发挥技师带徒作用 提高员工技能素质

赛里曼 赵玉霞

摘 要：通过完善技师管理及采取技师带徒等有效措施，探索出了一系列培训工作方法，使员工队伍整体业务技能素质得到提高。

关键词：技师管理；职责；培训；规范；实施

工欲善其事，必先利其器。强化技师管理是打造高素质员工队伍的基础方法之一，如何充分发挥技师带徒的作用，是我们面临和探讨的新课题。近年来，通过不断学习和实践，完善技师管理及采取技师带徒等有效措施，探索出了一条操作性、实效性较强的培训工作方法，使员工队伍整体业务技能素质得到了不断提高。经过几年的不断摸索与实践，已将技师带徒以及与之相应的培训工作和方法上升为一项常规的培训工作，并纳入车间培训工作管理体系进行实施与管理，收到了可喜效果。

一、明确技师带徒的职责

技师职责：具体来说，师傅必须要定期对徒弟的实际学习情况与工作情况进行全面了解，然后在工作期间创造传授知识的机会，大力开展培训教育活动。此外，师傅需要针对徒弟对于相关知识技能等的实际掌握情况进行考核奠定，并提出指导性意见，在日常生活与工作中及时指出徒弟的工作不足，并帮助徒弟顺利完成培训任务，达到培训目的；师傅应积极地向徒弟传授自己所掌握的各类技术知识和技能，并及时填写每阶段所培训内容和每阶段验收应知应会理论知识和实际技能验收考核过程。

徒弟职责：徒弟应积极主动地向师傅请教或询问工作中遇到的技术业务问题，请师傅给予指导帮助。徒弟对师傅的培养方式方法，可提出不同业务能力评价，积极完成师傅交办的各类培养工作任务，及时规范的填写做好师傅教徒弟学习实施过程。

通过行之有效的开展技师带徒、拜师学习工作，要求师傅不仅要通过现场传授、跟班学习等方式增强徒弟的业务技能，而且还要给徒弟压担子、交任务，进一步增强了徒弟的进取意识，师徒双方职责明确，相互互补，大大提高立足岗位学习的动力。

二、确定师徒关系

为推广该培训工作法，首先在车间班组，组织了员工拜师需求调查工作，通过对组织需求、岗位能力要求和员工现有分析，按照个人自愿与组织协调相结合的原则确定师徒关系，车间目前高级技师4人、技师12人，共计16人，为扩大师徒结对范围，针对职工队伍中“民族职工实际技能欠缺、大龄职工技能鉴定困难、青年职工技术低、掌握单一技能的多、掌握复合技能的少等”这一实际情况，车间根据年度培训目标的要求高级技师、技师带徒，在员工中积极地开展技师带徒、岗位练兵、技术攻关等活动，制定了技师带徒合同，不定期对技师带徒情况进行抽查，分阶段考核，对技师与徒弟进行严格考核工作的顺利开展夯实了基础，此次技师带徒活动的开展将进一步推动制度的落实，培养和造就更多的复合型职工，激发技师发挥骨干作用，优质高效地完成供电生产任务。

三、认真落实各项培训实施，确保实施要规范

为规范技师带徒、拜师培训的工作的实施，以取得实质性效果，确定需求、设计策划、提高培训、监视评价过程进行。实施过程要求各班组每季度组织对培训实效、培训效果进行一次近段时间日常培训的总体感受调查，编制技师带徒学习工作实施计划。规定师徒培养技术水平的总体评价、教学水平、教学效果的总体评价、内容针对性、适应性的总体评价等培训管理，对各部门师徒培养计划到期的徒弟，制定更高的培养目标，使其素质得到进一步提升。

每一次新的尝試，都有配套的考核奖励机制。技师带徒、拜师学习考核评比领导小组，根据技师带徒、拜师学习工作考核评比方案，每年对技师带徒、拜师学习工作进行一次评比，各班组通过阶段性考核评比，对进步较大的师徒给予精神或物质方面的激励，极大地增强了师徒培养的积极性。

四、开展传、帮、带工作，确保开展“四个一”培训活动

“技师带徒”形成了比较完善的工作机制，其高级技师、技师、技能骨干年度考核合格率一直保持在90%以上。

主要方法有：一是通过月度、季度、绩效评价严格考核徒弟，确保安全质量；二是师傅带教使徒弟有效掌握应会知识，使徒弟技能考试有了基础；三是通过每季度兑现师徒费，促进带徒积极性的提高；四是针对具体工作内容，就需要角色互换的方法，主要是师傅干主要工作，徒弟当助手。

去年，在征集员工的培训需求后，结合各岗位的实际工作，不仅制定了详细的培训计划和培训期间的管理制度，并抽调实际经验及专业技能丰富的工人技师专门负责培训。培训采取互动式理论知识培训、实际技能操练相结合的培训方式。为了让员工在很短的时间内掌握培训内容，把培训进度细化到的每一天，并采用理论讲课与实际操作相结合的方式进行，使员工很快成长，充分发挥技师、高级技师具有绝技的能工巧匠和高级专业技术人才的作用，以师徒签约结对带教等形式，开展高技能人才培养，使车间建立培养高技能人才的机制。

五、立足岗位推动培训工作法，取得成效

在实际工作过程中，相关管理人员需要采用不同形式，并安排各组主管制定出符合项目要求的培训计划，充分调动每个班组人员的工作积极性，进一步增强其针对性以及操作性。从培养时间上来看，相关培训人员需要结合具体培养目标以及实际学习情况等最终确定，通常情况下，一个培训周期以季度为单位，从学习方式上来看，主要包括技术课程学习、岗位练兵培训以及每日一题培训等，积极开展形式多样以及丰富多彩的培训活动。

“名师带徒”项目中，担任师傅的均为车间的技能专家、技师以上的生产骨干，要求他们在自身技术技能提高的同时，传、帮、带，传承优良传统，带领徒弟技术革新，在生产实践中提高创新意识，提高职业技能，不少班组师傅在传授“高招绝活”时，也通过师徒结对，带领徒弟一同解决生产难题，进而提升了在生产技术方面的创新能力。

六、结语

通过开展技师带徒、拜师学习工作以来，可以看出该项工作的开展是一套很好的培训方法，且效果明显。主要表现是结对师徒的职业道德水平得到明显提高；学习业务知识的积极性和主动性得到明显加强；师徒关系融洽，增强了部门的凝聚力和向心力；师徒的专业技能素质得到了很大的提高；车间人才储备、经验积累也得到了很好的传承。后期，我们将持续开展技师带徒等多种形式的培训方式，使全员共同进步、提高。

作者简介：赛里曼（1968），女，工程师，现从事石化炼油企业电气专业职工培训工作；赵玉霞（1968），女，工程师，现从事石化炼油企业电气专业职工培训工作。