”表示“偶尔”；“C”表示“有时”；“D”表示“经常”；“E”表示“总是”[5]。问卷目的是调查学生的英语学习焦虑与教师提问、纠错和评价之间的关系。接下来，笔者选取10位学生进行半结构式访谈，旨在更深入地了解教师们的课堂提问、纠错和评价时经常采用的方法策略。

2 研究结果与讨论

2.1 课堂提问焦虑量调查问卷的描述统计

该问卷主要调查老师的提问对学生焦虑的影响。问卷由18道题组成，全部为单选题。表1是对问卷结果的初步分析。

表1 课堂提问焦虑量表

对表中数据加以分析可知，课堂上的教师提问的确会引起学生的焦虑情绪。从1-3题可知，其中有21%的同学表示老师提问时自己总是紧张地低下头，尽量不引起老师的注意，以免让自己回答问题，选择“经常”和“偶尔”的也分别占到了25%和31%。82%的学生在老师突然提问到自己时感到显著的焦虑。问题的难易度与学生的焦虑也有一定的关联，75%的学生表示，老师提的问题较难时自己会十分焦虑。

4-6题涉及老师的提问方式对学生课堂焦虑的影响，大多数的学生在自己主动去回答问题以及被老师随机点名回答时会十分紧张，但是如果老师是按照某种顺序提问，学生的焦虑情绪会得到有效缓解。

7-10题和教师提问内容有关，从表中所列数据可知，大多数学生在老师提问展示型、封闭型和聚合型问题时感到焦虑。有68%的学生表示，如果老师所提的问题正好是自己感兴趣的，或是能激发想象力的问题，自己不会或很少会感到焦虑。另外，由11题可知，有高达71%的学生表示喜欢小组讨论的方式讨论、回答问题，这种方式让他们觉得十分放松。

12-15题调查老师的纠错方式对学生焦虑的影响。73%的学生对于老师打断自己的回答，并纠正发音或用法错误等行为感到紧张，这表明不恰当的纠错的方式会引起学生较高的焦虑情绪。75%的学生表示，如果能通过老师的提示和帮助来纠正自己的错误，会感到很高兴、很有成就感。67%的学生在自己答不出来以及答错时，如果老师改叫别的学生回答该问题，会让他们觉得焦虑。但是，也有77%的学生表示，自己错误地回答了一个问题后，由老师直接给出正确答案并不会让自己感到焦虑。

16-18题涉及老师的评价方式对学生课堂焦虑的影响。81%的学生期待得到教师的肯定和鼓励。89%的学生表示，即使回答错误，还是期待老师给予积极的评价。

2.2 对学生半结构式访谈的描述统计

为了深入了解课堂上焦虑情绪产生的根源，找出课堂提问中焦虑控制的适当途径，笔者挑选了10名学生进行半结构式访谈。

在访谈中有5名学生表示，教师所提问题过于简单时，他们很容易放松警惕，甚至思想开小差。有3名学生表示，老师提问很难的问题时他们会紧张不安，甚至自己原本会的知识都想不起来。有4名学生表示面对难题他们会采取逃避措施，放弃思考，等待其他学生回答。另外，有7名学生则希望，教师在设计课堂提问时，能够把高、中、低难度的问题都设置一些，这既可以满足不同水平的学生的需求，又能做到张弛有度，使学生的神经系统得到有效调节。

就提问方式而言，仅有2名学生表示他们愿意在课堂上自愿回答问题。在深入询问后笔者发现，大多数学生觉得自愿回答问题会给人留下一种爱出风头的表现，并且如果回答错误学生会觉得很丢脸。此外，有6名学生赞成教师不按次序随意点名，他们表示这种方式有助于他们注意力的集中。同时，也有3名学生表示，教师随意点名会让他们高度紧张，因此他们并不喜欢这种提问方式。访谈笔者还发现，学生比较喜欢小组讨论的合作学习方式，在教师提出问题后，学生分成小组展开讨论，然后再指派代表回答问题。在进行小组合作学习时，学生们会觉得自己是小组的一份子，责任被分配到每一个组员身上，他们的焦虑情绪得到降低，这能有效缓解学生的焦虑情绪。

