李婷
技术先锋公司使得人们可以更好地理解企业和社会正经历着的变革对于未来的意义所在。
在现今社会技术越来越重要,作為关注社会与经济发展的世界经济论坛(WEF),在2000年就成立了技术先锋奖,对“向善”技术进行表彰。获得技术先锋奖的公司或企业必须参与一项重要技术创新的开发,并且具有对商业和社会产生长期影响的潜力。获奖者还必须展现具有远见的领导力、成为长期和可持续市场领导者的潜力以及公认的技术。
目前为止,大约有600家公司来自五大洲的公司被评选为技术先锋,每年大约有30家公司入选,其中包括明星企业Google(2002)、Wikimedia(2008)、Airbnb(2014) 和Kickstarter(2012)等。在这些企业的身上,都体现了WEF对于创新和企业社会责任的鼓励。
创新
继蒸汽技术革命、电力技术革命和信息技术革命之后,互联网带来了又一次科技革命。万维网被发明以来,创新的成本降低、空间变得无限大,也带来了无限的创新可能。技术先锋评选的首要条件就是创新,而且这项创新必须具有新视野或者是已被市场接受的技术解决方案。
在2002年谷歌被评选为技术先锋奖时,最主要的创新点在于凭借着 “PageRank” 的搜索技术,这项技术对其他仅仅按照关键词出现次数排名的搜索引擎来说,保持了数据的时效性、持续性和规律性,使搜索结果更趋近公正客观。但那时以广告资金来源走多样化发展道路谷歌尚未清新,主要收入是向“门户网站”授权其搜索软件,定位于搜索引擎。
相对谷歌的搜索技术创新,Wikimedia、Kickstarter 和Airbnb更倾向服务类型的连接创新。本着“任何人都可以编辑的、免费的在线百科全书”的愿景,吉米·威尔斯在本世纪初的互联网浪潮里创办了维基百科。凭着自由开放的特征,来自世界各地的志愿者们开始编辑条目,2002年转型成非营利机构,并在来年成立了维基媒体基金会(Wikimedia Foundation),通过捐赠来获取资金,以维持自身发展。后来在wiki技术的支持下,开发了字典、书籍、新闻在内的多种内容项目。
Kickstarter为新发明、新创作、新产品和投资人之间搭建了一个平台,将可盈利的文化和经济市场连接起来,通过众筹“帮助更多的人将有创意的点子成为现实”。而Airbnb的创新在于让“共享”成为一门成功的生意,让物主闲置的资产和资源能够变现,同时为游客提供文化体验式的旅行。通过评分制度,建立人与人之间的信任,撬动人们对私有空间“家”的保护和对陌生人的防备。
潜在影响
创新不仅是灵光闪现的好点子那么简单,一个创新的公司还必须有潜力对商业或社会产生一个长期的本质上的影响,也就是存在的价值。在这一方面,比如谷歌当初被评选所看中的潜在影响在于对精准搜索的极致追求,佩奇在采访中曾说过:“完美的搜索引擎应该是可以深刻理解世界上的一切事物,并且理解你的任何需求。”加上在2000年年末推出的AdWords项目和浏览器插件,在2001年开始全球化的步伐,让用户可以在庞大的信息中分出优先等级,又可以把信息精准投放到世界各地的目标人群,实现信息和人之间的快速连接。
Wikimedia的影响已经超脱了一个技术名称范畴,而成为一种运营模式。维基代表的模式,实际上是人类中的两个群体,一个通过协作编辑来为平台贡献内容,一个通过捐款提供资金来支撑平台运营,在这两个群体不对称的合作之下,整个人类群体从中获益。有“数字经济之父”美誉的新经济学家唐·泰普斯科特写了一本名为《维基经济学》的著作,维基经济被称为:“来自于大众、传播于大众、服务于大众的新经济时代智慧法则。” 它以四个新法则为基础:开放、对等、共享以及全球运作。
Kickstarter影响的是资金筹集的方式,让投资的门槛变低、变得更清楚透明以及更快集资。而Airbnb用“共享理念”带动的是对闲置资产和资源,包括空间、工具、物品、时间甚至能力等的变现市场,以及非常规旅游市场的兴起。
证实其概念
有了技术和创新带来的有效意义,并不代表着创新的种子就可以生根发芽,还得看市场的土壤能否提供相应的制度保障、发挥空间以及一定的接纳度。技术先锋的另一个特点就是公司要将该项技术运用在已投入市场的产品或已被证明其有效的应用中,也就是通过技术创新有具体的产品或服务,且能被市场所接受。
谷歌凭借搜索引擎技术和简洁的搜索页面设计赢得了市场,在2000年就已经是全球最大的搜索引擎,随着Adwords广告系统上线半年左右就能自负盈亏,并且一直保持利润的飞速增长,Adwords也成为谷歌从此源源不断的“奶牛”。
