APP应用现状、挑战与展望

李紫丹+周伟兰+刘晓红+何彤宇

摘要：手机App有着功能齐全、精确性好、互动性强的优势，但是较高的开发成本以及孤岛效应阻碍了其进一步发展。随着HTML5在浏览器领域的应用，Web App正逐步取代传统的App，并且这一变革正逐步深化，未来的App应用将向着超级App方向发展。

关键词：App；Web App；移动互联网；浏览器

中图分类号：TP301

文献标识码：A

文章编号：16727800（2017）004021702

0引言

在互联网发展历史上，人们不会忘记上世纪90年代微软为把IE浏览器集成在Windows里而被美国司法部指控试图垄断互联网入口的那场官司。从那时起，互联网围绕着开放的环境、低廉的成本、集成的平台展开的竞争可谓风起云涌，这不仅是网络媒体较之传统媒体的魅力所在，更是当前App横扫移动互联网市场的终极法宝。

1方兴未艾的App

随着信息时代的发展，手机功能越来越强大。2013年4月5日的Facebook Home发布会上，Facebook CEO马克·扎克伯格发表了关于未来以及Facebook理念的讲话，指出电脑最快可能在5年后从世界上逐渐消失。无论是袁岳还是马克·扎克伯格，这种手机与PC之争，本质上讨论的都是互联网入口问题。 在PC互联网时代，浏览器是用户接触网络最主要的入口，许多功能和应用都在这上面完成。进入移动互联网时代，网络的入口发生了翻天覆地的变化——什么都在App化，这是自从苹果App Store出现后，目前移动互联网的最大特征。App作为一种新的工具、新的媒体、新的呈现方式，结合了手机和平板的特性（照相、LBS、感应器等），将互联网的入口重新定义成一个个应用。 借助手机的便携性，App抢占了用户的碎片化时间。只要打开手机和平板电脑App，人们就能轻松实现上网和聊天。《连线》杂志曾撰文称“Web已死”，因为用户可能一整天都在上网，但却没有打开过浏览器。“更加简单、时髦、用起来更舒服”的App无疑更适合移动互聯网。统计显示，微软IE在移动浏览器市场几乎“不存在”，市场份额仅为可忽略不计的1.8%。App之所以取得如此巨大成功，因其具有以下两个特性[1]。

1.1精准性

App相比浏览器的最大优势就是便捷性和直观性，点击图标即可精确切入主题。用户启动客户端后发送一条微博，相比在浏览器寻找更方便。由于在内部嵌入SNS平台，使用同一App的用户可以互相交流心得，能通过分享微博、人人等社交网站功能，快速构建具有相似兴趣的社交群体。同时，精确性对于开发商而言意味着可以通过后台收集手机系统信息、位置信息、行为信息等，以此识别用户兴趣，分析其行为习惯，为其推送企业信息。

1.2互动性

众所周知，传统媒体最难实现的就是交互性， App提供了比以往媒介更丰富多彩的表现形式。移动设备的触摸屏给用户带来了很好的多媒体互动体验。例如新闻类App软件的出现，在方便用户浏览新闻的同时，还可及时对新闻发表评论，以及对传统媒体工作提出意见与建议。在新闻App软件里，新闻本身是次要的，重要的是用户交流，在这种模式下双方才会相得益彰。

2App存在的问题

伴随iPhone 3G的诞生启动的App Store，经历了近10年的辉煌，创造了互联网神话，但如今App却面对诸多问题和挑战。

2.1处于2/8定律中的App

目前占据市场主流的App开发模式是基于Native App，即App 1.0。这一模式的突出特点是下载后会收到很多更新推送。少则1-2个，多则10个以上，而且App的更新方式是通过连接应用商店完成的，之后会对新的App进行二次更新下载。对移动互联网软件来说，频繁更新需要花费大量的时间，影响效率。同时，随着时间轴的拉长，越来越多的人开始关注那些使用频率较多的应用以及更新。就如同PC互联网一样，市场进化到最后始终要遵循2/8定律，App在移动端也将如此，20%的应用将占据用户80%的时长。 调查显示，大约61%的App下载安装后，一周内并未使用激活，这61%的App中还有36%甚至一个月内都未使用。在应用商店中下载量最大的前1 000个App（数量占比不足总应用的0.1%）却占据了下载总量的55%。 据百度官方披露的一份移动数据证实：平均每个用户手机“Native App”数量增加5.6个的同时，使用数量却减少了0.9个。这是第一代App模式对用户造成的困扰：手机上有很多应用，但常用的通常不超过5个。

2.2App信息孤岛

一方面Native App的出现极大方便了人们的移动生活，另一方面用户需要下载数十个App才能满足所有功能需求。人与网络的交互只能停留在App开发者提供的简单框架内，屏蔽了人和互联网之间的直接联系，大部分App在绝大多数时间里都是一座信息孤岛[2]。

