牛根生与蒙牛文化

企业文化是企业掌门人文化，企业发展史就是企业掌门人的个人奋斗史，海尔、联想、华为、松下、GE等无不如此，蒙牛也不例外。牛根生是蒙牛的缔造者，没有牛根生就没有蒙牛的今天。1999年7月，蒙牛乳业股份有限公司（以下简称蒙牛）横空出世，注册资本人民币1300万元，当年销售额4000万元。截止2006年底，蒙牛总资产76亿元，职工3万人，年度销售额162.48亿元，利润7.27亿元，全员劳动生产率54.16万元/人年；蒙牛建设奶站3200多个，联系奶农200多万户，2006年发放奶款62亿元，一步步的实现牛根生的“强乳兴农”的诺言。蒙牛现在发展壮大成为中国乳业老大，其发展成长速度之快世所罕见，其物质文明成果（既物质文化）辉煌。

牛根生是何许人矣？牛根生是奶农的儿子，有深厚的“奶农情结”，牛根生原是伊利的副总裁，由于深得人心为伊利原掌门人所不容，1999年被迫辞职离开伊利，下海创业，始见蒙牛。牛根生是有大智慧、大胆识的人。

㈠、牛根生的“财散人聚，财聚人散”思想

牛根生坚信“财散人聚，财聚人散”的真理理念。牛根生讲：“初创的蒙牛，除了几棵人脑袋，别的就一无所有了。但这大概是中国乳业最硬的几棵脑袋。”创业之初，牛根生就吸引了一大批原伊利高管，聚集了号称中国乳业“最硬的几棵脑袋”，拥有了最宝贵的人力资源（行业精英），蒙牛的成功再次证明了人是根本，人是第一生产力，人定胜天，彰显了“以人为本”科学发展观的魅力。21世纪最宝贵的是什么？是人才。

天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。人为财死，鸟为食亡。古人的这些话道出了一个重要原则既是“人的趋利特质”。

牛根生不愧是有大智慧的人，于众不同，高人一筹。牛根生从不恋财，而是千方百计地想着怎样散财。记得在伊利时期，由于牛根生业绩卓著，伊利每年都要奖励给他个人年终奖金，他拿到后，一转身就分成十几份，分别送给了他的十几个下属。伊利还曾奖励给牛根生一套三居室的房子，可是牛根生接过新房钥匙，一转身就送给了他的下属。有一年，他将自己108万的年薪分给了手下众人。记得那是1990年，23岁的杨文俊结婚需要4000元钱买房子，牛根生把家里一辈子省吃俭用的2000元钱拿出送给杨文俊，1990年的工资水平不到100元钱/月。这样的领导在全世界恐怕也是绝无仅有的，没有哪个下属不想跟这样的领导干活。因此，当牛根生被迫辞职离开伊利时，包括原伊利液体奶公司的老总杨文俊、冰淇淋公司的老总孙玉斌、党委副书记卢俊、总工程师邱连军、伊利包头分公司总经理白君等，分分弃大就小跑到牛根生这边了，这样的“哗变”前后竟达400余人，后来事实证明，此举确是“投明”。

蒙牛创立以后，牛根生的散财之举更是数不胜数。政府奖给他的凌志车，他一次没开过，就转赠给副懂事长。2005年牛根生把自己的蒙牛股份（约占蒙牛总股份的10%）全部捐出，其中的51%的股份成立了“老牛专项基金”，余下的49%的股份待他百年后转为“老牛专项基金”，后代子孙不能继承。牛根生认为，既然散财能够聚人，为什么不散呢？散财，得到（经营）人心，凝聚人才，是做大做强企业的最好方法。一个人若是聚财敛财，自私自利，就把人心搞散了，企业跨了，到时你还有啥？你的利益还能可持续？。牛根生讲，人生最快乐的时候是你散财的时候，人生最大的快乐是从有到无，死在巨富的行列里是一件可耻的事。我们看到了一个大思路、大智慧、高境界的人生。牛根生就是靠“散財聚人”的本领，聚集了一大批优秀的专门人才，并且每一个人才都对牛根生忠心不二，誓死效力，鞠躬尽瘁，竭尽所能。

在牛根生的感召下，其部下也养成了散财的文化习惯。一位主任2003年初向助手送了一套房子；一为部长2004年从自己个人红利和年薪中拿出钱，向每位部下发放了3000-5000元不等的奖金；一位副总2005年把个人股权的五分之一分给下属等等。

牛根生提出一个“关心下三层”的规则既是关心你的下级、下级的下级、下级的下级的下级。在蒙牛，财散人聚已经形成制度文化，这就是“上礼下”的规矩，只允许上级给下级送礼，而不允许下级给上级送礼；挣钱多的请挣钱少的，职位高的送职位低的，当官的拜当兵的；反之，被视为违规，要受到相应的处罚。在蒙牛，至今仍保留着领导给员工开婚礼车的习惯。蒙牛如此关心下属，人非草木，谁能无情！着实地感动了员工，增强了员工的归属感和认同感，常言讲士为知己死。从而领导具有了吸引力、号召力、影响力，具有了人格魅力。

