电力企业离退休人员管理

徐为刚

摘要：企业离退休人员的服务管理中仍然面临一些问题，但是这些问题并不是不可解决的存在，通过文中提出的整改措施，可以将供电企业的离退休人员的服务工作做得更加到位、更加完善，使他们在为国家为企业做出贡献之后，能有一个舒适、幸福的晚年。

关键词：离退林人员；问题；对策分析；难点分析

前言

对于电力企业而言，需要在做好在岗员工管理的同时，兼顾做好对离休以及退休工作人员的管理工作。更加关键的一点在于：电力企业对于离退休管理服务工作的开展不单单是电力企业广大离休及退休职工的自身需求，同时也是相关岗位工作人员责无旁贷的工作职责与使命。本文试针对以上问题做详细分析与说明。

1我国供电企业离退休人员面临的相关问题

1.1离退休人员的服务要求多样

现有的服务条件不能满足其需要供电企业在选择员工时一般都对其文化、素养有所要求，这就使得供电企业的工作人员在离退休之后对于“服务”的需求比较广泛，要求也相对较高。离退休人员是一个特殊的群体，退休老人的需求又各不相同。在2008曾对退休人员的需求做了一次摸底调查，目前客观上的服务是不能够完全满足离退休人员需求多样化要求的，所以离退休人员服务工作也就难以落到实处。

1.2离退休人员活动场地受限供电企业离退休人员的活动场地非常的紧张

由于企业在离退休人员活动场的建设中投入的费用有限，所以活动场地和活动设施得不到很好的强化，这就致使离退休人员的活动项目和活动内容可选性相对较低，这种情况有待改善。

1.3企业各部门管理体制的不完善

为离退休人员办事不牢靠管理体制会直接影响退休人员的管理服务工作。企业中各部门体制的不完善主要表现在一下几个方面：a.在体制不完善的情况下急于求成，存在的某些缺陷没有发现就开始展开工作，影响发展速度，甚至会导致一些负面问题，b对企业的管理制度了解的不够透彻，没有全面分析问题。c.在政策落实的过程中出现漏洞，有些方面没有落实，致使许多管理措施成为了口号。

1.4管理服务人员素质有待改善

人员有待增加供电企业离退休人员社会化管理服务人员不但较少，服务人员的素质和服务水平也是稂莠不齐，令人忧心。企业中对于企业离退休人员社会化管理服务人员的选取没有做到严格的考察和及时补充，致使供电企业的管理服务人员呈现人数少、素质普遍低的现象，这种现象使得离退休人员的服务质量受到影响。

2当前电力企业离退休管理服务工作的难点分析

2.1社会保障以及配套服务设施无法满足离退休职工的实际需求

在电力企业不断在自身经营管理方式以及范围方面持续扩大与完善的背景作用之下，大量的资金投入到了相关基础设施项目的建设过程当中。电力企业在为离退休职工提供基本住所保障的同时，并不具备充分资金来进行专门活动场所的构建。举例来说，大多数电力企业均为本企业职工修建了生活基地，提供了相对集中住所，然而并不具备相应的资金投入到对相关配套活动场所的修建与维护过程当中。更加关键的一点在于：电力企业所修建的生活基地多数处于市区繁华地段，基础设施的修建不但不具备充足的资金保障，同时也不具备相应空闲土地资源支持。

2.2离退休职工居住地过于分散且导致管理服务工作难度开展较大

电力企业中所涉及到的离退休职工人数众多，在大量的离退休工作人员当中，部分工作人员会开始呈现出流向的分散性。部分职工在离休或者是退休之后回到了自己的家乡，或者是与子女居住在其他的城市。对于电力企业而言，相当大的一部分离退休员工已然不常住于工作城市，在居住空间方面存在极为突出的分散性特征，从而使得电力企业离退休管理服务工作的开展存在极大的难度。

2.3离退休工作人员数量众多且使得管理服务工作的难度突出

在现代社会主义市场经济不断发展与完善的过程当中，电力企业所处的整个竞争环境压力较大，然而并无法获取与之相对应的经济效益。在此背景下，电力企业所涉及到的离退休工作人员队伍人数却在不断的壮大。以某电力企业为例，该电力企业现有在职员工共计900余名，同时还存在近600民的离退休职工，离退休职工已经占到了职工总数的65%比例左右，且这一比例还有这不断提高与发展的趋势。可以说，离退休职工管理服务在很大程度上已成为电力企业日常经管理过程中的一大难点与负担。

