快来！“天使”带你飞！

第一感：这个职业要“颜值”

想做一名空乘，最基本的要求就是“颜值”要高，且经得住考验。

如果你想在高考志愿中填写空乘专业，你要先去设有这个专业的大学接受面试，面试通过后，才有机会进入大学。

当你毕业后，参加航空公司的空乘选拔时，你面临的第一关就是考官的“X光扫描眼”：他们会看你的举止是否大方、五官是否端正、笑容是否甜美、关节是否灵活、体型是否匀称。

除此之外，国家制定的《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》对空乘的外形也做了诸多要求，如女空乘的身高在160—172cm之间，男空乘的身高在170—182cm之间；所有空乘都不能有X型腿和O型腿；矫正视力需在0.5以上；没有色盲、夜盲等视觉障碍；身上没有明显疤痕等等。

所以，想做空乘的同学们，从现在开始就要多喝牛奶，保护视力哦！

第二感：想做“全能”不容易

每一名空乘都可能遇到外国友人乘坐飞机，所以能流利地说英语是他们必须掌握的技能。例如今年南方航空公司的招聘，就需要提供相应的外语等级证书。

此外，你还要通过一项特殊的挑战——转椅子。

你先坐在椅子上，1分钟内椅子会飞速转动几十圈。等你转得头晕目眩之后，考官会要求你立刻站起来，以最快的速度走到指定的位置。期間不能呕吐，不能摔倒，不能走歪。以此来判断，你是否有在狭窄又颠簸的机舱中快速反应的能力。

如果以上难关你都能通过，那么欢迎你加入航空公司的……培训班。

在培训期间，你将接受非常系统的飞机理论知识和实践培训，对自己未来的工作伙伴——飞机，从种类、客舱构造到紧急窗口位置都有一个全面的了解。除了必要的知识外，礼仪课也非常重要。大到站姿、坐姿、蹲姿、步姿，小到嘴角微笑的弧度，手指摆放的位置，空乘都需要接受系统的训练。

要记住的是，虽然你将来的工作地点在三万英尺的高空之中，但是工作中绝不能“放飞自我”哦。

第三感：万事俱备只欠飞机

等你从培训班毕业后，就可以登机……做一名实习空乘啦。

早上五点，作为参与飞行的实习空乘，你要早早地起床，穿上漂亮帅气的制服，将证件、乘务员手册、围裙、工作鞋都收拾好，精神抖擞地准备“飞”向空中。

在上机前，会有一位资深的空乘为你亲身示范，指导你的礼仪。他们会告诉你如何报到，如何坐机组车登机，如何在乘客上机前检查好包括呼叫铃、阅读灯、座椅安全带在内的服务设备，如何在登机口带着最暖心的笑容，问候每一位登机乘客……

乘客全部就坐后，飞机开始滑行、起飞……接下来的三万英尺的高空，将是你展现专业素养的舞台。

第四感：绝对不是俄罗斯套娃

以前经常有人会有种错觉，认为空乘像一排模样相同的俄罗斯套娃，乍一看，还以为整架飞机上，都是一个人在忙碌。

哈，他们当然长得不一样，只是那利落的动作、灿烂的笑容和周到的服务，就像是同一个人一般。这应该归功于他们平日严格的训练，和对乘客认真负责的态度。

侯殿楠说，不同的空乘，会有不同的分工。

以可容纳148人的中型客机——空客320为例。一般来说，机组人员共10名，包括1名机长、3名飞行员、1名安全员和5名空乘。空乘从1号到5号，各自有不同的服务区域。

1号是乘务长，负责在飞行期间管理整个客舱；2号是广播员，同时为头等舱的乘客服务；3号是内场乘务员，负责调配餐食和水车；5号相当于经济舱的小乘务长，负责管理经济舱；4号通常是新乘务员。

新乘务员的工作最杂，他们要向乘客介绍安全事项，推送餐食和饮料，应答乘客的呼叫铃等等。

空乘的工作看起来光鲜，实际并不轻松，常常忙得脚不沾地。据说，飞机上工作1小时和在地面工作4小时的疲劳程度相当，而空乘1天的工作量都在4个小时以上，也就是相当于在地面工作了16个小时。即使这样，当飞机落地时，他们还要以最饱满的精神、最甜美的微笑送别每一位乘客。

此外，如果在飞行中遇到紧急情况，空乘和安全员要第一时间做出反应，提醒乘客系好安全带，示范防碰撞姿势。如果飞机事故发生在“滑跑—起飞”和“进近—着陆”阶段，作为空乘，你需要迅速放下安全滑梯，引导乘客在30秒或90秒的时间内撤离。

无论是陆地迫降还是水面逃生，空乘都要做乘客最可靠的生命向导。

下了飞机，一天的工作已然结束。此时明月高悬，换下制服，踏上陆地，空乘像是从蓝天的梦中回到了现实。

当你从书案间起身，望着空中那移动的闪亮光点，会不会也想像空乘训练时那样练习一句：“Do you wanna anything to drink？coffee、tea or coca cola？”

梦想人物：侯殿楠，原东方航空公司的航空乘务员（以下简称“空乘”），有6年的空中工作经验。

天空中飞机驶过，传来阵阵轰隆声，一串长长的尾流划破天际，像是在与路过的行人打招呼。

在这美好的时光里，我们迎来一位空乘，她将化身“天使”，为大家带来一场别开生面的“空中”体验！

梦想规划局

自测：你适合这个职业吗？

1.你的英语口语过关吗？

2.你有良好的身体和心理素质吗？

3.你做起事来干脆利落吗？

4.你有很好的耐心吗？