让城市管理更有温度

张玉胜

对于北仑的橘农们而言，除了丰收的喜悦之外，还有一个更为开心的消息：以后卖橘子更为方便了。因为北仑城管手绘了多幅“橘子地图”，橘农只要按照地图上的售卖点来摆摊卖橘，就不用偷偷摸摸的了。而对于游客来说，按图索骥，也更容易找到摊位。这不仅从根本上纾解了果农担惊受怕的卖橘难题，也极大方便了城市居民采购季节性水果的生活需求，更彰显出以人为本、变堵为疏的城管智慧与城市温度。

這幅由北仑城管精心绘制的“橘

子地图”，具体呈现出三个特点：其一，信息标注齐全。“橘子地图”不仅以黄橙橙的橘子作为售卖点标志，让人萌生出“萌萌哒”的美感，而且清晰标出其地理位置和所在路段，地图下端更附有种植户名字、地址、橘子品种和联系方式等详情说明。其二，精心布局选址。此次对15个售卖点的选址，他们严把确保安全和拥有销路两个关口，不仅反复勘验现场，也广泛征求果农意见。比如依托毗邻多家企业、人流量密集的菜场优势，打开果农销路。其三，注入营销功能。不仅清晰标出售卖点，更附有近30户可供采摘的橘园信息，并通过网络媒体和制作宣传册广为发布，借橘农之手、企业之便和社区之力扩大影响。由此解读，“橘子地图”不啻于一张为助农售橘代言的营销广告。其实际效果也让果农乐不可支：“橘子地图”给他们带来了不少客源。

“橘子地图”堪为“民生地图”，其实现市容管理与便民服务的“双赢”效应值得点赞。果品有季节，服务无时限。期待由“橘子地图”所透视出的人文关怀与管理理念，能够成为政府部门文明执法和温暖城管的履职常态。