在PC时代，借助PC操作系统的桌面多任务模式，可以一边聊QQ一边玩网页版游戏，期间还可观看视频。但在移动互联时代，多任务模式成了泡影——手机里App再多，由于屏幕和手机操作系统限制，只能同一时间运行一个App，这就导致无论是Android用户还是iOS用户，在使用微博App时，点开链接要跳转到浏览器里看，看完后还要跳转回来。手机上所谓的“多任务”就意味着一次又一次的“跳转→登录→加载→退出→再跳转”，这让用户缺失了同时获得多种服务的体验。

互联网的价值在于分享，人们通过近乎无限量的超链接把信息整合在一起，但App孤岛降低了人们分享信息的效率。在移动互联网发展初期，人们只是利用碎片时间使用移动终端，所以一个简单的小游戏足以打发时间。但是，随着移动终端的发展，手机或平板电脑已经成了更多信息的载体。因此，通过一个整合平台获取更多信息是市场发展的必然趋势。

2.3开发流程繁琐

目前移动互联网操作系统已经基本形成苹果iOS、谷歌Android、微软Windows Phone三足鼎立的格局，开发商们不得不针对这些系统开发不同的版本，一款应用至少要开发3个主流平台。设备碎片化，标准不统一，开发复杂。开发App客户端要对不同的操作系统充分了解。不同的手机型号做适配，工作量巨大。据统计，适配不同移动终端占据的资金与人力投入，与开发一款新应用几乎相同，这无形中增加了开发成本和开发周期，重复而低效。 不仅如此，由于应用页面间的跳转较为复杂，每个Native App在当前用户使用场景下是相对孤立的，形成App孤岛。维持多个版本的更新升级比较麻烦，用户的安装门槛也比较高。

2.4安装成本高昂

App的更新方式是通过连接应用商店完成的，之后会对新的App进行二次更新下载，这对于更新频繁的移动互联网软件来说，需要花费大量不必要的时间进行更新，影响了效率。Fiksu统计了用户每次安装成本（Cost-Per-Install）指数，iOS平台App每次安装成本2014年9月比8月增长6%，比2013年同期增长41%，达到1.23美元。而Android平台2014年9月达到1美元，有14%的月际增长和33%年际增长，这对App用户而言是非常糟糕的体验[2]。

3App发展展望

就在手机与PC争夺网络流量方興未艾之际，不容忽视的是智能手机定位依然是手机，而非电脑意义上的计算设备。 2014年8月6日的一则《台湾专家：大陆普通人买不起电脑 更爱用手机上网》新闻引发海峡两岸热议。去掉新闻媒体炒作成分，发现虽然人与人之间的通信成为计算的一个主要应用，但是计算的概念远比通信要丰富得多。就目前来说，App主要定位于社交、休闲以及与日常生活密切相关的应用，人们无需专业培训就可熟练使用，这决定了App主要定位于低端应用，适合各类人群使用。 相反，类似报表编辑、数据处理、三维制作、工业设计、网络管理等需要高性能计算的应用，PC无可争议地占据了高端位置，这源于对使用者提出了更高的专业要求，而这是App望尘莫及的。 值得一提的是，智能穿戴设备的出现使得未来移动设备在功能上不仅仅局限于通讯与社交。乐搏资本创始人杨宁在一次采访中认为 “手机将在五年内消失”，其论点是：“如果所有终端设备都是智能化的，当通讯、收发信息、各类应用和功能成为所有智能装备的标配，请问，你为什么还需要一个装在裤兜里的手机？[3]” 回顾互联网的发展历程，无论从开发商角度，还是从用户需要的软件模式来看，得平台者得天下，微软、谷歌等国外大型企业无疑是最好的注脚。在这个趋势下，开发者只有将内容、技术、终端等信息服务的各种要素进行跨平台、多介质的交互整合，功能集约（集成），满足用户多方面需求，才能形成基于移动互联网的平台化产品，为移动客户端获取更高的市场占有率开辟一条全新道路。

参考文献：

[1]信海光. 移动互联入口大战激烈 占领用户是原始动机[EB/OL]. http：//www.ce.cn/culture/gd/201307/26/t20130726_1138291.shtml.

[2]周璞. App难逃十年轮回，五大瓶颈促成孤岛危机[EB/OL]. http：//soft.zol.com.cn/309/3094244_all.html.

[3]杨达. App获“忠诚用户”成本达历史最高[EB/OL]. http：//yanglinhua.baijia.baidu.com/article/37232.

[4]王秋实. App 移动互联网的下一个战场[J].中国电信业，2014（2）：5455.

[5]赵高. HTML5 渐行渐近App还能走多远[J].计算机与网络，2015（2）：1516.

[6]普韵乔. 移动客户端的核心及发展趋势研究[J]. 中国传媒科技，2014（2）：3637.

（责任编辑：杜能钢）