探讨电子商务在企业中的发展与应用

郑超

摘 要：随着信息技术的蓬勃发展，当今社会已经进入到互联网时代，电子商务经营模式在各行各业中得到了广泛应用，对于企业来说也是如此，电子商务的发展和应用对企业的发展产生了重要影响，成为企业最重要的经营方式，为企业竞争优势的获取创造了良好的条件。本文通过电子商务在企业中的发展和应用入手进行分析，结合宝武集团提出了未来发展建议，希望探索钢铁制造业与“互联网+”融合发展，推动钢铁行业供给侧结构性改革，提升资源利用效率，重塑产业价值链。

关键词：电子商务 企业 应用

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）06（a）-012-02

新时期背景下，网络信息技术、电子通信技术等得到了快速发展，并在我国社会普及应用，极大促进了现代商业模式的变革，现代商业表现出明显的供货能力、全球化竞争以及客户需求方面的特征，为电子商务经营方式的广泛应用创造了良好条件。“十三五”时期，对于企业来讲，中央提出的“三去一降一补”政策，问题与优势同在，挑战与机遇并存，如何适应新常态，抢抓新机遇，寻求新发展将是每一个中国企业都必须面临的重大抉择。而钢铁电商对于中国企业而言，就是一个重要机遇。

1 钢铁电子商务模式

电子商务具体指以互联网作为载体开展商务活动，其涉及到的主要功能基本上包含网上广告、在线订货、在线付款以及客户服务、货物递交等售前服务、销售服务和售后服务，同时也涉及到市场调查、生产安全以及财务考核等多方面的商务活动形式。而钢铁专用属性强，同质性高，终端用户相对明确、单品价值高且交易金额大。这些特点决定了钢铁电商服务模式应与淘宝、京东、易迅、当当等消费品领域的第三方电商有明显不同。后者主要通过扁平化的信息平台，着力压缩消费品长链条渠道，大力节省中间费用，以更低的商品价格吸引客户，而钢铁交易链条相对较短，可节省的成本空间与消费品电商存在较大差异。钢铁电子商务迫切需要深入分析钢铁产品开展电子商务的特殊性，通过拓展和创新服务模式和手段，实现电商服务模式的转型升级。从技术环节上来看，钢铁电商涉及到融资、运输、货权控制、运输、剪切加工等诸多环节。

2 电子商务在企业中的应用

在传统的钢材供应链体系中，钢材产品通过钢厂生产，中间通过多重代理商、贸易商才能流转到终端用户，最大的弊端就是高成本、低效率、信息不透明。所以从供应链结构角度进行分析，受到国内外经济形势的影响，我国企业在发展过程中引入电子商务经营模式势在必行，只有借助电子商务模式构建全新的发展策略，才能够突出企业的市场竞争优势，保证企业获得相对稳定的发展。

信息、交易、物流（包含仓储、运输）、金融等环节组成了覆盖钢铁产业链全流程的综合性电商。目前钢铁电商领域龙头企业多致力于向全流程电商模式推进，例如找钢网、欧冶云商、钢银和欧浦钢网等。对企业中电子商务的应用情况进行分析，电商服务的关键成功因素，在于通过节省信息流、商品流、资金流等流通环节的综合成本，来为生产商和消费者带来额外的经济效用，以此开拓客户并升级交易规模，提高电商平台的吸引力。

2.1 合理应用电子商务模式改善信息流服务

竞争厂商众多、商品种类多样、消费者需求不但分散且个性化的特点，使得消费品对分销渠道的依赖度极高，电商平台可将产品信息直接呈现给消费者，信息流通更加顺畅，从而为生产者节约了渠道提成、大量广告投放等直接及间接销售费用，使电商平台产品价格更具优势，使生产者和消费者都能从中得到实惠；与此同时，大型电商平台类似商超，包含品类众多，可实现一站式购物，也能最大化满足消费者的个性化需求，节约消费者在不同商家货比三家的信息搜寻成本。

2.2 利用电子商务模式完善钢铁商品物流及业务流程改造

规模化物流，对生产商而言在提高存货周转速度的同时有利于提高运输和仓储效率，从而创造增值效益。另外，消费者通过电商也能够足不出户完成消费，增加购物的便利性。我国钢铁物流行业总体呈“大行业、小企业”的局面，处于初步发展阶段。仓库面积小，仓储不够现代化、信息化。仓储和运输等中间环节的吨钢物流费用高。现在电商平台的仓储服务主要是自营或第三方物流提供，数量大、布局分散、借助人力核查仓库的效率低。電商平台需要借助物联网技术实现区域性覆盖，实时跟踪并核实钢材数量、仓储等信息，降低运输空车率，降低流通库存水平，压缩物流运输、仓储以及资金占用费用，规避重复质押风险，益于保持客户粘性。