对于提问后老师的反馈，大部分学生都表示非常在意。全部10位学生都表示，在答不上来老师的问题及回答有误时，自己会感到焦虑不安，他们担心自己的回答遭到教师的否定或同学的嘲讽。有8位学生表示，在自己答不上来时最好能得到教师的启发，从而想出正确答案。仅有2名同学表示想要得到班上同学的帮助，这表明大多数学生有很强的自尊心和好胜心理。同时，在纠错方法的选择上，仅那2位学生表示希望由同学来纠正自己的错误，大多数学生比较喜欢由老师纠错的方式，这或许与教师在学生心目中的权威地位有关。访谈结果显示，学生们希望教师能在自己正确回答了所提的问题时，用鼓励性的话语称赞和鼓励他们；另外，有1名同学表示，即使自己回答不正确，还是希望得到教师的鼓励，这表明了学生对于教师积极评价的渴望程度，教师应尽可能地鼓舞和启发学生，把学生的学习焦虑降到适当的程度。

3 缓解学习者焦虑情绪的若干建议

第一，加强对学生焦虑情绪的关注。教师应做到十分了解学生的学习水平、个体差异和需求等，关注学生的情感因素，在课堂提问时密切关注学生回答问题时的心理状态，帮助表现紧张的同学缓解焦虑情绪。

第二，调整提问的方式。在设计提问时，老师应该多设置一些让学生感兴趣且需要他们动脑筋思考的问题；针对学生的学习水平设计提问，有效把握问题的难易程度，过难或过易都不利于教学活动的开展。

第三，纠错需顾及学生的感受。尽量少用教师纠错和同伴纠错，教师应在学生出错后给他们提示，帮他们认识到自己的错误之处并将其纠正。

第四，对学生多做鼓励性评价。教师应注意课堂评价的方式，尽量尝试积极的评价。对于教师提出的难度较高的问题，学生容易对其产生焦虑情绪，从而影响回答结果。这时，教师要更多地安慰与鼓励学生，帮其缓解心理焦虑。此时，即使是积极评价也应遵循一定的原则，教师在表达了对学生的整体肯定之后，接着应尽可能真诚地、具体地、有针对性地表扬学生。[6]

4 结语

课堂上保持学生适度焦虑十分必要，可以使学生集中注意力，调动学生的学习积极性，但是一定要把握好度，过犹不及。教师提问、纠错和评价一旦运用不当，势必引起学生的高焦虑，并最终影响课堂教学效果。在外语课堂上，教师应当具有适当而正确地造成和控制焦虑的能力，创造一个和谐的教学氛围，增强学生学习的积极性和信心，从而起到改善课堂教学效果的目的。

[1]王文霞.大学生外语焦虑与学习策略的相关性研究[J].榆林学院学报,2017(1):126.

[2]于艳红.高中生外语学习课堂焦虑现状研究[D].烟台：鲁东大学,2012.

[3]孙培培.浅谈英语教学的情感因素焦虑问题产生的原因及其对策[J].科技信息,2011(14):160.

[4]张晶洁.二语习得理论对高校英语口语教学的启示[J].高教学刊,2016(24):104.

[5]李育辉,谭北平,王芸.不同等级数利克特量表的比较研究[J].JournalofData Analysis,2006(2):159-173.

[6]张卉.大学英语课堂学生交际意愿研究与分析[J].湖南邮电职业技术学院学报,2014(2):113-115.

On foreign classquestioning and the relief of students’anxiety

ZHANG Li-li
（Foreign LanguagesSchool,Zhoukou NormalUniversity,Zhoukou,Henan,China466000）

Anxiety is an emotional factor which has great influence on students'foreign language learning effect.Through questionnaires and semi-structured interviews,this articlemakes a research about the influence of questioning,error correction and evaluationmethods on students'emotions.This paper is trying to explore the following questions:whatkind ofquestion ismore likely to cause the anxiety of learners?Whichway ofquestioning ismore easily lead toanxiety ofstudents?And whatkindsoferror correction and evaluationmethodsaremore likely to cause students’anxiety?Whatshould teachers do in order to adjuststudents’anxiety,and so on? Italsobringsup corresponding teachingenlightenmentsabouthow to soothe classroom questioning anxiety.

reliefofanxiety;foreign language class;questioning

10.3969/j.issn.2095-7661.2017.02.039】

H319.3

A

2095-7661（2017）02-0123-03

2017-01-23

张丽丽（1983-），女，河南安阳人，周口师范学院（周口）外国语学院讲师，硕士，研究方向：二语习得、英语教学法。