开放式实战教学

于海艳

摘 要：人力资源管理专业是应用性要求比较高的专业，燕京理工学院人力资源管理专业在课程教学模式改革方面，总结了一套“開放式实战教学”方法，并以《人力资源选聘与素质测评》课程为例，介绍具体的实施方式，力求实现“理论更接近前沿、实践更接近实景、思考方式更加系统化”的教学效果。

关键词：招聘与测评；教学改革；开放；实战

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）20-0142-03

Abstract： The major of human resources management highlights application. Human resources management specialty of Yanching Institute of Technology summarizes a set of "opening and actual teaching" method in terms of curriculum teaching reform and introduces the specific implementation methods based on course Recruitment and Evaluation of Human Resource so as to obtain the frontier， practical and systematical teaching effects.

Keywords： recruitment and evaluation； teaching reform； open； practice

序言

燕京理工学院自2008年开设人力资源管理专業，自开设以来一直秉承着“应用型复合人才培养”的目标，并在这个目标指引下不断尝试、创新和努力。人力资源管理专业是应用性要求比较高的专业，在课程教学模式改革方面，我们一直努力探索新的模式和方法，来提高理论和实践两方面的水平。

一、教学方法改革思路

在多种教学改革尝试以后，人力资源管理专业对改革的方法做如下总结：即“开放式实战教学，打通职业训练通道”，所谓“开放式”，是指教学活动不拘泥于教室，而是丰富的展现在各种与人力资源管理的专业活动有关的情景当中，无论是请进来的职业经理人进课堂，还是走出去的HR业内大型活动，学生能从各种场景中了解真实职场状态和职业操守，以及HR理论与前沿的发展状况，紧跟社会和职业发展；所谓“实战”，是指学生从接触专业课开始，就已经在校园内开始真实的职业训练，不只是模拟，更有实战，提前做好职业技能素养的准备。以下就人力资源管理专业方向课《人力资源选聘与素质测评》为例，介绍教学改革情况。

二、教学方法改革具体实施情况

《人力资源选聘与素质测评》是人力资源管理专业方向课，选聘部分32学时，素质测评部分40学时，大三下学期完成。人力资源选聘与素质测评是专业性和操作性较强的课程，因此在设计内容和上课形式时做了调整。内容安排分招聘和测评两部分来介绍，最后介绍一下考核方式。

（一）招聘部分教学改革内容

从授课内容和授课形式两方面来进行介绍。

首先是授课内容的调整，招聘部分的内容安排完全是按照招聘流程进行设计，从概述开始，一路按照“计划、渠道、甄选（初筛、面试、评价中心）、背景调查、录用、评估”来设计讲课内容，这种安排是为了让学生在流程上有个清楚的认知。

其次，授课形式上，不局限于课堂讲授，不局限于授课教师的讲授。1.课堂上我们引入职业经理人，针对理论和实践的前沿的知识和技能与同学们进行分享；2.课堂模拟练习，课下实操作业安排，帮助同学强化技能；3.校园招聘实战训练，利用校园招聘会，组织学生参与校招现场活动，即为学校和企业提供服务，又能将课堂内容进行应用、矫正和强化。4.校外平台活动参与，利用人力资源管理的校外平台，带学生参加人力资源管理行业领域的各大前沿理论或实践活动，开拓学生眼界，拓展专业知识，了解行业发展。5.信息共享，培养自主学习氛围，上课前5分钟，由学生来分享自己获得的跟招聘和测评有关的相关理论或者前沿咨询，培养学生的专业兴趣和主动学习的习惯。

（二）素质测评部分教学改革情况

素质测评部分的授课分为课堂授课和上机两部分，课堂讲授以两部分为主：1.测评理论部分，包括导论、量化方法的介绍、测评标准体系的构建三个部分，因学生之前学过统计学和社会调查研究方法，所以，此部分着重素质测评常用内容及与其他课程非重叠的应用部分为主；2.利用机房的测评软件，进行各种素质测评的训练和工具的介绍及应用性分析。排课时尽量保持先上机后总结讲解的先后顺序。3.学生自己做分析报告，再与老师的讲解比对，部分测评内容，学生除应用外，还可以自己设计。

（三）考核方式的改革

人力资源选聘与素质测评，改变原来的闭卷考试形式，利用真实情景做基础，以项目作业方式完成，因为招聘和测评基本上是一个系统的内容，所以，将两者合并为一个项目内容，我们称之为“全流程项目作业”，考核方式内容如下：

以现实企业招聘职位内容为载体，或以“HR精英社”①为载体，进行社团新社员招募，内容按照全流程实操，要求所有内容按照招聘职位和公司背景为依据进行分析设计。以“HR精英社”为例，具体内容如下：

