质朴严谨的德国人

刘兵

开年后，公司派我们五人小组去德国培训印刷机操作技术，为期三个月。

从汉堡国际机场出站，我们搭乘航空公司的巴士到市中心。沿途目之所及，并不是我们想象中的充满浓郁现代化气息的城市，古老的建筑、井然有序的街道、穿越时光岁月的店铺，反倒显出一种厚重、朴实的历史沧桑感来。

德国人办事严谨，思维缜密，除去接待上的繁文琐节，按事先谈好的合作协议，中介方次日就派人送我们坐高速列车，去往世界闻名的印刷之都——海德堡报到。

德国的印刷和包装技术非常先进，闻名遐迩。供应厂家先带我们参观了他们高端的印刷设备，接着请带我们的师傅就电脑监控、各种材质的印刷温度等技术难点为我们制定了教程。

同行的小王兼修过德语，有一定的读写能力。他日以继夜地啃了一本本教程，我们这才了解到，现在欧美诸国包装流行设计简约，印刷精准。在能保护商品的前提下，包装物用得越少越好，以降低自然资源的耗费，减少对环境的压力。

培训期间我们发现，整个厂区周围绿草茵茵，花团锦簇，置身其间，像走进了植物园。车间里的印刷机高速运转，却听不到任何轰鸣声；地面洁净，不见杂物；操作工具摆放有序，技师来回巡视。操作工主要在监控室看仪表和电脑，工作时全神贯注，只有午休时才可向他们讨教技术问题。

初期接触，德国人看上去个个表情冷峻；相处久了，才觉得他们生性质朴。只不过几乎所有的德国人都有个共性，遇事刻板，“一根筋”，常用详实数据和图表讲道理。他们常说，一丝不苟、照章程操作是职业的本分，做出质量优良的产品才会有实实在在的获得感。

最后，我们通过了近乎严苛的理论测试和相关工序的实际操作，拿到了有总技师签名的结业证书，证书就是一张单薄的纸。

临别前的后两天自由活动，我们走马观花，领略了当地市容和风土人情。在逛超市時，作为业内人士，我们特别留意德国本土生产的商品，总体印象是包装简洁，用材科学合理，有效避免了不必要的耗材。与那些来自新兴市场国家的产品相对比，或许德国制造在外观上不那么夺人眼球，但其质量尤为经久耐用，设计上更趋于人性化。

给我印象最深的是，在超市购完物，收银员不会递给你免费的塑料袋，言明得另收费，而且价格不菲。理货员会小心翼翼地拆开纸箱，按尺寸大小整整齐齐地堆好，交给专门的回收公司，以便循环使用。不少顾客自备布袋，极少购买那些印满花花绿绿图案的纸杯等一次性产品。

出国归来，徜徉在国内超市琳琅满目、包装艳丽的货架间，我们大发感叹：相比起德国讲求实用设计简约的产品，我们的包装有些奢华。当然，要想把节省资源、树立绿色理念变成厂家、商家和消费者的自觉行动，我们尚有很长的路要走。