牛根生讲，一个团队有没有向心力、凝聚力和战斗力，关键在上级；一个上级有没有吸引力、号召力、影响力，关键在于其人格魅力；没有“爱护”就没有“拥护”。关心下属，以认为本，这正是一个好领导应有的工作思路，这也是蒙牛事业成功的主要原因之一。

共产党员为了人民的利益、为了共产主义，随时准备牺牲自己生命。也就是这样，革命才能成功，才能从胜利走向更大的胜利。蒙牛人为了蒙牛事业鞠躬尽瘁，死不足惜。

君不见“水浒传”中，孝义黑三郎的及时雨宋公明仗义疏财，聚集了一帮梁山好汉，干出了一番惊天动地的事业。

三国时，曹操散尽万贯家财，组建义军而成就一番霸业。这都所明了“财散人聚，成就大业”的道理。

㈡、牛根生的“大胜靠德，小胜凭智”思想理念

牛根生讲：要想一辈子赢、大赢，没有商德大德绝对不行。因为德是一切大事业的基础，是赢得人心的利器。正所谓“得人心者得天下”，一点不假。

德是什么？上德如水，德的特征与水的特征同。水的特征是：①水滋润成长万物而不控制拥有万物，这告诉我们首先要关注考虑对方各方利益，与之互惠互利、共生共赢；②水避高趋低，我们要关心关怀下级；③水有极强的渗透能力，好的德行、好的名声能一传十、十传百，传遍大江南北而流芳万古；④水隐藏巨大的力量，滴水穿石，德能转化为无穷无尽力量，以柔克刚；⑤地球上最多的是水，海纳百川，有容则大，厚德可以载人载物。牛根生深喑此理。endprint

牛根生讲，要懂得感恩，你给予别人的越多，别人才能给予你的越多，感恩是一个企业、团队、个人取得成功的一个基本原则，知恩报恩、滴水之恩当涌泉相报是这个原则的突出表现。感恩报恩是蒙牛做人的原则。“提供绿色乳品，传播健康理念”源于对消费者的感恩；“市场在变，诚信永不变”

源于对客户的感恩；“关注社会，回报社会” 源于对社会的感恩。

蒙牛每年举办感恩节，这是牛根生“以德治企、以德制胜、经营人心” 的思想理念的具体体现。蒙牛感恩节定在每年11月的最后一个星期五，这一天是蒙牛的一个特别重要的节日，对蒙牛的合作者、支持者、消费者等进行真诚的答谢和感恩。蒙牛一直把感恩报恩当做做人的原则。“经营人心”是蒙牛的终极目标，而感恩之心是蒙牛企业文化的灵魂。人是最重要的，人心是一笔无形资产，人心的向背决定了组织的胜衰走向，经营人心实际上是经营企业的未来。凝聚人心、征服人心是管理的高竟界。某些组织员工出工不出力，员工气不顺、意见一大堆，员工没有使命感更缺乏责任心，工作没有积极性、主动性更没有创造性，这样的组织若不尽快经营人心的话就只能走向灭亡。

牛根生讲：“做人的公司做不小，做事的公司做不大。”牛根生要求公司所有人，无论是干部、储备干部，还是员工，都要先做人，后做事。牛根生讲，“经营人心”是蒙牛的终极目标，上司要学会善待下属，企业要学会善待员工，要从精神上和感情上真诚地关怀关心员工，种瓜得瓜，种豆得豆，有投入肯定会有产出。然而，中国有部分企业对“经营人心”的认知度不高，没有给职工提供良好的发展平台，在生活上、学习上和感情上都很少关心员工，尤其是在私营中小企业，甚至出现殴打农民工，拖欠农民工工资等。这样的企业缺乏凝聚力和忠诚度，也必然缺乏战斗力。

蒙牛把企业比作一个生态圈，在这个生态圈里，方方面面的利益都必须得到兼顾，如果损害了其中的某个环节，链条就断了，生态圈就不能再循环下去，最终损害的还是企业自己。这体现在蒙牛的创业纲领上，成立的第一天牛根生就确立了蒙牛创业纲领是：“股东投资求回报，银行注资图利息，员工参加为收入，合作伙伴需赚钱，父老乡亲盼税收。”同时，隐含一个先决条件是：追求消费者利益最大化。任何一个企业都不可能孤立地存在，它处在一个利益相关的价值链系统中，它对内必须处理好与职工的关系，构建企业内部的和谐系统；对外必须协调好与顾客、政府、媒体及与社会公众的关系，构建企业的外部和谐系统。

