供应商管理中存在的问题与对策

黄小燕

[摘要]随着人们对采购职能的认识不断加深，采购活动越来越受到企业的重视，而供应商管理是采购管理的一项基本内容，也受到越来越多的关注。但是，目前许多企业都缺少合理的供应商管理办法，导致企业的采购活动面临重大损失。因此，对企业的供应商管理活动进行深入研究，其中包括对供应商选择、绩效评价以及关系管理等内容建立科学合理的评价体系，从而实现更有效的供应商管理，提高企业采购活动的效率，对企业具有重要的现实意义。文章对供应商管理过程中存在的问题进行分析，在此基础上提出了相应的对策。

[关键词]供应商管理；采购管理；采购效率

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718187

采购管理对于企业提升竞争力具有十分重要的意义，而供应商管理作为采购管理领域中的重要内容，同样对企业未来的发展具有举足轻重的作用，良好的供应商管理不仅可以帮助企业实现对市场资源进行合理的配置，最重要的是能够帮助企业在降低采购成本的基础上，实现产品质量的提升。然而，许多企业对于供应商管理的认识还不够深刻，不重视供应商的筛选、资信评估、合作评估及合作等，这就容易造成日后合作过程中的人力、物力浪费，甚至使企业的正常运营也受到影响。应对供应商管理中存在的问题进行深入的分析，并提出相应的对策，不断完善企业的供应商管理活动，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

1供应商管理存在的问题

11缺乏合理的供应商选择标准

供应商管理活动中最重要的工作之一就是供应商的选择，其是采购活动的基础。建立合理的标准选择供应商，可以节省企业的人力、物力，同时也能够维持企业的正常运转。目前，许多企业往往只看重产品的价格，而对产品的质量、服务、交货期等都漠不关心，这可能造成企业的更多损失。作为买方的企业，一定要综合考虑各种因素的影响，从而找到最合适的供应商。

12对供应商的价值缺乏足够的认识

目前多数企业特别是一些中小企业认为，采购活动只是企业的一个辅助职能，仅为企业提供生产所需的原材料而已，这就导致企业对评估自身与供应商的关系缺乏足够的认识，从而就更不会评估供应商的发展对企业自身的影响，这就导致企业采购效率的降低。以企业自身的利益最大化为标准，就难以与供应商建立长期的合作伙伴关系，这样也会导致供应商对企业缺乏重视，最终对企业产生不可估量的损失。即使有些企业也认识到了供应商对自身发展的重要性，但还是以自身利益最大化为出发点，不重视供应商的利益，这对企业的采购活动也十分不利。

13缺乏合理的供应商审核与资质认证的体系

在对供应商进行选择之前，对供应商进行审核和资质认证也是必不可少的一项工作，供应商认证之前需要进行供应商审核，其目的主要是对供应商进行选择，筛选出最好的供应商最终实现供应商结构的优化。之后为了进一步细致地考察供应商的能力，供应商资质认证也是必不可少的，因此同樣需要建立合理的供应商资质认证体系，可以帮助企业获取有关产品的相关信息，使企业以最优的价格获取最优的产品和服务，甚至让供应商参与到产品的设计中，并站在供应链角度，与供应商构成一个利益共同体，实现与供应商长期的合作伙伴关系的建立，以达到效益最大化。但是目前许多企业盲目地认为，我们只需要以最低价拿到供应商提供的产品就好，对供应商进行审核和资质认证只会浪费企业的时间和精力，对企业产生不了实际效益。这样其实对于我们与供应商建立长效的合作关系、实现共赢发展是十分不利的。

14没有对供应商进行分类管理

不同类型的供应商对于企业来说重要性程度是有所不同的，应对供应商进行合理的分类，以免造成不必要的资源、资金浪费。传统的供应商关系往往表现为双方竞争的关系，这就导致许多企业不能区别对待各供应商。然而合理的供应商分类，可以提升某些供应商的积极性，为企业带来效益。

