GB/T 33539—2017《海洋体验潜水服务规范》

2017-02-28发布 2017-09-01实施

GB/T 33539—2017《海洋体验潜水服务规范》

2017-02-28发布 2017-09-01实施

体验潜水是指“无潜水资格证明的人，在潜水技术指导人员的陪同和指导下进行的休闲潜水活动。”随着海滨城市、海岛旅游的发展，人们对于体验潜水活动的兴趣日益增加，体验潜水的人群越来越广泛，数量越来越多。规范体验潜水服务提供者和潜水者的行为愈发重要和迫切。制定发布《海洋体验潜水服务规范》国家标准，将对促进我国休闲潜水运动及行业健康发展产生积极的促进作用。

标准范围

GB/T 33539—2017 规定了海洋体验潜水的术语和定义、海域条件、基本要求、服务程序和要求、服务记录、监督与投诉等。标准适用于向公众开放的海洋体验潜水服务活动。

标准主要内容

※术语和定义：规定了“浮潜体验潜水”“水肺体验潜水”“潜水装备”等术语和定义。

※海域条件：规定了体验潜水海域水温、水中能见度、海面风力、海浪高度的要求，并规定在雷雨、恶劣天气，不应进行潜水活动。

※基本要求：包括对组织的要求（例如，应建立紧急救援机制，有突发事件处理预案）、对人员的要求（例如，规定潜水技术指导人员除了持有潜水资格证书外，还应取得潜水社会体育指导员职业资格证书、潜水救援等相关证书）以及对场地及设施设备要求、救生设施的要求。

※服务程序和要求：包括接待要求（例如，介绍潜水项目和潜水基本知识，以及需要提示和应说明的内容）、培训要求（包括必要的引导、讲解、示范并指导相关技能等）、潜水要求（包括确保专业证书有效、健康状况良好，强调安全须知，检查潜水装备，以及水面练习、试潜、下潜、潜水结束等要求）。

※服务记录：规定了包括每年至少进行三次应急演练并保持记录，体验潜水服务时应记录的内容等要求。

※监督与投诉：规定了设置客户投诉处理机构，建立游客满意度调查机制等要求。

※潜水常用手势 ：附录 B中列出了潜水常用手势示意图，共12项，包括手势的图形符号、含义和说明。