姗而
香港人有句俗话叫“称呼人少得罪人多”,是说有人说话易得罪人。有人是性格使然,习惯话中带刺;有人却是因为心直口快,得罪了人也不知道。
各行业都有要避忌的话语。女人去买衣服,千万别说这衣服是给年轻女孩穿的,这不就是暗指她不年轻了?说不定她扭头就走,叫你做不成生意。假如说:有另一款更適合你,试试看?就把年龄尴尬地遮掩了过去。
要求卖鱼的给鱼肉切个鱼片吃火锅,档主竟说:你想多了吧?他明明可以回答:不好意思,我们不提供这服务。或者说:人那么多我顾不上了,不好意思。即使是做不到要求,顾客听着也会舒服些。
买十块钱两片的豆腐皮,顾客问“是不是两片?”老板说:“放心吧,我绝不会那么笨给你四片。”这话听着就是让人不好受。他只需说:“不错是两片。”就行了。
说话如能为对方考虑,话就会说得灵巧,而听的人也就心平气和了。