人心换人心 黄土变成金

廖群严+丁晓泉+林思婷

前言：

2017年5月18日，第十五届世界傑出华人奖颁奖典礼在香港湾仔会议展览中心隆重召开。黎文幹先生被授予“世界傑出华人奖”。

据了解，此奖项旨在表彰全球华人对各地华人社会及对国家的傑出贡献和影响。而黎文幹先生以“勤勉物业管理团队，勇於思考不惧困难”而获得此殊荣。与他同时获得奖项的还有政商界、科研界、教育界、传媒界等知名人士，如“现代福尔摩斯”之称的李昌钰博士，著名作家查良镛（金庸）博士，诺贝尔物理学奖得主李政道教授等。

个人成长：将物业公司打造成持续盈利

百利好集团，由黎文幹先生的父亲创建於1983年，初期主要从事香港地产业务，包括房地产发展、投资及发展，於1997年在香港联合交易所主板市场挂牌上市。其中，凝聚了其父亲多年的心血。

当年，从欧洲攻读完工商管理之後，黎文幹先生进入父亲的公司，从低做起。最初，他进入的是公司的物业管理部门：“在我刚加入之时，这个部门不是公司的主营业务，因而花的心思较少，而且服务有些滞後，跟不上社会发展所需，导致有时不盈利有时还亏本。”

面临这种状况，黎文幹先生希望不辜负父亲的期望，既然进来了就应该做出一番成绩。他从普通员工做起，了解了各个岗位的方方面面，与一线同事深入交流，力求如何优化物业服务，另一方面，他又不断跟随老员工前往接洽客户，从中学习与客户谈判、合作等技巧，摸清社会上所需的物业管理模式……历经数年的学习，他从一位对物业管理一窍不通的职场新手，成为能驾驭和管理整个物业管理公司的领头人，2007年正式接手公司管理。

在他的管理之下，公司的服务得到全方位提升，如今已能为客户提供贴心的、一条龙式物業服务。“我们可以按照大厦的开支为他们量身订制物业服务，而不像以往的菜单式的服务。”得益於周全的服务和卓越的信誉，黎文幹先生得到了广大客户的高度信赖。如今，在他的带领之下，公司实现了持续盈利状况，而且拥有了120多位客户，包括各种工业大夏、商业大厦以及大型住宅等等，做出了成绩。

企业管理：不让“企业是个大家庭”沦为空话

“公司取得成功不单单是我一个人所为，而是所有同事齐心协力的结果。”黎文幹先生是一位推崇人性化管理的管理者，他希望能为员工打造一个快乐的工作氛围，“人是组织中最重要的资源。员工越开心，工作会越出色，对待工作、客户和生活也会越来越有乐观精神。”崇尚快乐工作的他，不倾向加班文化，而是鼓励员工积极主动地工作，引导员工善用工作方法，在工作中成长、突破、收获、实现价值。

为了能与员工很好地互动，黎文幹先生非常喜欢与员工沟通，所聊的话题不停留在工作，更多的是各自的喜好、家庭和生活状态。“通过沟通，让大家讨论团队中和各自生活中存在的具体问题，就能大大提高人们的合作。换句话说，要促使团队成员之间的频繁沟通，建立集体的成功就是我个人的成功的意识，主动与他人合作。”

与员工的交流当中，黎文幹先生从来不摆老闆的架子，因而，在轻鬆愉快的工作中，他在无形中向员工传达了正面的工作态度，将公司打造成为一家“开心企业”，建立起互信，激发了员工的能力，这在工作压力非常大的香港着实十分少见，值得称讚。

如今，在黎文幹先生的公司内有三百多员工，而能凝聚起这麽多的员工，也正是得益於他“人心换人心 黄土变成金”的做法吧。而他的做法，亦真正做到了——“企业是个大家庭”。

社会责任：希望更多商家能提供暑期工，提携年轻人

今年，是香港回归祖国的第20个年头，作为伴随着香港回归一路走来的黎文幹先生亦见证了许多，特别愿意与年轻人分享经验。

“许多人都说，现在的年轻人相比以前的年轻人缺乏耐心，不懂得付出，有一些年轻人确实是如此，他们期望得到优厚的待遇，之後再付出努力。这做法或许有人能做到，但绝大部分人是无法做到的。我的建议是：一定要付出在先，享受在後，不要担心怀才不遇，在香港，只要你一直保持积极向上的状态，勇於付出，不断努力，只要你是金子，有才华，无论在哪终究会被人发现的。这一点不用置疑。”

他一直倡议：“很多公司都不愿意请暑期工，因为他们很难为公司带来生产力。但是，为年轻人提供暑假工对他们来讲卻是十分重要的，这是一个帮助他们了解、适应商业社会、增广见识的很好的机会。这是我个人非常注重的一点。”因而，他不但自己非常愿意接纳暑期工，而且还希望更多商家能抱着一位扶持年轻人的心，提供更多的暑期工，帮助年轻人打开一个通往外面世界的窗口，展现社会责任。

工作中，生活中，黎文幹先生亦曾面临着许多压力。以往，他也趋向逃避，慢慢地，他开始明白，即使逃避，困难依旧在，还不如积极去面对，去处理。“面对问题其实比解决问题更加压需要勇气。”明白这个道理以後，以後无论遇到什麽困难，他都是迎难而上。

另外，黎文幹先生还是一位马主，享受着赛马的乐趣。作为马主的他，期望香港喜爱马匹的人士能多付出爱心和责任，令退役的爱驹们在晚年获得社会的关注。此做法，更凸显出他的一颗仁爱之心。

专注於事业，黎文幹先生大胆突击，湧现的是一片勇攀高峰之无畏；致力於打造员工快乐的工作氛围，他以人心换人心，赢得同事们的信任与责任心；面对困境，他从不退缩，泰然处之，赢得豁达人生。