浅谈无偿献血者招募

张国强，秦强国，冯艳红

焦作市中心血站，河南焦作 454000

浅谈无偿献血者招募

张国强，秦强国，冯艳红

焦作市中心血站，河南焦作 454000

在日常生活和学习中，血站对于人们来说越来越重要，人体中如果没有了血液就没有了生命，因此在人们发生意外危险而失血较多的时候，血站就会发挥它的作用。该文探讨了新形势下无偿献血者的招募，要以人为本，加强宣传，与时俱进，由于近些年血站的文化宣传深入人心，让越来越多的人参与到献血的活动中去。现在很多血站的管理者也越来越重视血站文化建设和精神文明建设的必要性，通过结合现代自媒体的宣传等手段，扩大社会影响力，根据不同的年龄段特征进行无偿献血者的招募。进一步推动无偿献血事业健康有序持续发展，确保医疗用血的需要与安全。

无偿献血；以人为本；因人而宜；年龄

血站是生活中不可缺少的一个机构，是人们奉献爱心的一个链接、一个桥梁，血站的文化建设和精神文明建设也是每一个血站管理者要认真思考的问题，要想出相应的建设方案献血事业的发展和改革，现如今血站的管理制度也大不相同，更加注重道德层面上的建设[1]。随着时代的发展与进步，面对临床用血逐年增加的挑战，如何摆脱献血人次增加跟不上临床用血量增加的矛盾，如何推动无偿献血事业健康有序持续发展，保障医疗急救用血的需要与安全成了当前采供血机构的一件头等大事[2]。该文结合工作实践，根据2016年献血情况分析表，就采供血机构如何立足于当前，并变招募献血者的方式和手段，进一步扩大范围招募、保留、稳定好无偿献血者队伍，将是血站今后工作中的又一新的努力方向。让社会上的每一个人都可以参与到献血事业中，让献血站生存力更加顽强，因此研究和发展血站的文化对公益事业的发展起到了促进的作用[3]。

1 要以人为本，更新观念

该市的无偿献血事业发展至今已有20余年的历史，期间献血管理工作不断调整与完善，无论形势怎样变化，但都是以人的观念与时代的发展相结合，既包括工作人员自我价值实现的成就感，也包括社会对血站工作的认可和尊重，培养工作人员的主人翁精神和无私奉献为献血者服务的精神[4]。具有对自愿无偿献血者不追求物质回报的尊重，处处为献血者着想，学习，表扬，尊重他们的行为。处处以人为本，提高服务意识，做好服务工作。让献血者感受到社会对他们的尊重和感恩，从而体验到自我价值提升的满足。不断增强他们对献血事业的认可和信任度，培养一批无偿献血传播者，影响和帮助更多的群众加入无偿献血者的行列中来，为建设和谐友爱互助的社会做出贡献[5]。

2 加强知识宣传，扩大社会影响力

为了动员全社会都来关心支持无偿献血事业，该站开展了多形式，多渠道，多角度，多层次的无偿献血宣传工作。该站每年与电台，报社等媒体合作宣传无偿献血，增加感染力，增强社会影响力，此外，该站还编发了通俗易懂的献血知识手册科普宣传资料[6]。同时与时俱进，建立了稀有血型微信群和焦作市中心血站公众号，增强社会对血站的关注度，以便年青人更加方便地了解和加入无偿献血。

3 招募中加强自身的能力

①无偿献血招募者是血站的门面是血站的形象，招募者自身素质的提高就显的尤其重要，打铁还需自身硬。献血招募者首先要注意自己的良好形象，只有给献血者一个良好的第一印象，才能有一个好的开始。其次，要有良好的语言表达能力，无偿献血招募者不仅是无偿献血知识的传播者，同时也是一个社会正能量的传递者，这要工作人员要有一个良好的心境和情感状态，必须做到要使用文明用语，让献血者感到亲切而易接受[7]。再次，要善于学习，献血工作人员不仅要有精湛的专业知识，还要有丰富的社会公共知识，对社会上一些正面以及负面的新闻报道要有自己的见解，以便及时给献血者以积极向上的回答[8]。

②要注重团队间的积极态度，每一个队员都要和气相处，多多包容彼此，面对错误我们要有足够的耐心交流，保持一个良好的态度和谦虚的心情，不仅增加了队员之间的友谊，还促进了工作效率，达到了双赢的局面。

③对每一个工作人员要要求思想进步，积极向上，爱岗敬业，只有一个人热爱一件事的时候才可以将这件事完成得更好，不仅提高工作效率，一旦这种积极思想培养成功，日后他做别的工作也会努力向上，对社会的正能量发展提供了个人的一份力量。

④面对困难我们要有健康的心态，血站工作要求比较严谨，在日常工作中也许会碰到问题，不必惊慌不必害怕更不要放弃，有一个积极的心态来面对困难。

⑤给每一位员工制定自己的目标，建议员工自行安排并实施个人计划，这个计划符合自身的要求和特点，通过这种方式来加强员工的自信心和工作的积极性，让每一个员工的心理增加对工作的好感度，让他们更加热爱血站的这份工作，全身心投入进来，从而也对工作起到了积极的作用[9]。

