孙铁锐
(广州船舶及海洋工程设计研究院, 广州510250)
摘 要:本文依托VLCC改装FPSO项目,讲述了大型海工项目在管理实施过程中的主要内容及需要注意的问题,为实际操作者提供一定的指导与借鉴。
关键词:项目管理;项目组织;计划管理;质量管理
中图分类号:U673.2 文献标识码:A
1 前言
所谓项目管理,一般是指项目经理和项目组织机构采用一定的方法对项目和相关资源进行规划、组织、调控,从而实现项目的特定目标的管理方法体系。严格来讲,是项目管理者在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效管理。
FPSO是集油气处理、发电、供热、原油产品储存与外输、人员居住于一体的,具有高风险、高技术、高附加值、高投入、高回报的综合性海洋工程装置。因此,VLCC改装FPSO工程具有技术要求高、工程量大、工程项目复杂、检验标准严格等显著特点,在工程实施过程中做好项目管理工作,成为决定整个工程项目成败的关键因素。
2 项目管理的组织机构
项目组织者对项目成败与否起着关键性的作用,需要根据项目实际情况组建项目团队,此项目团队即是项目管理的核心小组。在项目组织架构中,需从各组织部门调集相应的专业人员,并且指派具体的项目负责人,对这些人员进行合理的组织分工,在规定的时间内完成相关任务。在项目执行过程中,所有项目成员不再听命于原部门主管调配,只对项目经理负责,当项目结束后,所有项目人员返回原工作岗位。
项目组织机构的设置,需要注意以下几个原则:
(1)整体目标性原则——项目组织机构的设定,归根结底是为了实现整体项目目标,组织机构的设置要从整体目标出发,根据目标需求设定岗位并规定相应的权责;
(2)统一指挥原则——项目组织的各级机构和个人都要服从项目经理的指令,以保证行动的一致性和效率性;
(3)集权与分权相结合原则——一方面需要服从项目经理的统一指挥,以保持组织的执行力;另一方面也要将一部分权力下放,以加强主动和快速反应的能力;
(4)稳定性与适应性相结合原则——一方面要服从项目经理的统一调配,要有相对固定的机构建制,另一方面也要根据项目进展情况,适时调整人员和机构设置;
(5)权责对等原则——项目组织成员拥有的权利和承担的责任应该是相互匹配的,没有赋予其一定的权利则不能要求其承担相应的责任;
(6)项目组织与企业组织一致性原则——项目组织的母体是企业,项目组织只是临时从企业的各个部门抽调人员组建起来的,项目结束后人员仍回归原来岗位,因此项目组织机构的设立需要与企业组织保持一致。在确定项目组织机构时,需优先考虑平衡项目与母体组织的需要,使权利、资源分配及项目成果能与主流运营业务和谐共融。
项目组织是项目能够正常实施的组织保证体系,要在有限的时间、空间和预算基础上把大量物资、设备和人力组织起来,并完成预设的目标,就必然需要建立一个合理的项目组织。例如玛丽卡&萨卡里玛FPSO改装工程项目组织机构,如图1所示。
3 项目干系人管理
项目干系人为参与项目的个人或组织,如业主、分包商、项目组等,这些个人或组织的利益受项目的执行和完成情况的影响,同时也对项目施加影响。
项目干系人,分为直接项目干系人和间接项目干系人:直接项目干系人是指项目团队的成员等负责和执行项目的干系人;其他不属于直接项目干系人但又能对项目的执行产生影响的人,则为间接项目干系人。
项目干系人管理需对项目相关利益人的需求和期望进行分析与识别,通过沟通解决问题。项目干系人管理的主要作用如下:
(1)通过对项目干系人的分析,理清各科干系人对项目产生的作用,从而制订合适的沟通计划,以得到更多干系人的支持,争取到更多有利于项目完成的资源;
(2)通过项目干系人管理,可以评估预测项目干系人对项目的影响,从而及时进行沟通协调并制订相应行动计划,避免由于项目干系人的干扰而造成项目的延期;
(3)在项目进行过程中,不同项目干系人之间的需求可能产生矛盾,这就需要通过项目干系人管理加以平衡,从而有利于整体项目的进展。
在玛丽卡&萨卡里玛FPSO改装项目中,有一段时間存在与分包商的沟通、协调及管理等方面做得不够,没有制订清晰的沟通计划,导致双方对工作范围的划分、场地动能等硬件设施的调配等方面存在一定的理解误差,尽管制订了一系列的执行计划,但由于理解的偏差以及沟通协调效率及针对性不够强等因素,在一定程度上影响了部分工程的节点计划,浪费了部分资源与成本。
4 项目计划管理
项目计划管理是围绕项目管理中计划的制订、执行和监控进行的,通过项目资源的整合,将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方与合适的人物结合在一起,以完成项目目标。项目计划管理作为项目管理的一项职能,贯穿于项目实施的整个过程之中,随项目的实施和推进而不断地细化,并依据具体情况的变化而不断地修改和调整,最后形成一个前后相继的体系。
项目计划管理在整个工程项目中的重要性是不言而喻的,项目的最终成功离不开初期对项目计划的制订与管理以及对计划在项目过程中的监控。项目管理计划是项目的总体计划,确定了执行、监控和结束项目的方式和方法,包括项目执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。项目管理计划是其他各项子计划制定的依据和基础,从整体上指导项目工作的有序进行。
玛丽卡&萨卡里玛FPSO改装项目中,项目管理团队制定了一系列用于指导技术、采购、施工、协调等计划,有效地促进了项目各项工作的推进。然而,在执行过程中对相关变化的处理显得有些滞后,由于FPSO改装项目涉及的工程非常复杂,技术、采购、人员等经常发生变更,在计划管理过程中必须高度重视并分析这些变化,进而完善并及时修正管理计划,所以项目管理计划应该是动态的,需要随着环境及情况的变化而调整,这样才能正确地指导整个项目的运作。
5 项目质量管理
项目质量管理,包括保证该项目能满足各项要求所需要实施的活动,即决定质量方针、质量目标与责任的所有活动,并通过诸如质量计划、质量保证、质量控制等方针、程序来实施质量体系。项目质量管理是项目管理的核心,其重要性对整个项目乃至整个企业都是不言而喻的。
做好项目质量管理,必须有项目质量监控体系,其内容包括:项目质量实际情况的度量;项目质量实际情况与项目质量标准的比较;项目质量误差与问题的确认;项目质量问题的原因分析和采取的纠偏措施等。
项目质量控制贯穿于项目质量管理工作的全过程,玛丽卡&萨卡里玛FPSO改装项目制定了一系列的质量控制指标,如技术图纸出错率、一次焊接成功率、一次拍片成功率、材料利用率等等。这些指标都是量化的,必须在执行过程中注重细节与程序,进而在质量控制的全过程中及时发现、解决,以避免相关质量问题。
6 结束语
项目管理是管理学的一个分支学科,在世界范围内已经得到了广泛的应用。除了前面提到的几项项目管理内容之外,项目管理还包含项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目风险管理、项目人力资源管理、项目数据与材料管理等。目前,项目管理已成为企业提升核心竞争力的重要工具,项目操作过程中积累了大量的无形资产,这种独特的过程资产的累积程度是衡量项目管理体系成熟度的重要指标,构成组织的核心竞争力。
面对越来越激烈的市场竞争,企业要想求得生存并在从众多同行中脱颖而出或保持优势地位,引入并强化项目管理就显得十分重要,项目管理水平的高低在很大程度上影响并决定着企业发展的前途。
参考文献
[1] 平云旺.新编常用项目管理全书[M]. 中国法制出版社, 2011.