互联网背景下学生管理的问题及对策

摘 要：互联网逐渐应用到经济发展与人民生活之中，不仅使工作质量与效率得到有效提高，还对人们思想与观念造成很大冲击。学生在当前的时代背景下，个性更为独立，思想也更为自由，给传统的管理方式带来严峻的考验。本文将对互联网背景下学生管理的问题进行分析，并指出相应对策。

关键词：互联网背景 学生管理 问题 对策

由于学生管理中事务比较繁杂、琐碎，管理难度较大。尤其在互联网广泛的影响之下，给学生管理带来众多问题，包括自组织改变管理权限、提高管理难度、实体管理平庸等，阻碍了管理作用的发挥，影响了学校正常秩序。

1.互联网背景下学生管理的问题

1.1自组织改变管理权限

由于互联网交互传播，赋予每个学生使用媒体的权利，能够传播、接收信息，学习环境与和他人沟通方法都出现了重大转变。在该种情况下，以往对学生进行的集中管理已经彻底覆灭，自组织结构开始接管学生的学习与生活，使管理权限发生了重大转变。以往使用层级管理方式，学校与教师能够将管理权限进行集中，与学生代表进行配合，制定全方位、全过程的管理层次，具有比较广泛的范围，但是层次较为繁杂，实际实施中不具有很强的灵活性。在互联网的冲击下，以往层级的管理结构已经向扁平方式发展，自组织形式具有很强的开放性，不需要外部进行干涉，管理权利慢慢在学生内部形成。

1.2提高管理难度

在当前时代，相较于学校的普通教育，互联网更能够创造处群体性的凝聚力。基于相同的时代背景，学生思想与观念上具有一定的相似性，对于相同事件的看法相对统一，情感上更容易形成一致，而以往的教育中学生思想的塑造一般通过学校进行。该种方式在当今时代已经不再适用。特别是在当前新课程改革的推动下，学生自我意识与民主观念更强。理解该种时期学生地位的转变需要基于互联网的舆情特征，借鉴互联网快速反馈与分享信息的特性，借助于公共事件吸引学生注意力的效应管理学生。

1.3实体管理平庸

学校管理包括对学生学习与生活提供一些辅助作用，处理日常事务等。实践发现，大部分管理工作将重点放在招生与就业等方面，不能与当前互联网时代培养学生独立性等要求相契合。由于当前的管理的关键目的不是促进学生成长，导致实体管理手段十分平庸。

2.互联网背景下学生管理问题的对策

2.1发挥自组织作用

在互联网背景下，对学生管理的权限发生变化，管理结构逐渐趋于扁平化，针对学生进行的管理已经向互相协作和自我干预发展，以往具有强制性与教育性的管理观念已经不适用于当前网络背景。所以，在管理学生时需要对观念进行转变，发挥自组织的作用。该系统具有很强的开放性，通过个体之间的非线性作用对关系进行确定。在转变管理方式时不仅需要改善以往的强制性方式，还需要引导学生组建具有组织性与顺序性的结构。在管理过程中，需要建立定向系统与子系统，在一定的标准下对学生进行划分。具体的标准包括兴趣、居住点、成长环境等，或者在资源原则下进行。总之，在互联网中每个要素之间进行的协同是在资源的原则下进行的，在行使学生管理权利时不能影响学生自我的追求，要理解学生的个性、文化素养与观念上存在的不同，给学生提供自由选择协同管理框架的权限，能够自由与学校进行信息的交换，在该种框架中搭配学生推选的小组长，使用微信等进行实时沟通，实行扁平化管理；自组织的形态逐渐引导学生管理向非线性进行演化。在以往的管理中，学生与实际管理者并不能进行直接的接触，在互联网背景下需要发挥学生之间具有的制衡作用，还需要加强实际管理人员对于自组织系统的辅助作用，改善以往管理中不能实现对校外活动的监督，提高为学生提供服务的实时性。互联网不受地域与时间限制的交流软件为管理人员了解学生动态与获取资料提供了可能，例如邮箱、微信、QQ、微博等，及时应对管理中存在的各种问题。

2.2加强舆情管理

由于互联网能够产生更强的自发性凝聚力，在当前的学生管理中，不能切断信息源阻碍学生接收外界的信息，以往管理中具有强制性的方式只能适得其反。在现代管理中，需要加强对舆情的管理，具体包括：为学生提供情感释放的途径，与其进行心理上的沟通。在信息传播中，人作为主导地位发挥重要作用，基于每个人都有表达自身想法和与他人进行沟通的意愿，仅仅加强信息上的管理对于促进学生良性发展是不足的，为防止学生走入思想上的弯路或者出现一些过激行为，需要为学生进行感情诉求途径的建立，与学生对发表言论的需求相适应。所以，学校需要拓宽校园论坛等的覆盖范围，为保证网络健康与信息安全的前提下，能够帮助学生进行压力与不满的释放，其中的关键点为对学生看法进行收集，从客观的角度分析学生对现行管理方式的评价，站在与学生同等的角度展开双方的交流；建筑网络舆情预警机制。互联网不仅帮助学校管理使用最为快捷的途径对学生困惑与不满进行派遣，也为一些偏激言论的表达构建了平台。在这种开放程度极高、任何人都能参与的网络环境中，学生难免会被一些恶劣信息侵蚀，甚至引发更为严重的后果。由此可见，学校应该将防范措施提前进行，避免在后果出现以后进行弥补。

2.3创新管理手段

当前教学与学生管理两种职能并不是各自进行，需要在互联网促进学生个体发展的帮助之下将管理收手段向对学生有利的方向改变。实体管理人员不需要整天忙于处理学生相关的琐碎事务，而是需要认识到当前网络时代将交通与沟通作为核心功能，将传统的教育与管理职能向服务型转变。

3.结语

本文針对互联网背景下学生管理出现的问题，提出发挥自组织作用、加强舆情管理、创新管理手段等方式，希望能够为学校管理人员提供一些参考。作为管理人员，需要认识到当前背景下对传统管理方式造成的冲击，积极转变管理方式，适应当前时代发展。

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作者简介

杜菁（1988.03—），女，贵州安顺人，本科，助教，研究方向：从事大学生思想政治教育与管理工作。