微信公众平台在本科生翻转课堂中的应用

沈佳雯+江静粼+苗扬扬

1.翻转课堂

1.1翻转课堂简介

翻转课堂是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。除了课堂上的投入外，教师也会在学生的课后时间投入精力，通过一些测试练习、实践活动、拓展思考、交流讨论等形式让学生巩固知识并学会自主学习。翻转课堂模式是大教育运动的一部分，它与混合式学习、探究性学习、其他教学方法和工具在含义上有所重叠，都是为了让学习更加灵活、主动，让学生的参与度更强。

互联网时代，学生通过互联网学习丰富的在线课程，不必一定要到学校接受教师讲授，互联网尤其是移动互联网催生“翻转课堂式”教学模式，“翻转课堂式”是对基于印刷术的传统课堂教学结构与教学流程的彻底颠覆，由此将引发教师角色、课程模式、管理模式等一系列变革。

1.2翻转课堂的优点

颠覆了传统老师与学生当面教学当面答疑的模式，利用信息化工具来进行教学的翻转课堂模式如今渐渐得到认可，归功于其不可否认的这样几个优点。

（1）更自由灵活的授课场景。

传统的教学模式有非常固定的排课表来确保教学活动的有序进行。即使高校在制定排课表的过程中考虑到了如教学时间、教学地点和教学频率等对于教学效果的影响，但却很难做到针对不同的个体制定个性化的学习场景。而线上的教学使得学生可以自由选择，在满足整体教学日历的情况下，制定属于自己的最佳学习策略来得到最好的学习效果，避免学生在精力不足或是外界干扰的环境下艰难地获取知识。

（2）更精确清晰的教学资源。

即便是经验再丰富的教师也会有在课堂中失误的情况，如果这些错误没有被意识到就会造成不良的后果。翻转课堂的特点在于教学与学习是非同步进行的，因此教师有更多的机会来回顾自己的教学过程，发现错误将其更正，发现不足将其改善。与此同时，教师只需一次教学就可以辅导所有学生，这将让老师有更多的精力為学生提供更精确更清晰的教学资源。

（3）更快捷有效的学习方法。

为了不错过知识，学生在学习过程中需要保持高度的注意力集中，如此高强度而紧张的学习节奏往往会让学生疲惫不堪，学习效率低下。而采用线上教学的翻转课堂允许学生随时暂停来思考当前的知识、随时回放来复习之前的课程、随时快进来满足自己的学习需求，使得学生的学习过程更有效、更快捷。

（4）更丰富活跃的课后活动。

人们在网络上的交流欲望和表达能力要明显高于线下场景，利用网络来进行课后活动可以使那些平时现场表达能力较弱的学生也参与到讨论中去，而即便在课下，教师也是可以与学生进行答疑讨论的。同时电子论坛、个人博客也为课后活动提供了更好的形式和场所。

1.3翻转课堂的实践

翻转课堂的教学模式是一次全新的颠覆，因此在实践的过程中也不能循规蹈矩，教师与学生都要做好以下方面的准备。

（1）具备一定的信息化操作素养。

翻转课堂依赖于信息网络，这也就意味着教师和学生都要能利用新的电子设备来进行教学与学习。尤其对于教师而言，不仅要学会制作PPT演示文稿，也要具备视频剪辑和编辑的技能，同时对于新鲜的事物也要有较好的学习能力。

（2）更注重自主讨论。

相对尽力教授所有知识，翻转课堂更加鼓励学生进行自主讨论，让学生学会自己延伸知识，这意味着教师要学会制定讨论的主题，收集有趣的素材来供学生讨论和学习。在这个过程中，教师也要持续观察学生的表现，动态地制定更好的教学计划，做到因材施教。

（3）做好角色转换。

首先，教师的角色从知识的传播者变成学生自主学习的导师：其次，学生的角色更加突出学习的主体性和必要的主动性，因为如果没有一定的主动性，翻转课堂中的学习无法进行，必须需要学生的主动操作和主动思考。

2.微信公众平台

2.1微信公众平台简介

微信公众平台是腾讯在2012年8月18日针对企业、媒体、明星等团体用户推出的一项微信用户订阅服务，与微信一脉相承。目前利用微信公众平台，用户可以享受到二维码订阅、消息推送、品牌传播等个性化服务。自其诞生，微信公众平台异常火热，微信公众平台不是一个简单的技术术语，而是一个蕴含着文化传播、人际交往、社会心理、生活方式等多种复杂语义的时代命题。而对于本科生教学，抓住微信这个平台，就是抓住了学生的眼球，更有助于展开翻转课堂的教学模式。

2.2微信公众平台的使用

2.2.1类别选择微信公众平台根据产品定位的不同以及功能的不同而推出了不同类别的形式，目前已经有订阅号、服务号、企业号三种形式，而截至现在（2016年11月），微信公众平台“小程序”仍在公测阶段。

