浅析移动互联网络下的移动商业发展

陈滢

摘 要：4G时代的到来，智能手机的普及促进了移动商业时代的形成。移动互联网为移动商业提供了合适的服务平台、完善的连接网络、多元的销售模式、便捷的支付渠道。我国的移动商业在移动互联网络的支撑下更是有了突飞猛进的发展，但移动网络速度、资费、网络安全等仍是阻碍移动商业发展的主要问题。

关键词：移动商业 移动互联网络 电子商务

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）08（b）-023-02

随着智能手机的普及，移动网络的覆盖率提升，我国使用手机上网的人数迅速增加。截至2016年12月，我国手机网民规模达6.95亿，比2010年的3.03亿手机网民数提高了一倍多，2016年网民中使用手机上网人群的占比达到95.1%，比2010的66.2%提升了近30%，可见，移动网络已逐渐成为网民使用网络服务的主要渠道，与此同时，一个移动网络下的移动商业时代已经逐渐形成。

1 移动互联网络推进移动商业发展的意义

1.1 为O2O提供了更为舒适的服务平台

O2O与传统电子商务最大的区别就是它的线上订货，线下消费的特点，它更为注重的是线上线下的灵活转换，为客户提供更为舒适的服务体验，更为便捷的交易渠道。而移动互联网的存在，将商户的工作场景、消费场景变得更加多元化，让用户不受时间地点限制，随时随地比较商品、服务，进而从种类繁多的产品中选择最优的商品、最舒适的服务。

1.2 为智能产品提供了完善的连接网络

智能时代的到来，让人类的生产、生活、社会发展更为人性化、智能化。智能可穿戴设备、智能家居等必须通过移动网络连接才能更好地发挥作用；而智能工厂的生产更是离不开移动网络的辅助。智能工厂的每一件产品、每一台设备都会有独自的标签，再通过以移动网络为基础的物联网相连接，从产品的原料采购、生产一直到后期的物流配送都需移动网络的支持，可以说，是移动网络支撑起未来“互联互通”智能时代的基本架构。

1.3 移动网络为服务企业提供了多元的销售模式

移动网络的普及让商家的服务范围更加广泛，销售模式更加多元化，更是衍生出了许多新兴的销售模式。O2O的销售模式方兴未艾，共享销售模式已崭露头角。正是依赖于移动网络的发展，网约车、共享单车和在线短租等共享模式逐渐普及，在经历了最初的磨合整顿后已逐步为大众所接受。移动网络作为共享经济的销售平台，既让用户享受了共享经济的服务，也为社会节约了资源，降低了生产、生活成本。

1.4 为用户提供了更便捷的支付渠道

网络购物中的网上支付可通过有线互联网络实现，而线下交易的支付则必须通过移动网络完成。手机支付比银行卡支付更为方便快捷，比现金支付更为安全准确，鉴于此许多商家消费者更倾向于使用手机进行支付。因此多家银行、第三方支付平台开通了移动支付业务，为用户的移动支付提供了更为广泛便捷的渠道，用户可以根据自身需要选择更为方便优惠的支付方式，而這一切都是通过移动网络实现的。

2 我国移动互联网应用于移动商业的现状

2.1 移动网络购物市场持续发展

据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2016年我国移动网络购物市场规模持续增长，在所有网络购物的用户中所占比例增长较快。截至2016年12月，我国网络购物用户规模达到4.67亿，其中，手机网络购物用户规模达到4.41亿，占手机网民的63.4%，年增长率为29.8%。庞大的消费群体也吸引了更多的商业企业进行网络营销，2016年，企业通过移动网络进行营销推广的比例为83.3%，相比2015年增长了近一倍。

2.2 移动网络购物向多元化发展

随着网络技术的发展，网络购物已不再局限于衣食住行产品的销售，而是朝着更加多元化的趋势发展。人们的生活方式逐渐改变，在紧张的生活学习间隙更需要放松身心，通过移动网络享受娱乐体验。因而在网络直播、网络游戏、自媒体等销售模式逐渐专业化、规范化的条件下，网络购物增加了娱乐化、内容化的要素，更多的虚拟产品进入了网络销售的渠道。