真实任务一： 招聘计划书

任务内容：根据社团目前人员情况和活动运转情况，制定招聘计划，主要是为1月份换届储备骨干力量。

相关要求：请认真分析每个小组的实际工作量，现有人员情况来制定招聘计划，具体内容包括：

1. 人员需求清单，包括招聘的职务名称、人数、任职资格要求等内容；

2. 招聘信息发布的时间和渠道；

3. 招聘小组人选，包括小组人员姓名、职务、各自的职责；

4. 应聘者的考核方案，包括考核的场所、大体时间、题目设计者姓名等；

5. 招聘的截止日期；

6. 新成员的到岗时间；

7. 费用招聘预算；

8. 招聘工作时间表，尽可能详细，以便于他人配合；

9. 请附录岗位说明书

10. 其他

真实任务二：招募宣传

任务内容：根据上述社团招聘计划，设计招聘简章和宣传材料

相关要求： 传统招聘简章应包括组织背景、招聘岗位、招聘人数、工作职责、任职资格、联系方式等。创意招聘简章可以不做细致要求，但组织介绍、招聘岗位和联系方式必须有。内容真实，不涉及歧视等法律道德问题，形式要有吸引力。

宣传材料，不拘泥与何种形式，可以是视频、PPT、文案等，内容真实且有吸引力。

真实任务三：甄选方案设计

任务内容：根据上述社团拟招聘职位及职位任职资格，设计甄选方案。

相关要求：本部分具体内容以具体职位情况而定，要求题目设计符合专业要求，并体现职位特性，每套测试题背后的指标维度和评价准等，必须详细列出。

一般建议考虑的甄选形式包括：

1. 结构化面试设计（维度、指标、评价标准）；

2. 笔试题两套（AB卷）及相应评分标准（双向细目标，难度，区分度）；

3. 无领导小组讨论设计与安排（试题、评分标准及流程）；

4. 素质测评方案（测评工具，评价标准及解释）。

真实任务四：背景调查方案设计

任务内容：根据上述社团招聘对象和职位特征，设计一个背景调查方案

相关要求：要求设计背景调查主要内容和调查渠道，设计背景调查表。具体内容依职位而定，因本任务背景是在校学生，内容以成绩、品德、学生活动业绩等方面为主。

真实任务五： 录用通知书

任务内容：根据拟招聘职位，设计录用通知书

相关要求： 表达清楚恰当得体，内容完整，不涉及法律漏洞。

真实任务六：招聘评估报告

任务内容：针对此次招聘工作，进行招聘效果的评估总结

相关要求：此处招聘实际数据因时间限制不一定获取，可以模拟，评估内容一般建议包括：招聘周期、招聘成功率、招聘达成率、招聘成本、渠道效果分析等，总结经验和不足。其他内容自行设计。

以上内容的安排，要求完全以真实背景和信息为分析对象，除最后的评估外，不准模拟想象，如不能获取真实公司招聘背景，可按照人力资源管理专业的“HR精英社”为背景进行设计。目的是为了让学生感受一下真实的工作内容，一旦真实具体，相对需要考虑的内容就复杂和灵活多样，针对性更强，既不能拘泥于书本，也無法照搬案例。锻炼学生解决实际问题的能力。

三、教学方法改革效果分析

以上教学方法改革内容，通过各种努力，将内容以更好的形式进行落实，不断调整、总结、改进，目前各种教学方法改革的效果总结如下：

（一）职业经理人进课堂

人力资源管理专业将校外的知名企业经理人请进课堂，通过“企业经理人进课堂”“企业家论坛”等形式，让企业经理将实践中的经验、实际案例带给学生。“人力资源选聘与测评”课堂上，我们邀请经理人或经验丰富的HR从业者，讲授与课程相关的主题，如邀请猎头公司职业经理人介绍“猎头行业的发展和现状”，邀请公司招聘主管分享招聘实务和招聘技巧等等。这些精彩的讲座不仅让学生们将理论的知识与企业的实务有机结合起来，更让学生们从职场的视角、管理者的角色来认知职业发展和职业环境，为自身的发展找准了定位。

（二）校园招聘实战训練

“校招实战训练”是指，在校招季节，安排大三人力学生，全程参与院、校两级的校园招聘求职双选会，通过前期组织策划、与企业进行细节沟通、招聘现场服务、后期招聘反馈及评价等方式，全程参与招聘单位的招聘筹备、宣讲、笔试、面试等环节，感受和接触真实的招聘情景。将课堂讲授内容与真实招聘场景结合，给学生真实的训练情景和训练项目。此活动从2015年3月第一次举办，截止2017年7月，本校人力资源管理专业共参与大型校园招聘会8场，服务企业共计1250家，参与人数共计383人次。在参与服务的过程中不但学到很多事物的技能，对学生们也是一次自我展示的机会，给企业留下深刻印象，由此收获很多预期外的实习机会。

同时，人力资源管理专业成立的专业性社团“HR精英社”，专门组织策划人力资源专业相关的活动。社团牵头，专业技能突出的同学面向全校的同学提供职业生涯设计、简历修改、面试辅导等服务，即帮助了同学，又熟练了专业技能。因为人力专业社团一端联系企业，一端服务在校学生，双方的信息不对称，刚好可以有“HR精英社”来填补，“校园猎头”的活动也慢慢开始成型。

