信息化背景下的图书馆管理

殷红芳

摘 要：当今时代是信息化时代，信息技术到已经渗入社会生活的各个方面，图书馆管理也不例外。在信息化背景下，图书管理工作不仅要适应信息时代的要求，明确信息化给图书管理工作带来的挑战，更要不断探寻信息化背景下图书馆管理工作的新方法，新路径，满足社会发展对图书管理工作的要求。

关键词：信息化；图书馆；管理

1 深刻把握信息化时代的新特点

从某种程度上说，图书馆管理与信息化密切相关，信息化给图书管理工作带来了全新的面貌。做好图书管理工作，必须把握信息化时代的新特点，运用信息化手段不断提高图书管理水平。

其一，信息化给图书馆管理提出新要求。信息化时代，人们获得知识信息的渠道多元化，尤其是智能手机的广泛使用，使得获取知识的方式更加便利化。人们随时随地就可以通过网络和手机，掌握世界各地发生的信息；通过百度等搜索引擎，查阅到需要的知识和材料。图书馆是掌握图书资料最丰富的部门，馆藏资料涉及面广、跨越历史时空，有些馆藏资料甚至独一无二，极具信息真实性和可靠性。在知识经济时代，如何运用好信息技术快速便捷传播知识，弘扬民族传统文化，更好地發挥图书馆的社会作用等，都对图书馆管理提出了新的时代要求。

其二，信息化给图书管理带来了深刻变革。信息化时代，从根本上解决了人与人、物与物、人与物的互联互通问题，大大增强了知识传播的广度和深度。信息技术的应用，方便了图书资料的整理和管理，实现了资源共享。通过数据库的运用，能把图书管理的每一个环节有机结合起来，形成一个完整的数字链，有效提供多途径检索、查询等多方面服务，提高图书借阅、读者统计分析等管理水平。可以说，信息化大大拓宽了图书馆图书资料信息的传播手段和传播渠道，为更好地发挥图书馆功能提供了便利的条件。

其三，信息化为激活图书馆馆藏资源提供了重要技术手段。信息化时代，互联网技术和手机应用以其方便快捷的特点受到人们广泛欢迎。图书资料是图书馆的核心所在，价值所在。在信息化时代，作为图书馆的重要资源的图书资料，完全可以通过运用计算机技术和互联网技术，让大多数图书资料摆脱长期处于“沉睡”的状态，以数字化的形式，把馆藏资料转化成电子化图书，通过互联网进行有效传播。尤其是可以通过手机APP等途径，进一步拉近与读者的距离，为读者提供更方便的知识服务，做到资源最大限度的共享，实现馆藏资源的最大社会效益。

2 进一步明确信息化背景下图书馆管理的主要短板

目前，虽然一些图书馆在管理上运用信息技术进行了一些管理创新，但是总的来看，图书馆管理的信息化水平仍然偏低，远远不能适应图书馆社会作用的发挥，也不能满足社会公众通过图书馆获得图书资料的知识需求。具体来看，目前图书馆管理的主要短板有：

一是传统的观念制约了信息化管理的发展。长期以来，在以经济建设为中心的时代背景下，形成了以“GDP”为核心的考核体系，包括图书馆在内的文化建设常常被看作辅助性工作，没有纳入各级党委政府的议事日程，相关人员对图书馆的作用和地位认识不足，仅仅把图书馆看作是收藏和保存人类文化的机构，即使抓文化建设，也是注重文艺作品、广播电视、电影等能够带来经济效益的项目，图书馆在文化事业中长期处于边缘化位置。就图书馆自身来说，大多数图书馆仅仅满足于图书资料的收集、整理和管理，而不注重馆藏资料的挖掘和应用，由此导致大多数图书馆存在着坐等上门的问题，服务意识、服务观念严重不足，很少主动出击、主动服务社会，存在相当程度的本位主义思想，尤其是工作人员受体制机制的限制，旱涝保收，缺乏创新热情，没有加快管理信息化的危机感和紧迫感。