2.3 网上外卖用户规模比例增加

对于平日工作繁忙的上班族，学业紧张的学生族来说，网上外卖无疑是最节省时间的一种方式。随着网上外卖业务逐渐规范，更多的用户选择了这项业务，也有更多的商家甚至是名店加入了网上外卖的销售，网上外卖市场也越来越大。据中国互联网络信息中心统计，截至2016年12月，我国网上外卖用户规模达到2.09亿，年增长率为83.7%，占网民比例达到28.5%。其中，手机网上外卖用户规模已达到1.94亿，使用比例由16.8%提升至27.9%。

2.4 使用移动网络预订旅游产品用户规模增长迅速

移动网络为需要使用旅游产品预订的用户提供了更大的便利，特别在旅行过程中，身处不能提供固定网络的场所，移动网络则能发挥其渗透性强，覆盖面广的特点，这也是使用移动网络预订旅游产品的用户规模快速增长的主要原因。据统计，截至2016年12月，网上预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.99亿，其中，手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.62亿，较2015年底增长5189万人，增长率为24.7%。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由33.9%提升至37.7%。

2.5 移动网络支付使用率增高

据统计，截至2016年12月，我国使用网上支付的用户规模达到4.75亿，使用网上支付的比例从2015年的60.5%提升到64.9%。其中，手机支付用户规模增长迅速，达到4.69亿，年增长率为31.2%。特别是线下移动网络支付得到了很大的发展，许多小微企业，甚至是小商户、摊点都开始使用移动网络进行收款，快速推进了移动支付业务的发展。据统计，2016年网民在线下实体店购物时使用手机支付结算的比例已达50.3%，并且线下支付应用拥有较强的下潜力度，四、五线城市分别到达43.5%和38.0%，农村地区使用率已达31.7%。

3 通过移动网络推动移动商业发展的建议

3.1 降低移动网络使用成本

移动商业中不仅有需要少量流量的移动网络支付，还有许多时候需要大量的流量，如在购买商品时需浏览图片选择商品；网络游戏、网络直播等则需要运行视频。目前大部分的手机资费自带套餐都不足以满足这些流量需求，那么则需要购买超出部分的流量。目前流行的流量包，200M需15元左右，500M需30元左右，1G需50元左右，这样的价格对普通消费者尤其是学生来说价格还是过高。过高的流量资费在一定程度上抑制了移动商业的发展，建议移动网络运营商降低费用，或由商家分担一部分流量资费，从而降低移动网络使用成本，更大程度地推广移动商业的应用。

3.2 加大公共网络覆盖率，提高网络共享度

越来越多的商家加入了移动网络销售的行列，越来越多的消费者使用移动网络进行消费，对移动网络的要求越来越高，对移动网络的需求范围也越来越广泛。目前大多数的商家都使用自己的移动网络，设置专门的密码，这就造成了在一个大型的购物中心内当顾客出入不同的商家消费时，就需要切换不同的移动网络，费时又费力。因而建议大型购物中心内设置共享的公用网络，而移动网络运营商则可与政府合作，在公共领域如地铁、车站、公园、文化场所等地加大网络覆盖率，提高共享网络的应用范围。

3.3 升级改造现有移动网络，提高网络流畅性

随着4G时代的开启，移动网络的运行速度已经有了很大提升，应对网络购物、网上支付等静态页面的刷新已经绰绰有余。但当遇到多终端共同开启网络娱乐类应用，特别是使用公共场所的共享网络时，网速还略显不足。如我国目前手机网络游戏用户规模达到3.52亿，占手机网民的50.6%，移动游戏产业已进入健康发展状态，成为网络游戏的支柱性行业。而网络游戏的主要消费者年龄较轻，多喜欢在休闲时间聚在一起进行游戏娱乐活动，这无疑对公共场所的网速提出了较高要求。因而建议运营商升级改造现有网络，提高网络运行速度，满足不同年龄不同层次人群的网络需求。

3.4 建立安全保障机制，维护网络安全

网络安全仍然是阻碍移动网络健康发展的主要问题。据中国互联网络信息中心统计，2016年遭遇过网络安全事件的用户占比达到整体网民的70.5%，其中网上诈骗占比39.1%，账号或密码被盗占33.8%。截至2016年12月，由360安全中心监测全国感染安卓智能手机共1.08亿台。针对这一状况，建议一方面从软硬件方面升级移动网络设备，保障网络安全；另一方面建立健全法律法规，各相关部门制定各项规章制度，界定权责范围，明确相关责任人，并通过建立监管机构对相关法律法规的实施予以监督管理。同时加大执法力度，对泄露用户资料的责任人予以严惩，从而建立严格的安全保障机制，维护移动网络用户的利益。

參考文献

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