大数据时代背景下电商企业管理模式分析

【摘 要】大数据时代的到来，使日常生活中的各个领域都受到了强烈的冲击和影响。以互联网技术为基础的大数据应用，对人们的生产和消费带来了颠覆性的影响。作为大时代背景下的电商企业，通过合理运用大数据，极大地提高了企业的市场竞争力和占有率，现代的企业管理，也正从传统的“业务驱动”向着“数据驱动”的方向发展。基于此点，本文对大数据的涵义进行简要概述，并对大数据时代背景下电商企业进行论述，然后对大数据时代背景下电商企业管理模式分析，以期为电商企业的管理提供一定的参考意见。

【关键词】大数据时代；电子商务；企业管理

一、引言

互联网技术的发展，为电商企业提供了巨大的发展机遇，以互联网技术为基础的大数据应用，更为电商的发展，提供了一个更加宽阔的平台。但随着机遇的到来，电商企业的管理模式也需要及时的改进和调整，进而适应大数据时代的发展要求。当前电商企业的管理模式还存在着诸多的漏洞和弊端，有许多地方还需要改正，所以说大数据时代背景下的电商企业在面临机遇的同时，还应注意多方面的挑战。

二、大数据与电商企业

1.大数据的涵义

大数据，即“Big Data”，它是指超出常用软件工具在一定时间内可以承受的数据收集、处理以及管理的数据集，它是一个综合全面的概念，包括商业和技术层面，对每种类型的数据质量进行有效筛选，从中发现有价值的信息。对于大数据的定义，有着多种方式，而且侧重点也各不相同，但有一个共同点就是在最后的数据大集合是同一种数据。它的主要特点就是可以精准的处理传统的数据管理，追求效率和速度，重要的一点是大数据的值并不是数据值本身，而是通过大数据的分析，将其反应在策略的制定上。高速的大数据分析，可以为企业的发展提供巨大的帮助，进而促进企业，特别是电商企业的发展。

2.大数据时代背景下的电商企业

大数据时代的到来，为电商零售企业带来了巨大的发展机遇，大批的电商企业潮水般的涌现出来，最具代表性的电商企业有淘宝、京东、唯品会、国美好货等。大数据时代的到来，直接促进了零售电商企业的发展，电商企业的产生和发展，加速了对于大数据的应用。同时，互联网引入的数据由用户产生，这类数据具备多源头、低成本等特征，这也为电商企业的飞速发展提供了重要条件。零售电商和传统零售业相比较，它的主要优势，便是种种数据的可获得性，电商企业可以实时了解到客户的来源以及购买意向。如经过网站内的搜索、购买以及收藏商品之间存在的关联性等，都可以为电商提供实时数据，这些数据可以帮助电商企业静准有效地为消费者进行服务，进而改变电商企业原有的营销管理模式，促进服务管理模式的革新。庞大的消费数据量为电商企业提供了把握用户消费和管理模式的基础，电商企业通过应用大数据，可以有效进行精准智能化的广告推送服务，创立高效的营销和管理模式，进而使数据的实际应用，可以与企业运营形成有机的结合。

三、大数据时代背景下电商企业管理模式分析

1.低成本管理

现阶段的信息服务与数据处理方式与传统模式有所不同，传统的信息处理方式较为繁琐复杂，而且信息处理的效率和精准度要低很多。现阶段利用大数据技术进行信息处理，相当的方便快捷。在很短的时间内，便可以对大量数据进行收集、加工、处理以及分析，并计算出精确的结果。很多大公司都可以通过一个完全自动化的方式，对客户的信息进行收集和处理，针对大量的客户数据，广泛应用自动化系统，进而实现信息的搜集、整理和分析，这样会使企业对客户的真实状况进行有效的了解和把握，对未来企业的发展和市场开拓，提供了强有利的数据支持。在整个过程当中，由于减少了链接的人工干预，所以极大提高了业务水平和工作效率，显著的降低了错误率，在一定程度上减少了数据处理的成本，也为电商企业创新数据管理，提供了一种全新的思维模式。

2.精细化管理

传统的业务模式难以实现大批量地处理各类数据，也就导致了众多的企业在传统的管理模式下，只能通过抽取少量样本的方式对数据进行分析和存储，并分析出相应的结果，以此来进一步地推断出总体特性。这样的传统技术方法极大的浪费了人力和物力，而且也只能记录客户简单的消费信息，不能全面的分析和处理客户的個人信息，这种管理的结果，还不能实现精细化管理。在大数据时代背景下，电子商务企业处理数据的能力十分的强大，他们可以精确的提取每一位客户的信息，然后通过相应的分析和处理，对客户的消费情况等数据，进行高效的搜集汇总，使用数据挖掘技术进行有效的处理和分析，最终形成有效的管理。这种方式方便快捷、节约成本，最重要的是极大的提高了数据的利用率和价值，使得企业在一定程度上，实现了精细化的管理，精细化顾客服务也使办理各项业务的门槛有所降低，使电商企业获得了更为广阔的发展空间。

四、结语

综上所述，本文对大数据时代背景下的电商企业管理模式进行分析和研究，电子商务管理模式具有动态性的特征，它会随着时间的变化而发生变化，因此处于竞争位置的企业如果仅是依靠模仿，而不去自主创新管理模式，它的发展就会受到极大的限制。市场的状况、客户的需求，以及竞争的威胁都处于时刻变化之中，没有一成不变的电商企业管理模式，创新才是永恒的主题。

参考文献：

[1]刘静. 大数据时代背景下电商企业管理模式分析[J]. 商业经济研究，2017，（05）：99-101.

[2]田小平. 大数据时代背景下企业管理模式创新策略探究[J]. 价值工程，2016，（13）：47-49.

[3]张翠苹. 大数据时代背景下的现代企业管理的创新模式[J]. 商场现代化，2015，（28）：83-84.

作者简介：

赵传山（1965年—），男，民族：汉，籍贯：山东省青州市，职称：经济师，学历：本科，单位：潍坊市奎文区商务局，研究方向：电子商务、社区商业、企业管理。