2.3 借助电子商务模式实现金融服务实体经济

因为单笔交易金额较小，节约成本并不明显。对消费者而言，通过B2C第三方支付场景可使线上和线下资金使用一样安全、便利，有保障。对于企业而言，电商减少中间流通环节有利于降低库存，加速现金周转，降低成本。对于电商平台本身而言，第三方支付的意义更为显著，它实际上是电商占用交易双方现金流从而实现接入供应链金融业务的重要入口。

大宗商品是大资金杠杆运营，传统中小型钢贸商融资资金量不大、成本高、渠道少。龙头电商的盈利切入点就在于为其提供相关金融服务，实现的前提是：低成本的资金来源；极强的风险定价能力；以上条件实现的基础是线上海量的交易数据，以及线下（或线上）对物流资金流的可视化监管跟踪。

在价格维度上互联网长尾效应对钢铁电商基本不起作用，但在资金维度上却可充分发挥其长尾优势。例如：小而散的银行贷款，信用组团更优惠；大而长的贷款提供仓单融资和订单融资；临时性的周转资金融资：（1）在库抵押，获得贷款，如提供实体仓库的欧浦钢网。（2）终端用户可先拿货后还款，如找钢网的胖猫白条产品。

3 企业电子商务发展状况和发展建议

3.1 宝武集团钢铁电商模式的探索

欧冶云商是宝武集团以全新商业模式建立的钢铁服务平台，目前已成长为钢铁电商业内领先的钢材网络销售平台，为用户提供集销售、仓储、物流、加工、金融等综合性功能为一体的服务。在客户端需求海量化、个性化和制造端集中化、标准化的发展趋势下，欧冶云商重构了全流程业务环节，使之更加可靠、快捷、方便。

3.2 新时期宝武集团进一步发展电子商务的建议

钢铁电商的使命，应是承载产业链，突破行业生存瓶颈，从深层次去塑造一个全新的钢铁工业生态体系。宝武集团成立欧冶云商通过钢铁电商来塑造这一生态体系的优势主要体现在以下方面：（1）低成本，高效率。钢铁电商以信息流替代了实物流，突破了时间和空间限制，进而减少了交易层级，降低了流通成本，提升了交易活动效率。（2）平台开放、机会均等；电子商务平台作为一种开放性的应用系统，提供了丰富的资讯，为企业创造了更多的贸易机会。（3）信息透明、资源共享。在钢铁电商的平台上，各企业可以拥有相同的公开、透明的交易信息。（4）整合产业链资源。钢铁电商平台具有整合渠道的作用，无论是对于钢铁制造企业，还是产业链下游的终端用户、贸易商、仓储物流、金融机构等。

新时期宝武集团在发展电子商务的过程中还应该注意从多角度探索更为科学合理的发展措施，凸显企业应用电子商务模式的实际价值[6]。具体来说，新时期宝武集团在发展过程中可以从以下角度入手对电子商务的发展建议进行分析：建议钢铁电商企业明确自身定位，由一味贪大求规模向专业化运营转变，加强电商品牌化建设，打造专业化运作团队，建立信息流、商品流、资金流支付和信用的支撑体系，逐步完善系统建设，打造规范化电商企业标杆；盈利模式由简单的会员费、信息费、代理费向提供仓储物流、加工配送、供应链金融等增值服务的盈利模式转变，在闭环生态圈内形成集生产、贸易、加工、消费、物流、仓储、银行和保险等全产业链共赢的盈利模式。

4 结语

互联网的魅力在于其对传统的颠覆和创新，未来发生的可能都远超我们看到和想到的。互联网+钢铁将为行业带来深刻的变革。

首先，提升钢铁行业效率。互联网信息透明化的特点使供需关系明确，有利于钢企提高资源的配置效率；而互联网工具可连接钢铁产业链各个环节，从而提升钢企商业模式效率。

其次，钢铁行业可实现智能化与服务优化转型。在“中国制造2025”战略下，制造业转型智能制造成为发展大势，这意味着各行各业需要与云计算、大数据与物联网等技术融合，互联网+钢铁符合钢铁制造业的转型方向；大数据技术则可帮助钢企分析市场、了解客户需求，从而改进服务的方式方法。

最后，钢铁电商帮助钢铁行业降低成本，提高销售，这是企业拥抱互联网的主要目的。同时，钢铁电商也是互联网+钢铁的主要表现形式。

参考文献

[1] 焦克强，陈沁华，李鑫，等.企业电子商务与ERP整合应用实践[J].电子商务，2014（7）.

[2] 孙鹤.宝钢电子商务的发展历程和启示[J].武汉工程职业技术学院学报，2016，28（2）.

[3] 张波.企业营销供应链电子商务应用评价研究[D].山東大学， 2015.

[4] 杨丽英.荣程集团电子商务发展的理论与实践研究[D].天津大学，2015.

[5] 付存站.宝钢统一现货移动电子商务系统服务端的设计与实现[D].电子科技大学，2014.

[6] 刘银山，董效弟.大数据技术在企业运营中的应用分析——酒钢集团大数据初探[J].甘肃科技纵横，2015，44（7）.