访谈节目主持人对提问技巧的把握

章万乘+陈依铭

（浙江工业大学 人文学院 浙江杭州 310014）

一、如何造就成功的提问

著名记者邵飘萍曾经说过：“同时访问一个人，善问者与不善问者比较，则其所得的结果有天壤之别。”因此，一次成功的访谈节目，主持人不但提问的方法要不拘一格，多种多样，而且还要善于提问，问的艺术，问的巧妙。因此，提问是衡量主持人逻辑思维，判断能力，临场反应能力和即兴表达能力的重要标尺，而提问的技巧又体现出了主持人对于嘉宾话语内容的理解与掌控。常言说：善问则裕。巧妙的提问能够使谈话步步深入，如获珍宝。

首先，提问要问的恰到好处。即是说提问要有个性，要有特点，而不随波逐流。在访谈节目中，成功的提问应该像“一把钥匙开一把锁”那样，要问的恰如其分，问得对路。怎么才能问的有特点呢？它应该是采访对象的兴奋点。有特点的提问，应该符合采访对象的实际，是对方最有资格也是最想回答的。它应该是广大受众的兴趣点。主持人的提问是代表广大受众的，自然应该是广大受众最想了解和最关心的。它应该是主持人的关注点。因此，访问中要温问得有特点，应当达到采访对象的兴奋点，广大受众的兴趣带你和记者的关注点这三者的辩证统一。

想要使访谈具有一定的深度，主持人除了抓住关键性的问题提问之外，还必须要能够提出一些有分量的问题。这并非轻而易举的事情，有分量即是指问题要有很强的概括力，新鲜感并且蕴含丰富内涵和时代气息。这应该从事先准备的资料以及对方的谈话内容中，发现具有提问价值的信息，促使对方谈出一些真知灼见来。

二、提问方式

最关键的一环就是主持人在访谈的进程中的提问方式。有些节目平淡如水难以深入，与提问方式的成功与否紧密相连。主持人的提问方式从实践角度来说并非固定的格式，只可说“运用之妙，存乎之心”。实现真正意义的对话是与众不同个性、不同类型的人之间深层次的交流，是实现从“访”到“谈”，实现从问话到对话的沟通。“提问方式是艺术，更是对人的尊重，对访谈的执着。”

首先，打开局面的第一问：开头的话不应该让访谈对象感到费解，更不应该引起对方的反感，二是应该让对方敞开心扉，激发谈话的兴趣。在访谈节目中，主持人开头的提问应该力求抓住话题的主旨，吸引谈话对象和受众进入主持人所营造的“谈话场”当中。具体的访谈节目中，主持人的第一问应该问的简单具体，便于受访对象的回答。一般来说，主持人在访谈中应该尽量避免开放式的问题，多选择闭合式的问题。来看一下《凤凰卫视》主持人陈晓楠是如何成功打开局面，做到第一问的：

（短片）2004年4月8号，对于王希海来说是一个非同寻常的日子，这天是他已经沉睡了24年的植物人父亲的80大寿。没有热闹的庆贺，只是简单的加了两个小菜，在捡垃圾多病的母亲和残疾侏儒的弟弟默默的吃完饭之后，王希海就和往常一样照顾没有知觉的父亲吃饭，翻身，程序般地做完了一切，独自坐在父亲的轮椅前，看看安详熟睡的父亲，王希海哭了。

