建好“浙里办”北仑频道推进“掌上办事之城”建设

北仑区大数据发展管理中心

“我在浙里伴你行”宣传推广活动部门专场。

“我在浙里伴你行”宣传推广活动进校园。

近年来，北仑区大数据发展管理中心深入践行“整体智治、唯实惟先”理念，结合全国中长期青年发展规划实施试点区建设，紧紧围绕群众和企业实际需求，找准为民服务重点，依托“浙里办”北仑频道，细化举措，在全省率先开设“青年北仑”“北仑生活”等特色专区，全力为群众和企业办实事、解难题。截至2022年3月，“浙里办”北仑频道实名注册用户数超71万，占北仑常住人口比例超85%，日均活跃用户数超3万，各项指标均位居全市前列。

聚焦数字惠民，率先打造高效服务频道。2019年以来，北仑区大数据发展管理中心主动实施“浙里办”App数字惠民工程。聚焦本地微应用和特色应用集成、前台体验和后台智能分析集成，在全省率先推进“浙里办”平台地方频道建设，探索区县级特色服务平台高效推广和多元融合道路。一是群众办事更高效。将群众和企业高频办理事项、日常急需事项、本地化事项集中整合，打造北仑生活专区。聚焦高频事项，启动“怎么办”指南。截至目前，已推出企业开办、个体户年报、医保、社保等业务办理视频操作指南。二是公共服务更精准。通过深化专区建设，加速部门公共服务“一站式”整合。截至目前，已集成“北仑预约取号”“e乡北仑”“青年政策兑现”“北仑智慧疾控”“码上环保”等一大批掌上应用，进一步实现资源共享，使用户避免重复操作，同时加强智能分析能力，进一步提升服务体验。三是服务品牌更突出。把服务、体验、创新理念融入“浙里办”地方频道开设运行过程中，实现创新引流和品牌塑造。“浙里办”北仑频道于2021年12月正式改版上线，是全市首家、全省第三家区县城市频道，为北仑推进“掌上办事之城”建设提供实践经验。

2021年11月9日，“浙里办 伴一生”2021北仑频道“民生专场问答直播”现场。

志愿者指导老年人使用“浙里办”App。

聚焦青年发展，创新推出“北仑青年卡”。2019年以来，北仑聚焦全国首批、浙江首个全国中长期青年发展规划实施县（市、区）试点，依托“浙里办”北仑频道，精心打造“青年北仑”专区，在专区推出全国首张区县级电子“青年卡”，打造青年服务的北仑样板，同时凸显智能化服务水平。一是开设青年报到一站式入口。18—35周岁的国内外青年只需打开“浙里办”，搜索“青年北仑”专区，点击申领“北仑青年卡”，就能获得“北仑青年”专属身份。二是实现青年权益“一键兑现”。“北仑青年卡”用户只需在平台上“一键领取”权益，便能在各类青年消费活动中享受优惠，如北仑各处“网红”美食店、休闲旅游景点等。目前，“北仑青年卡”已与青年消费节、“蚂蚁文创”生活艺术节、“大港之恋”青年交友嘉年华等区域品牌活动建立深入对接。三是实现青年服务“一卡通”。“北仑青年卡”集政策、服务、福利、活动等功能于一卡，实现政策一卡通晓、服务一卡通办、福利一卡通享。

聚焦数字城市，率先推广“浙里办”北仑频道。

北仑通过机关干部带头使用、行业内推广、街道社区推广等形式，在全省率先谋划启动“浙里办”立体推广模式，进一步提升“浙里办”在北仑群众和企业中的应用覆盖率和应用深度，让“掌上办事”理念深入人心。

截至目前，“浙里办”北仑频道已成为全市活跃度高、影响力大、推广成效显著的区域掌上办事平台。北仑区大数据发展管理中心在全区范围招募16名热爱北仑、热心公益、乐于奉献的群众，于2022年4月成立“浙里办”北仑频道公益推广团队。同时，结合“浙里办”北仑频道“民生专场问答直播”平台，谋划打造政务直播基地和“浙里办”北仑频道公益推广基地，凸显“浙里办”北仑频道品牌效应。