牛根生讲，只有消费者、股东、银行、员工、合作伙伴、社会公众（政府）六者的“均衡受益”，才是真正意义的“可持续受益”；只有与最大多数人民大众命运关联的事业，才是真正的“可持续的事业”。如果你拿走别人该得的利益，别人就会离你而去，企业这个生态圈就破坏了。未来的竞争已经不再是一个企业与一个企业的竞争，而是一个生态圈与另外一个生态圈的竞争。通常人们首先想到的是自己的利益，而牛根生首先想到的是别人的赚和赔。蒙牛的创业纲领正说明要考虑方方面面的利益，建立大利益圈，形成“分享和共赢的结局”。

“小胜凭智，大胜靠德”，要完成“百年蒙牛，强乳兴农”的事业，需要讲大道德，把企业塑造成一个品德高尚的集体。诚信是构筑蒙牛企业文化的核心，诚信是以个人品德修养的最高体现，诚信的本质是可靠。诚信是企业建成百年老店的制胜法宝，赢得声誉需要很多年，而毁掉它，几分钟已足够，所以，正如海尔理念，做企业要永远战战兢兢，永远如履薄冰。蒙牛把“诚信文化”深入到点点滴滴，贯穿在方方面面。牛根生认为，诚信既是每个蒙牛人立身的根本，更是蒙牛取信消费者、赢得消费者的重要因素。如果一个企业缺乏诚信理念，在经营活动中损害消费者利益，那无异于自掘坟墓。无论做什么事，诚信是最大的法宝。一个诚信的企业，就有了更大的无形资产，更大的无形资产就可以整合更多的社会资本。《蒙牛企业文化手册》讲：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛企业文化的核心。

古今中外凡成就崇高事业者无不具有强烈的使命感。日本的管理大师讲，只要使员工具有使命感，就能调动员工的积极性，人一旦有了使命感就会非常认真和努力去工作。世界上知名公司都非常着重提出长远的伟大目标，赋予员工使命感，以此来激励鼓舞员工。蒙牛使命是：“百年蒙牛，强乳兴农”，在牛根生看来，一个具备使命感的人，必须具备责任心、上进心和事业心。蒙牛员工修养细则要求有责任心的蒙牛人要做到：以顾客满意为衡量工作绩效的第一标准；视本职工作为天职；做事能负责，不读职；勤劳、节俭等等。蒙牛教育员工：要有强烈的成就感，使成就为报酬；要主动挑战高目标；敢于竞争等。没有事业心的人绝对不会有什么大成就，每一个成功人士都有一颗很强的事业心。具有事业心的人做起事情来比别人更努力，想的更多。蒙牛教导员工：要有主人翁意识，以蒙牛事业为己任；把企业利益放在首位；具有高度的主动精神和奉献精神。

牛根生讲，无论做哪一种企业，首先要把人做好，因为总裁是带人的，如果带不好人，总裁再费力费劲也做不好。如果人做不好，做的就不是人事。一个好的总裁必须理解人性，一个人做事不难，难的是很多人在一起做事。如果某个部门有问题，找谁？找他的领头人，领头人身上的问题肯定非常严重，自然而然地传染给下面的人。最难管的人是自己，如果自己都管不好，就别当总裁了。建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中倍感生命的意义。

㈢、蒙牛宗旨、使命、纲领及蒙牛文化的其他内容

蒙牛宗旨是：“为员工搭建实现人生价值的平台，为消费者提供增进健康的绿色产品，为民族创建一个绵延百年的世界品牌，为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业”。

蒙牛使命是：“百年蒙牛，強乳兴农”。将“强乳兴农”作为自己的坚定不移的历史使命。 “让许许多多的农民受益”是蒙牛人最质朴、最基础的社会责任观。用宗旨使命感激励员工，一个人只要有了使命感就有了灵魂、有了方向和目标，就会主动工作。实际上巨大的成功靠的不是力量，而是韧性。为实现百年老店的宏伟目标，我们必须有韧性。endprint

蒙牛创业纲领是：“股东投资求回报，银行注资图利息，员工参与为收入，合作伙伴需赚钱，父老乡亲盼税收。”同时，这隐含一个先决条件是：追求消费者利益最大化。这就是蒙牛的共生共赢的“生态圈”之文化理论。

蒙牛企业精神是：精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越，与时俱进，报效祖国。

蒙牛用人原则是：“有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用。公开、公正、公平”。

蒙牛思想篇：

没有信念、没有理想、没有使命，就没有激情，就没有智慧。

你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。

努力发现别人的优点，是获得别人信赖的第一步，也是沟通的第一步。

脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。点评：愿大家加强修养，少说闲话。

勉强成习惯，习惯成自然。点评：有些事情不能等达成共识才去做。

“人生的价值不在于你索取多少，而在于你留下什么”。

公司永远是对的！老板永远是对的！一切行动听指挥，下级服从上级，执行命令是军人的天职。点评：要改变、提升员工的观念——令行禁止。对公司的政策、运作无条件接受、配合，否则再好的事情，执行力度也会打折扣。因为许多人都认为自己很聪明。必须建立执行的文化，提高组织的执行力。