4 无偿献血招募要因人而宜

根据2016年的血站采血情况分析表 （表1）不难看出，26～56岁年龄段是献血的主要力量，起着决定性的作用。

18～26年龄段虽然只有13%左右，但他们年轻乐观，容易感情用事，也更愿意接受新鲜事物，只要能够加强宣传，能把献血一袋救人一命的精髓表达出来，就能激发他们的献血热情，从而加入到无偿献血者的队伍当中，成为一个固定的献血者。

26～55年龄段他们阅历丰富，往往凭自己的经验和主观意志判断事物，一般不易接受别人的观点，招募时首先要取得他们的信任，必须要有强有力的证据，所以对待他们要有足够的耐心，以及细致的讲解。可以让他们观看其他人的献血过程，有了献血者的现身说法，可以消除他们犹豫的心理，他们一旦自己亲身体验了愉快的献血过程后，会成为一个固定的献血者及无偿献血的积极宣传者，高达80%的献血占比就是很好的证明[10]。

56～60 岁人群：在献血人口比例中占了少数，相对于这一人群来说，由于2012年7月1日实施的献血者健康检查要求，既往无献血反应，符合健康检查要求的多次献血者主动要求再次献血的，年龄可延长至60周岁。很多这个年龄段的人不了解这个要求，到55岁后就不在献血了。所以这个年龄段的招募重点在于加大力度宣传这一变化。招募工作的基本原则是根据情况，因人而宜，根据不同的对象采取不同的方法，招募者要有激发招募对象的献血热情，就要对各类人员进行研究，迅速判断招募对象的类型，采取不同的招募策略。

总之，无偿献血招募时要分清对象，在正确的时机选择恰当的招募措施，只要能让广大人民群众理解支持并参与无偿献血，让无偿献血人人皆知，人人都来宣传无偿献血，人人都来参与无偿献血，在组建一支庞大的，长期的固定的无偿献血队伍的同时，要发展新的献血人员才能保证医院临床用血的安全、及时。

表1 焦作市中心血2016年献血情况分析

5 总结

一个血站的建设不仅离不开文化建设，同样离不开精神文明建设，这不仅促进了血战自身的发展，还提高了血站的竞争力，只有将血站的宣传和精神动力处理得当，那么会招募更多无偿献血的群众，让社会献爱心的公益人员越来越多，让社会形成了一种潜移默化的影响，每一个人参与进来就是正能量，让血站内部的团结力更加坚固，形成发展的不竭动力，为日后的需要奠定了一定的基础。在当今时代的发展情况下，血站建设必须与血站的文化建设和精神文明建设相结合，还要进行不断的改革、创新，更好地服务于人民，给予每一位献血者高效率的服务，安全的保障，暖心的微笑。只有先在内部进行精神上的统一、文化上的培养，才能面对社会的广大人群进行宣传，宣传献血的好处，鼓励大家参与，让血站建设和发展符合新时代的文化特征和要求，只有这样坚持发展下去社会才会越来越充满正能量，血站这项公益活动也能长久地开展下去，为更多需要的人提供帮助。

[1]张莉.利用主题活动做好献血者招募[J].中国卫生质量管理,2016,23(4):99-101.

[2]湛勇,张滨,赖维云,等.重庆地区无偿献血动机分析[J].重庆医学,2011,40(15):1505-1506,1509.

[3]范丽莉,孙森,王明民,等.青岛市无偿献血志愿者宣传招募和服务成效分析[J].中国输血杂志,2015,28(4):356-358.

[4]刘江,谌凤萍.北京地区街头自愿无偿献血人群结构分析[J].北京医学,2011,33(8):699-700.

[5]贝春花,何军,李锦城,等.国际献血者招募专业协会(ADRP) 2015年年会参会报告[J].中国输血杂志,2016,29(8):860-862.

[6]郑春玲,刘恒,赵琳琳,等.把村卫生室建设成为农村无偿献血宣传招募基地[J].中国卫生质量管理,2015,22(6):108-109.

[7]温程荣,叶有玩,沈磁石,等.加强无偿献血人员招募与管理的实践与体会[J].中国卫生质量管理,2013,20(1):85-88.

[8]李蓓,李继明,王明民,等.无偿献血志愿队宣传招募工作新模式的建立与运营[J].中国输血杂志,2015,28(4):354-356.

[9]陈承益.固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系的研究[J].中国输血杂志,2014,27(11):1246-1248.

[10]卢亮,张艳艳,蓝欲晓,等.深圳地区无偿献血宣传招募新趋势—品牌捐血活动“红色行动”给我们的启示[J].中国输血杂志,2014,27(11):1202-1204.

R193

A

1672-5654（2017）04（b）-0191-02

2017-01-18）

张国强（1974-），男，河南修武人，本科，执业医师，主要从事血液安全、献血招募及采集等相关研究。

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.11.191