15合理的供应商绩效评估与反馈机制比较欠缺

供应商绩效考核是指在一定时期内对供应商满足企业需求情况进行考核和监督，是企业供应商管理活动的重要组成部分。一般来说，企业都会对供应商进行绩效考核，但问题是缺乏一整套合理的绩效评价体系。同时，由于供应商在外部，我们也很难察觉到供应商内部的变化，这就使企业的绩效考核面临重大挑战，因此建立合理的供应商绩效评价体系显得尤为重要，但由于认识不足，导致建立供应商绩效评估和反馈机制在企业中得不到重视，即使建立供应商评价体系，在设计方面也存在指标不完整、内容不具体的问题；而在运用过程中，实施不到位、反馈不及时也大大削弱了供应商绩效评价体系所应发挥的作用。

2供应商贸易的对策

21从供应链角度出发认识供应商价值

站在供应链角度，供应商不再是一个与企业没有任何关系的独立个体，而是与企业生产经营活动密切相关的重要合作伙伴，是一个相互影响的利益共同体。因此，企业在进行采购活动时，一方面要关注于自身发展和自身利益的最大化；另一方面要帮助供应商实现其不断进步。

最重要的是要让供应商参与到企业的生产经营活动中来，甚至让供应商参与到产品的设计中来，保证信息的即时分享，即时沟通，实现整个供应链绩效利益最大化。这样做，尽管在短期效益不明显，但在长期上稳固加深了合作关系，达到了“双赢”的效果。

22供应商审核和资质认证体系的全方位建立

供应商的审核一般包括供应商的经营状况、生产能力、技术能力、管理制度和质量管理等方面，然后，我们需要对这些内容进行客观的评分，从而确定供应商的优劣。对于资质认证方面，我们要确立合理的资质认证内容和流程，从而使企业和供应商自身更加了解供应商目前的供应现状，从而使供应商不断完善自身，企业也能够找到合适的供应商。

23实现信息共享，完善供应商绩效评价和反馈机制

信息的透明性可以实现企业之间信息的共享，实现企业间的互相了解，从而使供应商能够更好地满足企业的需求，创造更大的价值。现代信息技术是企业与供应商之间建立信息交换的桥梁，运用现代信息技术可以实现信息的高效互通，从而使企业能够及时掌握供应商内部信息，并能够及时发现供应商供货过程中存在的问题，并采取措施及时解决，并最终实现对供应商的监督，从而不断提升企业的采购效率。而绩效评价的目的就是一方面起着监督控制的作用；另一方面也是供应商激励或惩罚的依据。企业在进行绩效评价的过程中，可以采用四大类指标包括供应商质量指标、供应指标、价格指标、支持与配合的指标等全方位对供应商进行绩效评估，并对这四大类指标进行进一步的细化分解，从而最终形成一个完整的绩效评价指标体系，在此基础上对供应商进行全方位评价，最后依据评价结果及时对供应商进行反馈，并实施奖励惩罚机制，促进供应商的不断改进，使其更好地满足企业的采购需要。

3结论

企业的物资采购活动中最不可或缺的市场主体就是供应商，因此，需要对供应商实现全方位评估，这就需要建立科学合理的评估体系，只有这样才能不断对企业未来的生产经营活动产生重要的价值。我们知道，合理的供应商评估体系，能够帮助企业开展良好的供应商管理活动，这就要求供应商不断提升自身实力从而满足客户发展。在这个过程中，企业可以在降低成本的基础上，提升自身产品的质量，同时不断提高客户满意度，只有这样才能在激烈的市场竞争中获得一席之地，最终实现双赢。因此企业要重视供应商对企业生产经营活动的影响，并对自身在供应商管理中出现的问题，进行深入分析，并及时采取适当的措施，最终实现与供应商关系健康、良好、长远的发展。

参考文献：

[1]李诗伦浅谈企业采购供应商的管理[J].当代经理人：下旬刊，2006（5）

[2]程晖加强供应商管理建立合作伙伴关系[J].价值工程，2005（4）

[3]周艳军供应链管理[M].上海：上海财经大学出版社，2004