PDCA模式在高职人才团队精神培养管理中的应用

董淑琴

摘 要：PDCA循环管理模式是基于质量管理方法而提出的一种质量提升策略。PDAC循环质量管理策略可以积极地应用到高职人才团队精神培养的教学当中，可以用来发现高职人才团队精神培训管理中存在的问题，全面监控高职人才培养过程，促进高职人才培养质量有效提升，实现高职人才团队协作精神教育不断发展完善的目标。因此，基于PDCA循环模式探讨其在高职人才团队精神培养中的实际应用。

关键词：PDAC；高职人才；团队精神；培养模式；应用策略

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）12-0140-02

团队精神是现代社会人才培养急需的品质，提升高职院校学生的团队合作质量，需要在高职院校现有教学水平基础上，找出关键问题不断改进提升。PDCA循环质量管理模式可以有效发现高职团队人才培养方面存在的问题，用以设定合理的教学目标，转变不当的教学方法，从而不断提高高职院校人才团队精神培养能力，促进高职院校人才培养走上良性发展轨道。

一、制定科学的团队人才培养方案

1.制定符合专业需要的团队人才培养方案。科学合理的制定团队人才培养方案是实现PLAN的基本前提，为了培养学生的团队协作精神，应当从学生的本专业出发，围绕学生的专业操作技能为学生设置团队训练课程计划，在促进学生掌握专业基础知识的前提下，让学生能在专业操作中与他人形成良好的配合与互动意识。首先，发挥学校骨干教师的作用，根据骨干教师的教学经验和高职教学大纲的要求，为学生制定较为详细的团队人才培养方案。其次，由学校及高职教育专家、校外实习基地的企业管理人员和一线工人共同审议方案的合理性与科学性，对方案提出整改意见，从而形成较为完备的高职人才团队精神培养训练计划。

2.用团队人才培养方案编写具体实施计划。首先，制定总体计划的分步实施方案，明确每学期实现团队精神培养方案的阶段性任务目标。其次，根据每学期的阶段性任务目标，确立每堂课的具体教学目标，用最简洁的语言描述出可量化的标准，明确团队精神培养教学的重点与难点任务。再次，将具体目标贯穿于课堂教学的具体内容当中，能使用有效的教学方法保证教学目标的实现，促进学生形成团队协作意识，在高职学生发展职业能力的同时学会团队合作。

二、进行有效的团队精神培养教学

1.采用学做一体化的教学方法。首先，培养学生的团队协作精神应当与学生专业实践课程相结合，让学生在专业技术操作中体会到团队协作的重要性，树立个体依靠集体的意识。其次，为学生安排互动性学习任务，布置只能合作才能完成的实践作业，促进学生在主动合作中提升专业技能。再次，为学生设置互相评价、小组探究、合作学习环节，运用合作与探究教学的方法，培养学生的合作意识。

2.建立师生互动的教学模式。培养学生的团队协作能力需要发挥教师的引领作用。需要教师为学生营造良好的互动氛围。为此，应当在加强师生互动的基础上，促进团队协作活动的积极开展。首先，教师要为学生营造进行充分互动的教学情境，能吸引学生在课堂上大胆实践，做到在课堂树立互助友爱的融洽合作氛围。其次，为学生设置合作性探究问题，引导学生在合作分工中完成大型实践任务，让学生在互相合作中感受到成就感与专业领域的自豪感。再次，积极通过教师对学生的关心，帮助学生解决在合作中出现的心理问题，关键时刻给予学生必要的点拨，促进学生在实践活动中积极有效合作。

3.构建必要的合作反馈机制。第一，为了建立良好的氛围，要对高职学生的心理性情况和专业能力进行全面的评估，为高职院校培养团队人才做好基础性的定位工作。第二，评价学生在实践互动课程中是否得到了成长，通过有效的话语，指导学生努力与发展的方向，促进学生主动地培养和提升自己的团队协作精神。第三，给学生积极正面的鼓励，让学生认识到自身优点的同时，能正确对待自身存在的问题，引导学生以正确的思想观念认清团队人才培养的目的与要求，力求通过反馈评价达到提升教学质量的目的。第四，进一步改进团队人才培养评价方法，总结出团队人才培养的科学依据。

三、正确面对高职团队人才培养问题

1.全面反思实践教学过程。检查（CHECK）阶段的核心工作在于找出教学实施过程中的不足和问题，做到不断改进教学方法和提升教学质量。第一，检查审视要从教学实践过程着眼，在全面审视反思学生反应的基础上，找出课堂教学的具体问题，以及导致问题出现的根本原因。第二，要对教学质量进行全面的监控，在學校督导组的反馈中，教师的自醒中，真正的找到课堂教学存在的问题。第三，充分分析现有材料，结合教学日志与学生的作业、作品、实践结果、考勤情况进行反思，对课程的开展情况进行全面评价。第四，重视学生的主观意见，教师善于从学生的动作表情、心态变化、学习情况，能力水平的发展等窥探出学生团队意识培养情况，从中总结教学目标设定是否合理，教学环节安排是否有效，教学情境是否吸引学生的注意力，教学目的最终是否实现，并且对自身教学行为给予全面评价。