（三）校外平台活动参与

“校外平台活动参与”是指，教师和学生对校外人力资源相关活动的关注和参与，对了解实践前沿，获取新鲜案例和一手数据有非常大帮助，学生对课堂知识的理解更深入。人力资源管理专业积累了北京地区各大平台组织的人力资源管理业内的大型峰会、研讨会、展会等，并尽可能的积极参与。主要平台如：HRoot、三人行、第一资源等。以中国最大的人力资源媒体公司HRoot为例，自2015年开始，人力资源管理专业每年定期参加HRoot举办的全球规模最大的人力资源服务展（北京站）的活动，现场聆听50场展业研讨会，了解行业最新动态和未来趋势，洞察人力资源服务供应商的最新成果，倾听行业专家的经验和意见。结合课堂学习内容，学生在参与前，可以布置任务，回来讨论分享。丰富的校外行业平台资源，让课堂无处不在。

（四）信息共享，培养自主学习氛围

现在的教育教学一直倡导“以学生为中心”，学生做为学习主体的存在，需要具有学习的积极性和主动性。信息共享的内容安排，主要是考虑三点，第一，学生平时主动关注的专业性信息有限，影响学生的专业视野和考虑问题的全面性；第二，老师讲授的内容有限，不足以覆盖快速更迭的专业资讯；第三，老师过多灌输专业信息后，学生会产生抵触，进而对此类信息产生排斥。而信息共享活动在一定程度上可以改善以上问题。信息共享活动，是由“HR精英社”的“HR早报”组牵头组织，信息提供者可以是班级里任何一个同学，共享信息者利用课堂讲课开始前的5分钟，简短分享咨讯内容，并在课后将详细内容发至微信群或者QQ群共享，原本只是要求口头介绍，现在已经丰富形式，在口头介绍基础上，社团“HR早报”小组会将内容以自制视频方式进行课堂分享。此活动既培养学生学习专业内容的主动性，扩展知识面，又多方面锻炼学生能力，现在此项活动已经扩展至每周定期播报人力资源管理相关咨询，不仅仅局限于本课程内容。

（五）全流程项目作业考核方式效果

全流程项目作业，在实施中发现的优势是：1.全流程的设计，可以使学生把零碎的知识进行综合性、系统性的思考和运用； 2.真实的项目背景，让学生考虑的因素更具体，更真实，更全面，不能自己假设一个因素来解决问题，发现书本上的很多内容需要因情况制宜；3.内容设计非常细致，综合考量学生多方面的能力，除招聘测评专业知识技能外，还有如文案设计、美工、创意等，课堂展示环节还可以考量学生的表达能力。

四、教学方法改革存在的不足及改进措施

虽然教学改革中有很多收获，但也有一些问题和不足有待改进。

1. 校外活动参与，受限于场地和活动规模，不可能全员参与，其他同学通过PPT或视频等方式分享，但效果总不及现场，在未来可以考虑利用互联网的优势，通过直播平台等方式进行及时共享。

2. 校招参与过程中，一方面，學生水平和资质不同，参与程度和效果，往往会受学生个人情况的影响，因此，除上课的内容以外，加强活动前的培训，以及培训内容的优化是以后要重点考虑的内容；另一方面，因校招企业的企业文化，管理理念、HR水平等方面的差别，学生获取的信息非常的多样和杂糅，需要在活动后期，进行充分的讨论和引导。

3. 项目考核中，评分细则还有待改进，因内容过于琐碎，每一项又有非常繁琐的评分规则，为评分带来非常大的不便。另一方面，曾尝试过分组方式完成作业，但这种情况下组内评分公平性的问题有待解决。

综上，在“人力資源选聘与素质测评”这门课程中，我们通过开放式的教学，实战式的训练，流程化的项目作业，将这门课的教学尽量实现“理论更接近前沿、实践更接近实景、思考方式更加系统化”。这些过程中遇到的问题，我们将继续探索和改进。

注释：

①HR精英社：人力资源管理专业性质学生社团，以人力资源管理专业学生为主，开展与本专业有关的各项活动，其中很多活动还与课程实践内容设计有关。

参考文献：

[1]王丽娟.员工招聘与配置[M].上海：复旦大学出版社，2014.

[2]萧鸣政.人员测评与选拔[M].上海：复旦大学出版社，2014.

[3]葛玉辉，许丹.招聘与录用管理[M].北京：清华大学出版社，2014.

[4]侯典牧，傅家荣.人员素质测评[M].北京：科学出版社，2012.

[5]萧鸣政，Mark Cook.人员素质测评[M].北京：高等教育出版社，2013.

[6]李灵芝.案例教学在人力资源管理课程教学改革中的应用[J].高教学刊，2015（05）：37-38.

[7]陈雪玉.人力资源管理专业教学模式改革探讨[J].高教学刊，2016（13）：122-124+127.