浅析网络环境下如何提高图书馆员工的职业素养

高云南

【摘 要】图书馆员工的工作是把浩瀚的书籍进行整理编码以及上架，来为读者提供阅读的方便性，指引读者正确阅读，为和谐社会打造一个温馨的学习环境，只有树立以人为本的观念正确树立，才能使图书馆在社会上发挥其最大的效用，保证图书馆健康发展。

【关键词】信息时代 图书馆 职业素养

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.10.181

面对网络时代的冲击，使我们的图书管理人员在猝不及防的情形下猛然接受信息时代给予的洗礼，不管是从自身的心理方面还是面对工作的能力方面，都发生了极大的改变。伴随着很多科技产品的到来，使我们不得不重新审视图书管理员的素养，让每个图书馆的员工都能在现代甚至未来的图书馆中发挥出最美的光芒，为读者提供多元化、多层次、多方位的服务。

一、思想品德教育

作为读者的引导者和图书馆的管理人，图书馆员工应该注重自我的修养，努力使图书馆变成人类心灵的圣土，让图书馆符合时代发展的需要，健康良性地向前发展。

（一）加强思想上的教育，使认知符合社会发展的需要

图书管理员的工作属于简单事情重复的范畴，它会使人慢慢地出现怠慢或者觉得无意义无价值的行为和想法，时间越久会越严重，加之网络化的到来，使很多事情都由机器代替，使我们图书馆的员工更是觉得无所事事。介于此，是我们对自己职业的认知程度没有跟上社会的发展所造成的，因此，加强思想上的教育是刻不容缓的。只有从思想上跟得上社会发展的需要，才能更好地投入到自己的工作中，才能在平凡中显现自己的价值。

（二）强化为读者、为社会服务的思想理念

图书馆的一切工作都是围绕着读者进行的，图书管理员必须要充分认识和体会到读者的需求，从各方面最大程度的满足读者，把“一切为了读者”刻进自己的脑中，尊重读者，了解读者，和读者很好的沟通，懂得换位思考，开展各种交流活动，定期或不定期的进行教育培训，力求更好更全面的為读者服务。

（三）凝聚员工团队精神，注重沟通

俗语说团结就是力量，这句话适用于生活的方方面面。在图书馆内，图书馆的管理者充当着重要的角色，因此，图书馆管理者必须要加强与员工之间的沟通，了解员工的想法，尊重员工的意见，赢得员工的信任和尊重，这样才能激发员工的工作积极性。针对各部门各岗位人员，要知人善任，争取做到人尽其才，还要通过开展各种活动，去发现每个员工的兴趣爱好特长，挖掘员工的潜能，增强情感交流，提高整个团队的凝聚力。

（四）增进事业心，提高责任感

图书馆属于服务行业，社会地位受到很大的误解，这就从很大层面上影响了图书馆员工的身心，使工作积极性得不到提高。因此，针对图书馆员工进行必要的职业心理培训是刻不容缓的。其一是认识事业心，不管从事什么工作，都要有一颗强烈的事业心，要爱好自己的职业，用积极的心态去解决工作中一系列的问题。其二是提高个人的责任感，遇到事情不逃避，对待工作不敷衍，勇于面对和承担自己该做的事，认真完成每一项任务。其三是认清职业范畴，图书馆是现代社会的重要组成部分，职业没有高低之分，要在繁琐枯燥的工作当中忠于职守，敬爱工作，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

（五）制定合理的激励机制，激发员工的进取精神

不管是通过何种激励方式，都能够激发员工的创新能力和进取精神。管理者要通过了解员工的需求，制定合理的激励机制，充分调动员工的工作积极性和创造性，发扬奉献精神，不断的激发员工的进取精神。

二、强化业务素质

信息时代对图书馆员工的要求是不仅仅要懂图书馆专业，还要懂计算机技术、网络技术、通讯技术等，这就对图书馆员工的业务素质提出了新的要求，以适应网络环境下的读者服务工作。

（一）定期开展对现代技术专业化的培训

针对不同时期不同的大环境下，图书馆管理者有责任适时开展必要的专业化培训，使员工不断吸进现代化技术，掌握现代化技术，使之能够更好地服务于读者，从思想上和业务上都紧跟时代的步伐，把图书馆和网络连接起来，当好读者的导航。

（二）掌握必要的信息技术

对于图书馆员工而言，最起码的获取、检索、筛选、利用信息、解决问题的能力要有，对于信息的加工、流通、推荐的服务能力要有，能够熟练掌握各种馆内的电子设备，对图书馆内数据库域进行必要的了解，对计算机的一般操作也要熟练，最终达到能够准确又熟练的为读者服务目标。

（三）专业技能的提升

图书馆只有提高了员工的专业素养，才能为读者提供更优质的服务。图书馆管理者应该鼓励和支持员工参加不同的专题培训，或者组织员工进行专题的学习，增进馆与馆之间的学术交流，对先进的图书馆应该组织员工去参观学习，针对不同的员工不同的岗位，进行不同层次的培训和考核。

（四）培养自我学习的能力

日复一日的工作，使人们渐渐地忘记了再学习，忘记了更新自己的知识，思想越来越刻板，想法越来越单一，这些都是图书馆员工必须要改变的思想理念，也是图书馆管理者应该关注的问题。图书馆管理者可以通过培训课程来提升员工的自我学习能力，把学习与图书馆事业相关的各项内容纳入自己“终身学习”的目标，不断的完善自我来适应社会发展的需要。

（五）借鉴公共平台学习

网络的发展，给人们的学习带来了极大的便利性，很多知识内容，都通过网络学习平台发布学习内容。作为图书馆里的员工，要有甄别知识的能力，正确认识哪些是我们可以学习借鉴的东西，凭借学习系统，来提高自己，丰富自己。图书馆管理者也可组织员工集体进行网络学习。

三、结束语

总之，图书馆员工综合职业素养的培养和提高是个长期而艰巨的任务，它需要我们员工与管理者之间友好的沟通和共同承担共同进退。图书管理员是引导读者通向知识殿堂的导师，是图书馆事业能不能向前发展的承载着，只有我们认清自己的社会价值，才能在今后的工作和学习中拿出百分百的干劲，去实现服务的创新、思想的创新、学习的创新。最终将图书馆员工的整体素质提升到一个新的层次，为图书馆事业的健康发展提供有力的保障。