在被评为技术先锋的那年,Wikipedia 已经成为了人类历史上最大的百科全书,截止2008年6月30日,总共有1050万篇文章,250种语言编辑在维基百科平台,该网站还在世界最受欢迎网站排名中位列第五。此外,维基百科的的编撰者大约是总浏览人数的1%,活跃编撰者也仅仅2万人上下,但这已经远远超过其他任何一部百科全书或者词典的编辑人数。维基百科条目的恶意篡改会在平均1.7分钟内被改正,这也是印刷版百科全书不可比拟的。
Kickstarter在2012年创造了惊人的记录:来自177个国家的224万网友,成功资助超过1.8万个专案,总计募得3.19亿美金的启动资金。Airbnb在被评选的2014年同样也创造了记录,在线注册的房源有大约30万,来自34000个城市,192个国家,每天晚上大约有14万游客居住在Airbnb的房源。
成长性和可持续发展
对于起步的创业公司而言,除了保证能活下去,更重要的是能够做到可复制、可持续地不断盈利,入选的技术先锋公司要被证明具有在市场上的长期领导地位和对未来有明确的发展和成长规划, 也就是能保证持续稳定的领先和扩张。
Wikimedia在这一点上,相对没有太大的竞争压力,依靠着维基基金的筹款运营就已足够不断扩大规模,今天的维基百科已经有了285种不同语言的版本,每个月有超过200亿的浏览量和约5.16亿个独立访客。在这里,至少有超过100万人曾编辑过至少一个词条,总共有超过2400万的海量词条。但是目前,维基百科的发展已经进入到更复杂的阶段。
而在2002年的谷歌看来,已经不再需要融资,有足够的资金支持开发新的项目,在为创新资源分配上,谷歌坚持70/20/10的原则,即70%的资源配置给核心业务,20%分配给新兴业务,剩下的10%投在全新产品上。同年还收购了Pyra实验室,即Blogger服务器的创建者,实现了其极客化形象的转变。
十几年间,不仅自主研发了Gmail和社交网站Orkut等,在2004年上市之后,还收购了大量具有创新技术的公司。从图片共享网站Picasa、视频共享网站YouTube到已成为谷歌核心业务的Google Earth等等。直到2015年不得不对臃肿的组织重新整理,重组改名为Alphabet,皮查伊依然负责谷歌核心成熟的部门(搜索、YouTube、Android、Chrome、地图);佩奇则专注于新产品公司,研究如何延长人类寿命的子公司Calico、高速光纤网络Google Fiber、智能健康公司Life Science、32亿美元收购的智能家居公司Nest、谷歌研发核心部门X实验室,此前诸多新业务都来自于此,包括Wing無人机、无人车以及谷歌眼镜;谷歌风投业务Ventures与Capital。谷歌逐渐成为一家黑科技、创新、有趣的代名词,如果问美国青少年认为最“Cool”的品牌是什么?YouTube、Netflix和Google一定是会最先出现的答案。
在成立第二年就一直盈利的Kickstarter 一直保持稳定增长,和处于扩张阶段的Airbnb在当年技术先锋的评选中都算是行业的独角兽,短期内很难撼动他们的江湖地位。
领先地位
一家公司或者机构能保持领先地位靠的不仅仅是创新的产品和服务、完善的管理体系或者适宜的市场环境和资本的供血,更重要的是在创造商业价值的同时能够有远见,才能保持行业的领先地位,并驱动公司达成自己的目标。
Kickstarter 一直坚持着创业的初衷,做着桥梁的角色,在2015年 转变为B Corporation(共益)公司,依然是一个盈利性组织,但在做决定时会更考虑社会影响,而非完全跟着股东的意愿走,也将自身置于一个非常高标准的透明度之中。而Airbnb对其价值定位的关键是,让住在外国人家里的房客可以享受到独特的文化沉浸体验,这是一般酒店做不到的。
维基百科是世界上访问量排名第5的网站,仅次于谷歌、雅虎、微软和脸书,领先于亚马逊、苹果和eBay。据相关人士估算,如果维基百科要刊登广告,其价值最多可达50亿美元。但是创始人威尔士在2002年下定决心不会在维基百科上刊登商业广告。这该是自互联网诞生以来最为理想、最具情怀的一种内容运作方式;从现实层面而言,只有维基百科成功地做到了这一点。
对于谷歌而言,开发优秀产品、成立有意思的项目,不仅仅是为了赚钱,尽管作为一个商业公司必须赚钱。在谷歌成立之时就确立了自己的哲学理念“不作恶“,后来发展为“改变世界”,“让人们生活更加方便”等愿景,比如成立了非赢利组织Google.org,发展可再生能源、预防疾病和促进政府提高管理透明度。谷歌既追求创造价值,又追求创造金钱,因为它相信投资科技更能从根本上解决环境污染、饥饿、贫穷、过度城市化、水资源等全人类的问题。
技术先锋是世界经济论坛开拓者、塑造者和创新者社区的一部分。这类公司帮助世界经济论坛的其他会员更好地理解企业和社会正经历着的变革对于未来的意义所在。2017年,又有一批新公司加入到这一行列。