二是经费保障不足。我国的图书馆有多种类型，有政府投入建设的图书馆，也有学校、医院、企业等机构建立的图书馆，有的是纳入政府预算的事业单位，有的是自收自支的事业单位，还有的是由学校、医院等机构投入设立的二级机构。由于经费来源多样，使得图书馆在经费保障方面出现众多问题，大多数图书馆的经费主要是人头费、管理费、图书资料购置费等，很难有足够的资金进行信息化改造。另一方面，信息化改造成本高也是制约图书馆信息化管理的重要制约因素。造成这一问题的根本原因是对图书馆事业的重视程度不够，存在着说起来重要，做起来不重要的问题，看不到图书馆在传承文化、提供知识、教育人民等方面的潜移默化作用，致使图书馆工作边缘化。

三是信息化基础设施不能满足需求。一方面，图书馆内部的信息化程度不高。近年来，各地图书馆虽然在信息化管理方面取得了一定成效，但是仍然存在着搜索不便、图书管理原始化的问题，读者来到图书馆，不知道从何处下手去查找自己需要的资料，甚至看不到查询的电子目录，只能通过一个又一个贴有标签的书架去查询自己想查找的资料，更难以通过互联网、电子邮件收发、光盘数据库等进行远程访问，感受不到信息化在图书管理中的运用。另一方面，图书馆之间各自为战，独立运行，没有形成相互之间的互联互通，图书馆与图书馆之间的资源没有实现共享，很少设置其他图书馆的相关链接，读者很难想通过一个图书馆去查阅另一个图书馆的图书资料。还有，图书管理人员素质跟不上要求，大多数掌握计算机技术不多，更谈不上掌握网络技术和网络开发技术，缺乏图书馆自动化管理的数据库开发和系统维护能力。

3 加快图书馆管理信息化步伐

图书管理信息化，是图书馆管理的发展方向。随着国家对文化事业发展的重视和投入的加大，图书馆必须加快管理信息化步伐，才能适应信息化条件下人民群众日益增长的精神消费需求。

1.切实提高对图书馆工作的认识。各级党委政府应切实转变对图书馆工作的认识，像抓其他文化事业那样抓图书馆事业，把图书馆工作纳入对各级党委政府的考核中，用考核的办法解决说起来重要，做起来不重要的问题，不仅在经费上给予保障和支持，更重要的是要在图书馆信息化管理方面加大投入，采取快步慢跑的办法，每年拿出一定的资金支持图书馆信息化建设，在改善硬件设施的同时，着力加大图书馆的软件建设，每年建成一个项目，每年开发一个系统，经过几年的努力，彻底改变图书馆信息化程度不高的现状。

2.强化服务理念。图书馆管理人员要切实改变坐等读者上门的理念，切实树立图书馆工作就是服务工作的理念，站在读者的角度，解决好如何服务、怎样服务、服务到什么程度等问题。应当结合事业单位改革，打破图书馆工作人员“端铁饭碗”、舒舒服服过日子的思想，制定图书馆工作人员服务标准，强化对图书馆职工的激励和约束，量化服务指标，明确服务标准，让每一名工作人员有目标、有责任、有奖惩，通过考核，激发图书馆工作人员的积极性和创造性。

3.加快信息化服务步伐。一是加快内部管理的信息化步伐，建立馆藏资料的电子化图书，用数据化手段实现导航服务、检索查询、图书分类管理、图书介绍服务等项目的信息化、便利化，加快建立图书馆藏书目录系统，建立能够支持远程访问的支持系统，让每一名读者来到图书馆都能第一时间找到自己想查阅的图书资料。二是加强图书馆与图书馆之间的互联互通，做到资源共享，让广大读者通过一家图书馆的网站就能够查阅到尽可能多的其他图书馆的资料。

参考文献

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[3]梅锦萍. 图书馆信息化建设中出现的问题和对策[J]. 旅游纵览（下半月）， 2013（06）.