“伟大的战略必须有伟大的人去执行，才能实现；伟大的战略如果有平庸的人去执行，其结果一定是糟糕的、平庸的”。“大多数企业的经营战略基本都是一样的，但有的企业成功有的企业衰亡，纠其原因就是执行力出了问题。兴旺发达的企业政令畅通、令行禁止、说一不二，效率很高、战斗力很强；衰亡的企业政令不通、令行不止、内耗严重，人心涣散，效率低下，没有执行力”。

牛根生的“三力法则”，世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争，一是体力竞争，二是财力竞争，三是脑力竞争。蛮野社会，体力可以统御财力和智力；资本社会，财力可以雇用体力和智力；知识经济，智力可以整合财力和体力。

成立蒙牛商学院，牛根生亲任院长。蒙牛商学院的任务之一就是对员工进行蒙牛文化的培训，以使全体员工认同蒙牛文化。企业文化首先是企业倡导的其次是全体员工认同的“思想、理念及价值观体系”，

企业文化必须得到全体员工认同，才能够上下同欲、同心同德，常言道：“人心齐，泰山移”、“军民同心如一人，试看天下谁能敌”。

蒙牛三步走的战略：“蒙古牛，中国牛，世界牛”。“世界蒙牛”是其最终目标，蒙牛与世界顶级乳业企业丹麦的“阿拉.福兹”合资、与法国的“达能”合资组建国际化合资公司，“达能”在酸奶产品方面全球称王，“阿拉.福兹”是欧洲第一的乳品企业，在奶粉领域实力最强。搭上这两个国际顶尖企业的“顺风车”， 蒙牛的国际化之路将更加坦荡。如今蒙牛建立了“澳亚国际示范牧场”，请了很多“洋专家”，引进全世界产奶水平最高的牛，用蒙的话说就是“请最好的人、养最好的牛、挤最好的奶”；

蒙牛拥有“全球第一样板工厂”； 蒙牛通过ISO9002认证。蒙产品出口量位居中国乳业第一。

在西部草原流传着这样一首民谣：“一家一户一头牛，老婆孩子热炕头；一家一户两头牛，生活吃穿不用愁；一家一户三头牛，三年五年盖洋楼；一家一户群牛，比蒙牛的老牛还要牛”。

没有超人的胆识，就没有超人的事业。成功的企业家都具有超凡的胆识。张瑞敏讲，有50%的把握就决断，获得的是暴利，有50%的把握就决断才叫胆识。“王侯将相宁有钟乎！”有没有种，看的是胆识。牛根生的胆识和气魄不亚于比尔.盖茨。牛根生“先建市场，后建工厂”，1999年拿出1/3资本金300万元进行广告宣传。2001年9月，蒙牛制定“五年计划”， 牛根生将2006年的销售目标所定在100亿元，而2000年的销售收入是3亿元。此语一出，众皆哗然。可是坚持“目标导向，不修改目标，只修改手段”的牛根生竟然作到了，2005年蒙牛的销售额就达到108亿元。

牛根生讲，常人没有想到的事，肯定是安全，因为别人还没有想导哪个区域，那个区域就是我的。蒙牛堅持先难后易，凡事从难处着手。蒙牛开拓市场，从最难的深圳、北京、上海、广州、香港等大城市入手，虽然攻坚困难，但成功地在大城市建立起知名品牌而打开市场后，其他城市就势如破竹了。

蒙牛标语：“聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕”。

领袖是企业文化的最佳推手。牛根生既是企业文化的创造者，也是最卖力的推行者。牛根生坚持每月撰写一篇杂文，在《蒙牛足迹报》上发表，阐释和演绎蒙牛文化。企业文化，如果不能首先根植于高层管理者心中，便不能切实贯彻到基层。2005年5月牛根生自掏腰包，举办了“和谐家庭训练营”即是“太太训练营”，对蒙牛中高层管理者的太太们，集中起来用整整一个月时间“补习传统文化”。为了企业文化深入人心，牛根生要求要求从副总裁到清洁工都要参加企业文化全国统考，考试不及格的还要补考。

每年7月19日是蒙牛学习节开始，学习节活动时间为期一周，核心内容是对员工进行关于企业理念、企业价值观、企业管理和学习总结，目的旨在①统一员工的价值观，牛根生认为员工在价值观上必须统一；②自上而下创建学习型组织。“胜在敌而不在己，败在己而不在敌”，只有不断学习，自强不息，与时俱进，才能确保自己之先进性，才能长久的立于不败之地，确保基业常青。endprint