（1）订阅号：

为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

（2）服务号：

给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

（3）企业号：

为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工，上下游供应链及企业间的连接。

简而言之，订阅号主要服务于自媒体，服务号则提供丰富的服务，而企业号则是适合企业内部使用，根据上述的产品定位，微信也为这三种形式的公众平台提供了不同的功能及使用限制，排除企业号，我们主要研究订阅号与服务号的不同，如下表所示：

而翻转课堂主要希望在微信上得到消息的及时通知，并且其自定义开发的内容更多，相对而言注重服务功能而不是自媒体功能，因此服务号是最佳选择。

2.2.2功能介绍根据之前的对比，这里分别介绍在翻转课堂中可以使用到的微信公众平台的功能。

（1）图文消息：

图文消息是微信公众平台用于自媒体传播而打造的功能，用户可以在微信管理后台编辑（图）、排版多媒体图文，并群发到所有关注者的微信中（图）。

图文消息可以涵盖大量的媒体信息，是新媒体时代中替代传统纸质媒体代表形式，并且此类消息可以在微信的朋友圈中进行传播，是当今许多企业和媒体的宣传渠道之一。

（2）自定义菜单：

公众帐号可以在会话界面底部设置自定义菜单，菜单项可按需设定，并可为其设置响应动作，例如跳转链接，打开图文消息等。自定义菜单为用户提供了快捷入口，而通过了微信认证的公众平台可以将任意外部链接与菜单按钮绑定，从而实现了在微信内使用自己的w ebAPP（浏览器应用程序）产品。

（3）模板消息：

模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知，用于符合其要求的服务场景中，如信用卡刷卡通知，商品购买成功通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。

不同于图文消息，模板消息仅允许服务号使用，并且消息提醒更加明显，是重要消息提醒的最佳选择。

3.基于微信公众平台的翻转课堂

3.1利用微信便携性打造WebAPP

w ebAPP是指基于web的系统和应用，其作用是向广大的最终用户发布一组复杂的内容和功能，是使用网页技术实现的APP。

总的来说，w eb APP就是运行于网络和标准浏览器上，基于网页技术开发实现特定功能的应用。而微信公众平台提供的自定义菜单允許用户在微信内直接访问外部链接，这样只需要打造一个功能丰富的w ebAPP就可以直接在微信中使用，完成例如观看教学视频，查看课程通知，完成作业练习，参与课后讨论等等。

打造一款基于微信的w ebAPP与桌面w eb站点开发不同之处在于，它需要在手机这样的小屏幕上进行适配，从而符合用户使用手机的习惯，因此微信为开发者提供了一套UI（用户交互）框架一一w eU I，帮助开发者构建更友好的w ebAPP。

在我们的调研中，近八成的学生倾向于能够在手机上完成一系列翻转课堂的任务，而安装一个手机应用程序又带来了更多的使用成本。而基于微信公众平台的翻转课堂只需要学生在微信中点开服务号下方的菜单即可使用，大大降低了使用成本和学习成本，对学生更加友好。这样对于教师布置的课后任务，也会更加积极的完成。

3.2利用模板消息实现及时消息通知

微信公众平台的服务号具备模板消息功能，可以通过调用微信提供的接口，来实现主动向用户推送重要通知。

及时通知在辅助教学中非常重要，也是体现微信公众平台相对移动应用程序的优势之处。

传统的移动应用程序其消息通知功能并不稳定，在苹果iOS操作系统中，可以实现在不开启应用的条件下接受应用通知，但在安卓Android操作系统中，如果学生不开启应用在后台，那么将会无法接收到来自教师的课程提醒，往往会导致学生错过类似课后作业等重要任务。

相比之下，微信公众平台不需要学生安装额外应用，只需要使用日常频繁使用的微信，当有课程提醒时，消息会推送到微信中，而学生更是只需点击消息即可进入操作。

3.3利用网络优势促进师生交流

高校的教学模式不同于初高中，学生自助选课使得教师的流动性非常大，而教师与学生的关系也变得不再那么紧密。

对于学生而言，教师只是知识的提供者，并且在大班环境中，更容易形成“老师讲，学生听”的状况，师生间缺乏交流，沟通存在瓶颈，这对教学的展开非常不利。

而在今天，网络对于学生而言却是一个相对现实社会更有舒适感的地方，更多学生在网络上可以通过文字、图片、语音等信息符号进行交往，微信之所以能引起学生的热潮也正是因为如此。

基于微信公众平台实现翻转课堂，更容易让学生感到亲切感，在微信中进行查看通知，完成练习对于教师而言提高了工作效率，对于学生而言也降低了学习成本。不需要直面教师，只需要在微信中，学生也可以轻松地向老师进行提问答疑，而教师也可以通过更丰富的形式，如照片、声音等进行回复，促进了师生间的交流。

3.4利用图文消息展现高校教学成果

微信图文消息适用于传播类消息的发送，服务号每月有4次推送图文消息的机会，高校更可使用图文消息来总结一段时间内的教学成果。高校使用微信进行品牌推广，这对于多元化的今天非常重要，不仅可以宣传学校的学术力量，又能提升关注度，大大降低了宣传的成本。