小学班主任管理工作中的谈话艺术

刘开勇

摘 要：谈话是教师对学生实施正面教育，提高学生认识，提升学生觉悟的最基本和最常见的方法。作为小学班主任，我们要在实践工作中要不断修炼自己的语言艺术，注重谈话方式的选择、谈话氛围的创设和谈话技巧的磨炼。

关键词：小学班主任；语言艺术；谈话技巧

"一言可以兴邦，一言可以误国"。言语得失，小则牵系做人难易，大则连及国家兴亡。谈话是教师对学生实施正面教育，提高学生认识，提升学生觉悟的最基本和常见的方法。小学阶段的学生一般对教师比较崇拜和信任，他们对教师的话也相对比较容易接受和遵从，所以，小学班主任管理工作中尤其要重视语言的艺术，在与学生谈话时要注重谈话的方式、环境和技巧，这样才能达到既定的教育目的。

一、选择合适的谈话方式

演讲、谈心、组织讨论是班主任常用的三种谈话方式，旨在阐明观点、答疑解惑、沟通心灵。因受教人数、事件及时空差异等因素影响，不同谈话方式有着各自的独特之处。

演讲的谈话方式一般多用于集体活动当中。内容灵活多变，可以系统讲，也可以专题讲；时间可长可短，不受限制。幽默的语言、生动的比喻、精彩的故事能让班主任的演讲发挥最大的教育效果。谈心一般用于面对面交流，可以在集体和个人间进行，可以在课内或课外，一般多用于个别教育。它要求班主任有情有爱，发自内心地尊重学生、关爱学生，在充分了解学生、了解事件的基础上与学生谈心交流。讨论是在学生对某些问题认识不明、意见不一时常用的教育手段。班主任要充分相信学生，让他们畅所欲言，班主任主要发挥引导、点拨、纠正等作用，让学生形成正确的价值观、是非观。

二、创设和谐的谈话氛围

教师与学生谈话应注意地点的选择。办公室是教师办公的场所，在学生心目中，办公室代表着庄重和严肃。对于一些重大的、严肃的问题，班主任可以在办公室与学生谈话。而一些比较棘手的问题，涉及学生自尊心的问题，班主任则可以选择在校园中漫步交流，或者寻找一处能与学生单独相处而学生又感到相对轻松的场所。对于一些关闭心扉，拒绝和班主任交流的学生，班主任可以参与到学生喜爱的活动中，寻找机会与学生谈话。

班主任与学生谈话要注意体态语的适切。班主任站在班级讲台前义正词严地讲话，代表的是一种权威，显示的是一种庄重；班主任与学生并肩前行，边走边谈，彰显的是平等与和谐；班主任与学生同坐课桌旁交流，透露的是亲切和自然。班主任应从谈话的目的出發，选择合适的体态语与学生交流。此外，作为一名小学班主任，除了要展示“学高为师、身正为范”的师表形象，还要扮演好学生的“大姐姐”“大哥哥”“好朋友”等形象，让学生乐于接近，愿意倾心。

三、学会倾听，平等对话

叶澜曾说过："要学会倾听孩子们的每一个问题，每一句话语。"班主任和学生之间的感情，就是在互相倾听中通过沟通和了解建立起来的。作为一名班主任，做个忠实的听众，给学生充分表达的机会，可以让学生乐意把自己的心里话对你诉说，成为学生可信赖，可以交心的大朋友。因此，不管是好学生还是差学生，不管学生是说对了还是说错了，也不管学生说的是井井有条还是语无伦次，班主任都应尊重学生，不能打断他们的话，以"察言观色"来抓住学生在谈话中表达出来的"心声"，再予以灵活巧妙的引导或化解。

四、磨炼娴熟的谈话技巧

儿童不是复制品，每一个个体都是独特的，正因为儿童的千差万别，所以在与学生谈话时，班主任要充分了解学生的个性，做到有的放矢、对症下药。下面介绍几种谈话的技巧：

1.单刀直入式。与性格直爽、外向开朗的学生交流时，班主任不妨单刀直入，直接指出问题所在，揭示其严重后果。这种直接明了的谈话方式能让学生感受到教师的期望和真诚，能够激发学生向上的动力。反之，如果班主任婆婆妈妈、东拉西扯、迟迟不进入主题，只会适得其反，让学生反感。性格耿直的学生一般都有分辨是非的能力，班主任只要做好提醒和引導工作就可以了。

2.和风细雨式。对于性格内向、感情细腻的学生，尤其是女生，班主任和风细雨、润物无声的谈话更容易被学生接受。这一类学生如果犯了错，班主任首先要带着他（她）认真分析、找寻原因，要具体情况具体分析，只有“和风细雨”才能达到“润物无声”的奇妙境界。

3.循循善诱式。儿童的心智发育不成熟，比较容易引导。对于一些习惯差的学生，班主任要晓之以理、动之以情、持之以恒、导之以行，坚信“精诚所至、金石为开”。班主任在与这一类学生谈话时一定要做到真心、信任、尊重、关爱。

4.蜻蜓点水式。对于表现优异、自觉性高、自尊心强，偶犯或初犯错误的学生，班主任的旁敲侧击、蜻蜓点水式的提醒既能维护学生颜面，又能及时指出学生存在的问题，达到“无声胜有声”的教育效果。有时候，优秀的学生也可能会犯错，班主任可以不直接批评，而是借助表扬其他学生的契机来提醒。如针对部分优秀学生上课不认真听讲的情况，班主任可以这样说：“XX同学听讲很认真，老师为你点赞，可惜我们一直表现很好的个别同学，今天表现就有点不尽如人意了，说的是谁，你懂得。”老师只要微笑着看他一眼，学生便会心领神会。教师心中装着学生，关注他的成长，从师爱出发，教师的一言一行、一颦一笑便都有了教育意义，尤其对那些心思细密、积极向上的学生，教师完全可以做到点到即可。

5.响鼓重敲式。对于屡教屡犯、错误不断的学生，教师在教育中要态度明确、措辞严厉地指出问题的严重性，让学生加深认识、幡然醒悟。如，有学生曾经因为排队时与同学发生口角而用板凳砸同学，对于这样的学生，我首先旗帜鲜明地摆明态度，非常严肃地批评：“这样做，一时痛快，考虑后果了吗？砸伤人怎么办？不知道控制情绪，只会害人害己。如果今天你面对一个比你壮实很多的同学，控制力和你一样差，你和他动手，吃亏的会是谁呢？你想过没有？”一段抢白，痛陈利害关系，让他认识到冲动行为的后果。

6.以退为进式。教育活动中，当教育者和被教育者不够熟悉，很难把握受教育者个性，而突发事件又急待处理时，我们大可采用以退为进的方式，做一个冷静的、智慧的教育者。

教育是一门艺术，而教师语言则是这门艺术中的关键。正如苏霍姆林斯基所说：“在拟定教育性谈话内容时，你时刻不能忘记，你施加的手段是语言，你是通过语言打动学生的理智与心灵的。然而，语言既可以是有力的、锐利的、火热的，也可能是软弱的、苍白无力的。”这就要求我们班主任要学习谈话的技巧，依据具体情况选择谈话的方式、方法，让我们的话语真正触及孩子的心灵。