2.深入总结课堂教学的问题。第一，教师不注重高职学生的心理状态，没有充分意识到高职学生对待专业和同学的自信心不足的问题。第二，没有认识到高职学生对专业前景认识较为模糊、对团队意识缺乏深入理解的问题。第三，在课堂教学过程中没能切合实际，开设符合高职学生心理的团队教育培训内容。第四，没能营造良好的团队合作氛围，没有对学生进行必要而有效的团队意识教育。第五，不能帮助学生之间建立较为良好的友谊环境，没有按照学生的能力水平和兴趣需要对学生进行分组搭配。第六，教学内容的设计阻碍了学生自我能力的发挥，即使团队氛围较为融洽，也没有起到锻炼学生专业能力与团队意识同步提高的目的。

3.正确认识教学环境的挑战。首先，大部分高职学校办学模式僵化，课堂教学与实践教学相分离，而且学生参与实践机会有限，不能在实践中充分全面培养学生的团队精神，限制了学生团队协作能力的发展。其次，教学内容更新较慢，学生适应实践操作环境的能力较差，过时的或者纯理论性的知识造成了学生融入实际工作环境的难度较大，影响了高职学生在团队中作用的发挥，造成高职学生在刚毕业进入工作后，存在着不小的来自合作方面的困惑。再次，高职院校人才培养的主要目标是培养实践应用型人才，学生的主要精力都用在提高专业技能上，学生对他人的关注较少，对培养团队意识的积极性也不高，这决定了高职院校教师在培养学生团队精神时虽付出很大努力，但收到的教学效果和反馈往往不够理想。

四、采用有效的高职团队人才培养措施

1.建立科学的高职团队人才培养体系。为了培养符合社会需要的高职团队人才，需要建立科学的高职团队人才培养体系，认真总结高职团队人才培养中的问题，结合学生的实际情况，大力提高高职团队人才培养水平（ACT）。首先，进一步明确培养高职团队人才的目标，增强课堂教学目标的可行性，不断在理论教学与实践教学中培养学生的团队意识。其次，增加课堂教学中培养团队人才课程的数量，大力提高课堂教学质量，不断丰富和创新团队协作教学内容，为学生设置必要的团队合作实践环境与氛围，用标准化的方式构建高职团队人才培养课程内容，保证学生在高职团队人才培养课堂上接受系统的团队意识熏陶。再次，不断增强高职课堂教学的合作互助的氛围，发挥高职教师对学生的引导作用，促进学生在课堂上依靠集体的力量完成学习任务，通过合作发展学生的专业技术能力和创业创新能力，促进学生在团队人才培养课堂中得到提升，让学生充分认识到团队的重要性。

2.针对高职学生的心理进行教育。高职学生与其他大学生一样，渴望学到更多的知识，渴望在社会活动中彰显自己的价值。由于高职学生在学习能力方面的欠缺，导致高职学生的自信心普遍不足，学生在心理方面往往缺乏与他人良好沟通的愿望，这就要求高职教师根据学生的心理培养学生良好的团队协作意识。首先，对学生进行正面的心理引导和教育，促进高职学生从心理上认识到团队协作的重要性与价值，让学生敞开心扉融入到集体的怀抱。其次，帮助学生学会与他人进行沟通的技巧，学会基本的职业心理學知识，懂得自身怎样在集体中进行定位，从而让学生更加科学有效地融入集体。

3.实施科学有效的团队人才培养评价。评价可以让学生充分地认识自己，评价是进一步对学生施加教学影响的基础，评价也是改进课堂教学和重新开始又一轮PDCA活动的出发点。为了做好高职团队人才培养的评价，首先，要对学生使用鼓励和引导性的评价，促进学生更好地认知自己的行为。其次，全面地使用科学客观的评价方法，做到广泛使用现代科学课堂评价方法，积极进行量化指标的评价，从而使评价更有客观性，能更好地发挥出指导的作用。

五、结论

高职院校团队人才培养没有固定的模式与思路可循，需要从高职院校的实际教学情况出发，根据学生的特点和兴趣需要，制订科学有效的教学计划，不断促进学生在丰富的活动中接受专业技术背景下的团队协作训练。在这一过程中，PDCA循环质量管理模式是有效的思路和方法，应当在教学过程中注意总结问题，采用有效的措施提高教学效率。

参考文献：

[1] 许崇华，王娜.“PDCA”人才培养模式在职业教育中的实践[J].科技信息，2011，（23）.

[2] 李选芒，赵居礼.高职物流管理专业人才培养模式的创新与实践[J].教育与职业，2011，（9）.

[责任编辑 吴 迪]