遇见雷锋

2017-05-30 10:48:04张陆朋王燕玲
雷锋 2017年9期
关键词:首都机场航站楼柜台

张陆朋 王燕玲

8月2日,一场为远方“贵宾”寻找遗失护照的爱心接力,在首都机场T3航站楼问讯柜台上演。

“各岗位请注意,哪个岗位捡到一本苏丹籍护照请速与E柜台联系,收到请回复。”伴随着首都机场一声声急促的呼叫,T3航站楼问讯柜台前的问讯员们立即留意自己岗位附近是否有旅客丢失的护照。听到几个岗位回复“没有找到”,问讯员王宁紧张到了极点,她反复思考着万一找不到该如何安抚旅客,并马上翻开容纳他们积攒“疑难病症药方”的问讯宝典查找苏丹驻京大

使馆的联系方式。正在此时,对讲机里传来闵宇婷的声音:“T3EAPM站台捡到一本护照,姓名首字母为F,苏丹籍,出生日期为1968年7月12日。”

王宁立即核实信息,证实是该旅客的护照。此时的闵宇婷拿着护照已经乘上APM小火车,由于还要返回自己的岗位——首都机场T3E值岗,她联系流动岗程丽到站台接应。与此同时,当班班长将旅客由问讯柜台带到失物招领处,并在等待期间,帮助旅客联系到前来接站的翻译。拿着旅客护照的流动岗程丽和翻译几乎同时抵达失物招领处,面对失而复得的护照和额头冒汗的程丽,旅客一再表示感谢,重复着那句“China good”,并由衷地竖起了大拇指。

一場跨越首都机场两座航站楼的爱心接力,架起了旅客与机场心连心的桥梁。异国他乡,素不相识,这份真情更显珍贵,更有分量。相信这次有惊无险的中国之行会因为那些国门下的金色身影,开启更美好的篇章。

首都机场问讯柜台前,又响起了他们平时哼唱的歌谣:“你我的眼眸,相映着同样的色彩,不同的肤色,却拥有同样的笑容。轻轻的问候,化解你我之间的陌生,漫漫旅途中,因为有你我而不同……”

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