3完善电力企业离退休管理服务工作应采取的对策分析

3.1针对电力企业离退休管理服务工作意识加以强化

电力企业在进行离退休职工管理服务工作的过程当中，需要通过对管理服务工作意识的特别强化，确保能够充分了解离退休职工的心理需求。与此同时，需要采取年度走访、季度走访、月度走访以及不定期走访的方式，针对离退休职工的心理需求与基本愿望加以特别重视。以实事求是为基本原则，以切实解决电力企业离退休职工的各类需求为最根本性目标，确保离退休职工能够感受到“老有所依”的情感倾向，在电力企业与离退休职工之间构建一种特殊的亲情与信任关系。在此因素作用之下，这部分离退休职工就能够将自身的意见毫无保留的发表出来，从而为相关管理工作人员所掌握，及时将可能对整个离退休职工队伍产生不良影响的苗头扼制在摇篮当中。不但如此，即便部分离退休职工在思想上存在一定的偏差，只要通过在服务管理过程当中做好相应的解释与疏导，同样能够基于这部分离退休职工，为企业献计献策，这对于推动企业发展而言同样是至关重要的。不仅如此，通过对服务意识的特别强化，离退休职工的主人翁意识同样能够得到充分的激发，为这部分职工良好心理环境的保障营造必要的条件支持。

3.2在电力企业离退休管理工作中积极组织各类文体娱乐活动

离退休职工作为老年人，除需要电力企业做好基本经济保障以外，还需要特别关注对这部分职工精神的愉悦。老年人只有实现了“老有所依、老有所养”，才能够真正的达到“老有所乐”的重要目的。也只有实现上述目的，才能够激发电力企业离退休职工更加不遗余力为企业、为社会做出自身的贡献。基于上述分析，在电力企业离退休管理服务工作的开展过程当中，需要通过组织并积极开展各类文体娱乐活动的方式，达到增加离退休职工身心健康的重要目的。①电力企业可以积极组织离退休职工到各地进行参观旅游，考察地区性具有代表意义的电力企业及工厂；②电力企业还可以积极组织离退休职工参加各种书画、琴棋比赛，同时成立老年体协，结合离退休职工的个人爱好，组织相应的活动队伍，制定具体的实施规划，确保老年人身心的健康向上发展。

3.3电力企业离退休管理服务中需要积极听取职工的意见且关注健康

电力企业应当每年度至少组织一次健康查体活动，在组织细节上苦下功夫。在此过程当中，要求相关工作人员在充分总结与归纳既有工作经验的基础之上，制定详尽且完善的会务工作方案。从动员参加到会议过程，再从会议过程到后勤保障，上述各个环节的操作方法均应当特别明确，最大限度的避免在服务保障环节中出现失误与问题，从而确保离退休管理服务工作能够得到预期效果。在健康查体过程中，关注职工身体存在的健康问题，提前做好预防，真正实现健康查体的意义。与此同时，对于离退休职工在会议上所提出的问题，需要现场解答，关键问题应当督促落实，且采取专人负责的管理方式，提高办事效率。

3.4电力企业离退休管理服务中需要重点强化对党支部的建设

工作电力企业需要召集离退休职工中的党员，采取集中学习、送学上门或者是个人自学的方式，集中归纳这部分党员对于电力企业发展的意见与建议。与此同时，还可以结合电力企业自身发展情况，积极展开党员帮教活动。离退休职工中的党员在时间上充足，在经验上丰富，在威信上高、在觉悟上优秀，这是利用这部分资源开展党员帮教活动的最突出的优势，动员他们在保障自身身体健康的同时，发挥余热，借助于对自身政治、经验、学识优势的应用，更好的帮助企业发展。

4结束语

离退休员工管理服务工作的开展是一项极为复杂且具有显著群众性特征的工作，这对于电力企业而言同样如此。具体来说，离退休员工管理服务工作有着政策性强、涉及范围广等各项特点。相关实践研究同时证实：对于电力企业而言，离退休管理服务工作的开展直接关系着电力企业人力资源管理质量，同时也与我党各项政策法规及标准制度在电力企业经营管理中的落实情况存在着极为密切的关系。而对于离退休职工自身而言，企业管理服务工作的开展水平也关系著职工晚年生活的幸福程度以及家庭的和睦水平。因此，明确存在于电力企业离退休管理服务工作中的难点，做好相应的应对措施，已成为各方工作人员的研究重点所在。总而言之，本文针对有关当前电力企业离退休管理服务工作开展过程中所涉及到的相关问题做出了简要分析与说明，希望能够引起各方特别关注与重视。