企业激励机制下下的员工满意度的研究

高峪腾

摘要：员工满意度关系着企业的发展与兴衰，对其把握和管理有着重要的作用，是企业人力的重要内容。在企业发展中，激励机制缺失会导致员工满意度下降。它包括多部分，有文化、激励制度等。为了提升员工的满意度，可以加强人力管理，采取各种策略将员工的积极性得到充分的发挥，用以达到最终的目的即企业的飞速发展。

关键词：员工满意度；激励机制； 策略；目地

一、员工满意度的作用

企业的员工对自己的工作有着基本的态度，他们的满意度是其在心理上的直接感受，反映了他们对企业的满意程度。

企业员工心理的满意程度具有着重要的作用，其越高，凝聚的发展动力就越强大。与此相反，越低就会影响员工工作的积极性，造成怠工等严重后果，这必定会严重影响企业的发展。根据相关数据显示，将员工满意度提高一成，外部对企业的好感程度也会相应提高二成多，这将有效的促进企业的收效。企业规模越大其收到的效益就越可观。因此，企业状况充分的体现在了员工的满意程度上，有着无可比拟的重要意义。员工满意程度到达了一定的高度，其将为企业创造巨大的价值。同时员工的创新等能力也会相应的提高，工作效率也会加强，最重要的是员工之间的合作默契度、凝聚力等都会有着不可忽视的增强。这使企业具有了团结的屏障，很难破坏。所以，企业应将员工的满意度高度重视，使其成为企业首要完成的重要目标。

二、造成企业员工满意度低迷的重要原因

有很多的原因在制约着员工的满意程度，其中就有激励、沟通等。一般情况下，激励机制的缺失是最主要的原因，它包含如下几种情况：

（一）激励制度的缺失

例如在企业中对于个人来说缺少公平的竞争制度，即使有相关的考核制度，也没有设置相应的奖惩规则，使得员工没有积极进取的上进心。另外，对于团队来说，也没有设置相关的荣誉制度。种种制度的缺失都可能导致员工的工作积极性不高，甚至是没有积极性。这些都可能导致企业在内外界有着不良的看法。

（二）激励文化的缺失

文化在任何方面都是最直接的体现，同样，在企业中，其的缺失将直接导致企业无法有正确的思想、意识、观念等。然而，在符合我国国情的情况下，一个优秀的企业其必须具有爱岗敬业主义精神，这也是直接在企业下员工的身上所体现，员工的奉献、创新等意识也会比较容易形成。所以激励文化的养成直接关系着员工的满意度，若其缺失，员工的工作效率不可能会有提高。

（三）激励目标的缺失

任何人都不能没有目标，身为一个企业的员工则更加重要，企业应根据每个员工的自身情况，帮助其建立合理的激励目标。这也间接的表明，企业也应有其明确的目标。若一个企业只停留在金钱等物质表面的话，其没有应有的积极向上的精神，严重的忽视员工丰富精神层面的知识，这很容易导致员工在获得物质奖励后养成怠慢的个性，这将得不偿失，严重的问题是可能降低员工的满意度。

（四）激励的时机不准确

企业员工的状况每天都在变化，他们的工作积极性会随着各种原因而变化，一个新的制度的实行、工作量的改变等都有影响的可能性，所以在准确的时机激励企业下的员工将会得到意外的效果。有很多的企业找不准时机，当员工需要物质激励时给予精神激励，需要精神激励却给予物质激励，这样的后果便是员工积极性不高，内心对于企业的满意度严重下降，这些都是有可能发生的。

（五）激励方法的滞后

一般的激励方法包括物质和精神两方面的，以前的企业做好这两方面便可使员工得到满意，但随着经济的发展、时代的变迁，员工的需求也已经发生了改变，若企业一味的按照之前的激励方法，这显然不能很好的满足员工需求。因此，企业应跟上时代的步伐，根据时代的改变对员工的激励方法也做出相应的改进。例如以以集体免费聚餐等娱乐方式激励，这将充分的提高员工的满意程度。

三、采取组合策略

一般以物质奖励的方式作为激励机制的重要策略，其能帮助管理环节。但从某些需求方面来说，其不一定是最合适的方法，因为，很多时候金钱不是最另人满意的方法。往往员工的满意度与金钱的多少并不成正比，应用正确的组合激励策略，将使员工满意度得到提示。

（一）员工奖金的合理发放

相关可靠的研究表明，固定增长的工资即使较高也得不到时不时给予员工意外的奖金奖励得到的效果好。这是因为人具有相应的适应性，企业不可能做到天天涨工资，涨工资都是有一个过程的，因此，在这个过程中员工会逐渐适应，对他们来说这很平淡，没有任何惊喜的感觉。然而，意外的奖金总能给自己带来喜悦，且留下深刻的印象。

（二）奖金数额的合理发放

人们常常都有习惯的心理，不变的奖励数额不会形成有效的刺激，合理调整奖励数额对员工能起到良好的刺激，值得注意的是，數额不多的奖金发放也不能得到相应的刺激，所以相比不增加还会更好。

（三）表彰和奖励的及时性

很多企业都比较在乎奖励的形式而忽略奖励的时机，员工做出贡献往往就希望得到企业的认可，这是人的正常心理需求，虽然这种需求是短暂的，但也及其重要，因此需要抓住机会，才能得到相应的效果。

（四）精神奖励的重要性

员工内心的喜悦和满足就表示满意度，只有将物质转化为精神才能提升员工内心的愉悦感。所以，给予精神奖励是满意度提高的直接表现。精神奖励有多种方面，例如委以员工重任等，既能提示员工的工作能力，也能使其积极性得到提示。

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（作者单位：北京交通大学海滨学院）