“量体裁衣”新思路打造注重实效的培训学习文化

任淑娟

摘 要：随着石油行业的不断发展和员工文化水平的不断提高，传统的集中培训和进站培训模式已经不能吸引大家的“眼球”，虽然培训工作每月都在按计划进行，但往往流于形式，效果不佳。本文主要分析、总结了如何摸清楚员工的想法和关注的要点，找准并掌握他们学习的“动力”，以及作业区不断创新方式方法，将“微课”培训法应用于日常培训中所带来的重大转变。

关键词：“微课” Flash动画 手机课件 互联网+

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）06-0184-01

王窑作业区地处陕西省安塞县王窑乡境内，是长庆油田采油一厂开发最早、历史最悠久、功勋最卓著的区块。1990年建成至今，站貌老旧、安全风险大、人员结构复杂，成为了全区培训工作推进的“拦路虎”，如何从根本上提升员工的学习兴趣及操作 能力成为培训工作面临的最大问题。作为各项工作走在前面的老区，我们始终秉承着“把学习变成习惯”的文化建设理念，结合实际需求，不断创新学习方式，应用推广了“微课培训法”，激发员工学习兴趣，形成浓厚的的自学氛围，切实增强了员工岗位履职能力和实际操作能力，助推作业区培训工作卓有成效的开展。

一、主要做法

1.提兴趣，“N”+“1”培训记忆深刻。

“N”——多种培训方式、方法。兴趣是学习中最活跃的因素，是积极、主动学习的内在动力。企业培训的对象是成年人，年龄结构不同、文化层次各异主动、学习意识不强，所以，要使员工具有学习主动性，就应从激发学习兴趣入手，通过建立不断改进的培训文化来形成浓厚的学习氛围，促使员工形成自觉自发自动的学习习惯。

“1”——“微课培训法”。即利用短而精的“微课课件”集中说明一个问题，增强员工记忆点，并把“大而全”的集中培训转变为“小而专”单项培训，重在“解惑”而非“授业”。

作业区的培训师在工作过程中发现，由于员工的年龄结构不同、文化层次各异、主动学习意识不强，导致以往“同吃一锅饭、同喝一罐药”的培训方式效果甚微，逐渐流于形式。所以，要使培训工作取得实效，就要从激发学习兴趣入手，提高员工学习的主动性。课堂教授理论知识点枯燥乏味，且没有现场实物直观，注意力难以集中，为了让员工把“心”方在课堂上，他利用网络自学相关知识，将音乐、动画及讲解结合起来，制作出FLASH影视动画课件，课件中的音、像与岗位设备设施完全达到一致，能形象的“解剖”出内部结构，直观的演示了其中的工作原理，及内部工作形式变化情况，一点鼠标画图步骤条理清晰，轻松的掌握每一项操作程序。

2.显成效，“微课培训”学以致用。

当这种“升级”后的课件受到员工的欢迎后，作业区也开始持续改进推广这一方法。培训师们利用工余时间，留心学习构思创造了15部将动画、讲解与音乐融合一体的“课件”，并添加字幕补充不容易说清楚的部分，每一个微课教程都讲解一个非常碎片化的知识点，短小精悍，明确清晰，且创意十足，让人看一遍就能記住视频中教授的知识，员工普遍反映效果震撼令人难忘。

员工不仅要掌握培训项目所要求的各项知识技能，还必须持续有效地将所学知识技能运用到工作当中，将“所学”转化为“所用”。为此，作业区对员工进行“1+1”模拟培训。即制作出模拟事故发生场景的课件，由岗位员工轻点鼠标进行操作处置，操作正确才能进入下一环节，如果出现错误，课件则自动弹出提示框，纠正员工的错误，进行一对一地“启惑”“解疑”。模拟演练结束后，培训师对该员工的操作进行点评纠正，最大限度的还原事故发生时的紧张情况，不仅加深记忆，更提高了员工的心理素质。

3.易推广，“互联网+”全面覆盖。

为了改变传统培训覆盖面小这一劣势，作业区利用的网络的全覆盖性，由培训师将制作的微课课件的长图转发到中心站岗位员工培训微信群，在群中互动提问解答，使员工更容易掌握现场操作要领及安全注意事项。并将动画课件上传到网上，员工仅凭一部智能手机就能通过网络与微信平台轻松下载，随时随地进行自学对照。

此外，作业区还通过案例研讨法、角色扮演法、互动小组法等多种培训方法，开展“岗位课堂”式培训，即学习内容在岗位上寻找、技能培训在岗位上开展、学习效果在岗位上体现，不断提高员工综合技能。

4.持改进，“教”“学”互动答疑启惑。

“微课培训法”初见成效后，作业区开始号召员工自己动手制作课件，并在参加培训时进行交流，这也让我们的课堂脱离了沉闷的教学，员工沉浸在自己动手的欢乐中，不知不觉加深了知识点的记忆。由于微课件的制作需要一定的动画水平，大家又提出了一种新颖的制作微课的方法，用手机录制。手机人人都有，且录制视频非常的方便，比起复杂的电脑软件而言，更容易被大家接受。

此外，培训岗监督中心站月度考核，坚持作业区定期理论和现场实际相结合的考核方式。每月由培训师先按计划和季节特点对员工进行培训并参加中心站级别考核，再由作业区对在岗员工进行理论抽考，并和各培训组室到现场对员工进行实际操作考核，完成两级考核，通过对员工的考核同时也掌握了培训师的履职能力，借此达到双向检验的目的。通过每月培训例会，各组室对培训过程中发现的问题及时指出，使培训师能及时掌握本中心站员工的操作水平，不足之处能及时改进。

二、取得的效果

经过不断的实践和改进，我们通过运用LUTI学习体制总结推广了“微课培训法”这一有针对性、灵活性、实效性的培训学习方法，并取得震撼的效果：录制交流微课课件的学习形式，使他们参与意识强；一对一单项培训，使他们记得牢；新奇的培训方式使参与的员工像“看热闹”一样越来越多。这样不拘一格的学习培训方式，使员工的积极性空前高涨，大大提高了员工的自学能力和培训辐射效果，使全区的学习氛围实现了“脱胎换骨”的转变。

三、认识和体会

1.“微课培训法”作为一个先进的、特点鲜明的培训方法，具有很强的示范、辐射作用，是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征。

2.“微课培训法”最关键、最根本的衡量标准是员工的学习效果。员工能通过微课培训很快捷地掌握知识，并能很好的应用于实际工作中，其表现形式虽然是零碎的某一个知识点和教学环节，但却对员工的自主学习提供了重要的帮助和教学支持，在学习上更灵活、更便捷。

3.相关培训部门在“微课培训”的推广过程中应当给予充分的重视，总结提炼这一员工培训、学习的典型做法发展的重要意义，并积极传播这种先进做法典型化，不断转变学习理念，改进培训、学习的方式方法，在教学实践中不断提高员工的学习能力以及实际操作能力。