王希海：这个月初，我父亲过了80大寿，虽然他没吃什么，不过我告诉他，但他没有表情。

陈晓楠：你怎么跟他说的，当时。

王希海：我说你今天，四月初过80大寿，我说你忘没忘。他没有表情，从眼神里能看出来，他的内心还是很高兴的。

陈晓楠：这是二十多年前，跟他之间的一个承诺？

王希海：对，这是幸福的眼泪，可以这么说，不是说我痛苦的眼泪，我觉得是幸福的眼泪。

主持人陈晓楠借“此境”引发“彼境”，唤起了主人公的回忆，并抒发了内心对父亲的挚爱，激发了对方的谈话欲望，使得他们之间的谈话触动受众的心灵。

其次，提问的切入点和落脚点：恰当的提问是主持人访谈节目中成功的法宝，要想的到观众的认可、接受、喜爱，主持人必须在提问语言上下功夫。比如敬一丹就给自己规定不向访谈对象提诸如“您现在的心情怎么样”、“请谈谈你的感想”的套路化的问题。张越花了数十年磨砺自己的语言，哪怕是节目空场没话说，也绝不说任何应付场面的话。要求每一句话都是经过自己深思熟虑的，每一次提问都是负责任的，对观众、对访谈嘉宾有用的。“心里有话和张越说”是《张越访谈》的宣传语。张越以真诚的姿态出现在采访对象面前，就像互相聊天的朋友一般，无需刻意挖掘，发问，使提问自然而然的深入，水到渠成。以情动人，更能显示出提问在访谈类节目中的生命力。

三、提问策略

首先，循循善诱：这种提问策略是访谈中主持人常用的形式，提问的变化、语气和用词暗示着答案。这种提问与其说是问题不如说是论断或答案。采用诱导式提问，需要主持人必须掌握恰当的时机，以免引起访谈对象的不快。

杨澜：袁教授，听说您有三大爱好，第一个就是骑摩托车；第二个就是拉小提琴；第三个是打麻将，当然，卫生麻将是吗？

袁隆平：钻桌子……

在这个例子中，杨澜用“卫生麻将是吧？”诱导“杂交水稻之父”袁隆平说出打麻将输了就“鉆桌子”的趣事，是观众看到了大科学家性格中和和蔼可亲的一面。

其次，委婉发问：人的心灵是宇宙间一块最秘密的地方，为了防止别人的侵害或者干扰，每个人都要保护自己内心，一旦发现不明情况，就会关闭心扉。在访谈双方还不了解的情况下，主持人应该避免唐突的叩击对方的心灵。而是应该采取迂回的方法，绕过对方的心灵警戒，使其在毫无防备的情况下接受主持人的影响和意图，这样的提问方式就是委婉发问。

敬一丹采访参加北京干部公开选拔竞争的落选者，敬一丹很小心的接进他们，生怕伤到到了别人。她在采访一位叫做杜慧的女处长时，采用了委婉的方式提问，字斟句酌。

敬一丹：你经过层层考试没有被录用（不直接说“落选”这个词），假如有人说（用虚拟语气以使句子尽量委婉）你是失败者，你接受吗？

杜慧：不，我经历了这个过程就是成功。

敬一丹：选拔考试在很大程度上考得是心理状态，如果打个分，你给自己的心理状态打多少分？

杜慧：我给我自己的心理状态打满分。

事实上，主持人在访谈的过程中当当傻子并非愚蠢的事，不要怕说“我不懂”，对方一旦相信主持人对他们是诚心诚意的，其提供的帮助反而会让主持人收到意想不到的良好结果。

四、访谈的现场和节奏的控制

首先：风趣幽默，轻松推进：主持人应用自己的幽默思维进行所需的联想——快速的联想、奇异的联想，并不断观察访谈嘉宾的反应，并将自己临场发挥的幽默故事和现场的气氛想结合。让观众听起来过渡自然，顺理成章。

其次，善意打断，变化节奏：当嘉宾在回答的时候并没有简洁明了，反而要展开来谈，偏离节目的主题的时候。主持人应该适时打断，并对方的话中重新找到新的线索，把谈话重新拉回到正轨上来，把握话题的范围和方向。

再有，巧用激将，激活节奏：主持人要善于采用“明知故问”的方式，从反面发问，从而能激发访谈嘉宾之前没有正面回答的话，说出了自己最真实的想法，也能还原最真实的情况。

因此，具备优秀的提问技巧谈何容易？它的背后需要强大的支撑，主持人的责任感、价值观，对于社会的深入了解，良好的沟通能力，人文品格，才能使访谈节目主持人在纷繁的世界和复杂的人性面前善于思考，善于判断，善于洞察。使电视访谈类节目真正能够成为人与人之间心灵的交流，灵魂的探讨。能够最终“以深入成就深刻”。