“多”一点,就这么简单

2017-06-07 06:59刘永健
农民文摘 2017年4期
关键词:大红袍铁观音品茶

朋友和我都喜欢品茶,几十年的交情,我把品茶当成工作之余的一种兴趣爱好,而朋友则把品茶当成一种事业来做。于是,我还是一名普通的打工族,为老板服务;而朋友自然就成了老板,而且生意越做越大。

有一次到朋友店里去喝茶,顾客来了很多,也许都是茶友,都喜欢坐下来慢慢品茶,但是最后花钱买茶的人却不多。奇怪的是,我发现朋友对那些顾客,不管有没有购买的意向,都会免费赠送一包茶叶,而且赠送的还都不一样。我很纳闷,于是向朋友探求答案。

朋友依然笑着:“你观察得很仔细嘛,我的独门秘诀都被你知道了!”朋友解释道:我的生意为什么会越做越大,主要的秘诀就在这个“多”一点。第一位顾客看起来只是一般的工薪族,买的是铁观音,为的只是上班的时候不瞌睡影响效率。他买的是散装的铁观音,价格很便宜,我送给他的茶叶也是铁观音,但是比他买的贵一些。第二位顾客应该算白领吧,买的是正山小种,价格稍贵些,我也送了一包贵一些的肉桂茶给他。最后一位埋单的顾客可能是个小老板,对茶叶还是比较讲究的,他买的是大红袍,但是量不多,毕竟大红袍很贵,我后面赠送给他的是水仙茶,猜想他可能是招待客户需要顾及面子,于是才买了大红袍。

朋友继续说,我这么做,其实有心理战术在里面。那些多拿了我一点茶叶的顾客,一方面会碍于面子,下次到店里会多买一些;另一方面,他们喝过我给他们的好茶后,下次购买会选择好的茶叶,而且还会主动给我带来新的客源,于是我的客户群会越来越大,收益也会越来越多。

其实仔细想想,朋友这招“多”一点的制胜之道,还真是不无道理——相较于那些喝过茶就死缠烂磨,一定要顾客买点再走的营销手段,朋友这招确实高明许多。

常言道:“商场如战场。”如何才能在商场中获胜,策略纵然关键,但也不需要多么的复杂和高深,有时,只需要“多”一点,就这么简单。

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