高校档案管理服务模式的研究

周丽娜

摘要 信息化引领时代潮流成为社会发展共识，只有跟上信息化发展步伐才能不被社会所淘汰。高校档案管理服务模式跟上时代发展，需要从服务理念、服务模式上改变，实创新型档案管理服务模式，进而提升档案管理服务水平，为学校发展提供前提保障。对此，本文就高校档案管理服务模式进行深入研究。

关键词 高校；档案管理；服务模式；研究发展

中图分类号G2 文献标识码A 文章编号2095—6363（2017）03—0012—01

随着计算机技术、网络技术的普及，高校档案管理服务也得到了创新发展，档案管理形式由人工变为计算机系统管理，但这还需要管理人员创新服务模式、完善服务制度，继而提高管理效率。

1高校档案管理服务模式论述

1.1高校服务方法的必然选择

21世纪的今天，智能化、大数据、数字化、立体化成为时代发展的新名词。实行信息化技术、计算机技术是创新工作方法的必然选择，所以，新形势下高校档案管理需要由传统的纸质管理转变为计算机系统管理，相对于传统的管理形式，计算机系统管理具有储存量大、内容完善、不易丢失等特点。另一方面，高校档案管理服务模式对高校信息资源共享具有重要的作用，教师和学生通过资源共享搜索信息，方便快捷，这也是传统档案管理服务模式不可比拟的。

1.2社会发展的需求

随着时代的变迁，社会的进步，如今我国高校教育制度实现了全面改革，无论从教育教学还是管理上实现了创新，而高校档案管理作为学校管理的一部分，只有创新服务模式才能跟上现代教育的步伐，跟上社会的发展脚步。高校档案信息服务模式创新增加档案信息使用率，也是顺应时代的发展

1.3高校档案管理服务模式设施要求

高校档案实现信息化管理不只是几台电脑就能够实现档案服务新模式的，而是需要在满足硬件条件下兼备软件设施。根据现阶段高校档案管理服务模式状况看，多数学校虽然兼备硬件条件、软件条件，但是依然没有实现服务模式的转型，究其原因，没有充分利用这些基础设施实行档案管理服务模式，因此，高校档案管理服务模式也是规划化的要求，需要做到物尽其用才能全面实行档案管理服务新模式。

2高校档案管理服务模式方法

2.1创新管理服务内容

随着网络信息化发展，高校档案管理也正在朝着信息化的步伐前进，通过引进现代技术提高管理服务效率。第一，高校档案管理服务以服务为主导进行扩展，内容涉及较多，所以，需要凸显高校档案管理服务影响，跟上现代化发展步伐，实行现代化服务内容，进而提升服务水平，推动高校信息服务效率；第二，在现代化技术发展中，高校档案管理需要对有关服务内容创新，实现高校优质化管理。

2.2管理服务形式的创新

高校档案管理服务主要以服务高校为核心，因此，服务方法对高校档案管理工作有着直接的影响。服务方法的错误将会影响高校的管理形势。所以，现代化信息技术条件下，档案管理工作需要在服务上创新。第一，档案管理者需要具备较高的服务意识，创新服务方法，積极主动服务，进而展现档案管理的服务人性化；第二，高校档案管理服务创新需要立足于长远发展，结合当下管理现状、结合长远发展目标，制定一套完善的管理机制；管理人员需要朝着多样化、人性化发展模式，提高档案管理服务效率；另一方面，高校档案管理者在工作时需要抱有一颗积极向上、努力做好本职工作的态度，熟知档案管理流程，确保档案管理的有序进行，同时确保档案管理服务的有效实施；做好资源共享配置，注重档案管理、档案服务，从根本上提升档案管理效率。

2.3档案管理者素养提升

高校档案管理服务模式的提升需要管理者具有专业的管理经验，管理者水平直接影响档案管理情况，所以，现代化发展下需要提升档案管理者的管理水平、专业知识、综合素养等，只有这样才能确保档案管理的有效进行。但是怎样提升管理者的管理水平，成为高校档案管理工作的重点。基于此点，笔者将其总结为几点：第一，管理者创新服务理念。一直以来，我国传统观念影响较重，在其管理方式、思想意识上传统观念根深蒂固，因此，想要提升档案管理服务模式需要创新服务理念，从思想意识上转变管理方式，凸显自身管理能力，进而提升管理效率；第二，提高管理者业务能力，特别在现代化发展下，高校管理服务需要打破传统单一的服务形式，转为多元化服务方法，进而推动服务业务的多元化。如果管理人员管理水平低则会对学校档案管理造成制约，影响管理水平的提升。所以，提升管理者的业务水平得到管理水平的提升。例如：提升管理者的计算机操作技巧、多媒体技术等，从根本上确保档案管理业务水平跟上现代化发展形势。学校需要培养一批高水平、高素质的管理团队，为管理水平的提升提供前提保障。另一方面，培养具有创新意识的服务团队，根据现代化形势创新服务模式，提升高校档案管理的服务水平。

2.4创新服务方法

想要提升档案服务水平需要提高服务方法，并且随着现代教育改革的落实，高校管理服务方法也需要进行完善，进而推动高校教育、管理的同步提升。第一，管理方法的改变，由传统的管理方法变为信息化管理，将信息技术与应用在管理中，推动高校档案的管理的完善化；第二，促进信息化档案管理发展，进而打造成为档案管理服务的创新形式，应用信息化管理方法能够节省大量的人力、物力，提升管理工作效率。

3结论

总而言之，高校档案管理在高校管理工作中具有重要的作用，因此，提升管理服务水平成为高校管理工作的必然。在档案管理中遵循现代信息技术水平，应用在档案管理中，以便于学校利用档案资源。