善于用好心灵沟通的金钥匙

巢见峰

【摘 要】要做好一名优秀的班主任，必须要用好“心灵沟通”这把金钥匙，教师要了解学生的心思，进入他们的内心世界，化解心中的疙瘩；教师要善于敞开胸怀，让学生真正信任你，贴近你，才能发挥好班主任的教育引导作用，

【关键词】心灵沟通；前提；基础；关键；保障

新的时代，对教师提出了新的要求。古人曾说过：“师者，所以传道、授业、解惑也。”传道、授业、解惑，是古代为师者的主要职责。现代教师要做好向学生传授知识、教授技能、解决学习问题之外，还需要根据当代学生群体的特点，做好与学生成长相关的大量的工作。我是一名职业中学的班主任，从事教育工作已有二十几年，任职期间经历了许多突发事件。其中有一个事件却让我记忆犹新。

大约五六年前，我刚接手一个新生班时，班级曾发生过这样的小插曲。新生入学进行常规培训，第一次班会课除了让新生了解学校的规章制度、学生日常行为规范外，班主任首要任务是挑选出一批能干、有责任的班干部。根据学生们的自我介绍、个人自我推荐、担任班干部的情况以及我对他们的初步认识，我确定了班委名单，当正式宣布劳动委员人选时，这位学生站起来大声并斩钉截铁地说：“老师，我不愿意！”给了我一个下马威。全班同学的眼睛齐刷刷地盯着我，看我的反应。可以想象我当时既尴尬又恼火，心里想：“一个不知好歹的家伙，选你做班干部，是看得起你，应该感激还来不及呢！”但又告诫自己：“要沉住气，不要在学生面前失风度。”我稳住气，面带微笑说：“为什么不愿意？你晚上好好考虑，明天给我答复。”第二天早晨，她主动来找我：“老师，我还是当劳动委员吧！”我趁机问她昨天拒绝的原因，她说：“我觉得劳动委员又苦又累，没意思。”我给她分析了我的想法：“首先我觉得你自主自理能力强，新生报到那天其他同学都是爸爸妈妈、爷爷奶奶送到学校的，而你是一个人来报到的，我觉得你肯定能胜任这项工作的。其次在我们学校卫生是一个形象工程，虽然劳动委员不是什么要职，但是相当重要的，是班级管理中不可或缺的一部分。更重要的是这份工作能让你接触学生会各个部门和各个分管学生，会让你学会与各种各样的人打交道，能提高你与人交往的能力和班级管理能力。同时也为我分担了一份责任。今后在工作遇到问题，随时找我，我一定会大力支持。”她欣然接受这份职务。三年来她在自己的岗位上勤勤恳恳，工作得到了同学们的充分肯定。回过来想想，如果当时我没有放下教师的姿态，而采取强硬态度，可能是另外一种情形，事情会陷入僵局。这件事让我深深体会到：要做好一名优秀的班主任，必须要用好“心灵沟通”这把金钥匙，教师要了解学生的心思，能进入他们的内心世界，化解心中的疙瘩；教师也要善于敞开胸怀，让学生真正信任你，贴近你，才能发挥好班主任的教育引导作用，那么怎样才能用好“心灵沟通”这把金钥匙呢？

一、俯下身子平视学生是沟通的前提

自古以来遵循“天地君师亲”。教师具有崇高的令人尊敬的地位，所以，在一般学生的心目中，教师是高高在上需要仰视的人物，是敬而生畏的长者。而教师要想真正了解学生的内心思想，就必须放下尊贵的身架，坦诚、平等地对待学生，让学生能走进自己的心灵，成为可以倾诉的朋友。也唯有如此，才能让学生们更自觉地认同你，并接受你的教导。要想走进学生的心灵，首先要关心热爱学生，尊重信任学生。要真诚面对每一位学生，设身处地为学生着想，以宽容的态度对待学生。由此让学生体会到教师对他们的理解和宽容，让他们体会到老师对他们的尊重，这样就能缩短师生之间的距离，激发学生心灵的火花，从而融洽了师生关系。其次，我们要平等对待每一位学生。只有站在学生的角度去关心他们，从他们的生活起居着手，多找他们谈心，了解他们的需求，掌握他们的困惑，跟他们一起解决难题，这样学生才能从心里接纳我们。如果我们一味强调师道尊严，以长者的说教、训斥作为教育学生的手段，其结果只能导致师生严重对立，不利于教师教育，也不利于学生成长。

二、理解宽容关爱学生是沟通的基础

时代在发展，特别是上世纪八十年代，信息时代网络科技的迅猛發展，对社会群体的世界观、人生观产生了巨大的影响。常有家长和老师感慨：现在的年轻人怎么这样？他们到底在想什么？这些问题折射出老一辈人对年轻人群体的不理解不融合。我觉得作为教师首先要有一颗“年轻的心”，要善于从年轻人的角度思考问题，对于学生的一些有个性的观点喜好，要善于接受，不能动则横挑鼻子竖挑眼，总是以批评指责的态度来对待。也要学会使用学生们的流行语，让他们觉得你能成为他们群体中的一员，融入其中。如有警示提醒学生要注意的方面，也要注重方式方法，让学生能乐意接受。其次要有一颗“学生心”，学会换位思考站在学生的角度，想其所想 。譬如可以在课堂上或班会课上谈谈他们喜欢的明星、歌星，谈谈衣服着装，以朋友的身份发表观点，缩短了学生与老师的距离，这样才能做到在理解学生的前提下，与学生交往交流，学生才会向老师袒露胸怀，向老师讲述自己的喜怒哀乐。

三、春风化雨安抚心灵是沟通的关键

爱和真诚是打开师生心灵的钥匙，是架起师生心灵沟通的桥梁。只有当班主任给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敞开内心世界，教师才能“对症下药”，收到应有的效果。因此，班主任必须用自己的爱心去感化学生，做到春风化雨，动之以情、晓之以理。同时要学会用“心”去聆听学生的心声。多倾听学生的心声，是了解学生内心世界的一个重要途径，只有倾听学生的心声才能更好地了解学生，才能更快走进学生的心灵。心灵的沟通有很多种途径，面对面的语言交流，书信交流，电话沟通，现在更有了QQ、微信等联系方式，这些方式作为教师都应该向学生开放，让他们选择最佳的途径与教师沟通，保持联系。青少年时期是学生思想从不成熟走向成熟的关键阶段，会遇到各种各样的问题，有些学生因不能正确处理而产生学习交友等方面的障碍，甚至于消极面对人生、抑郁等状况，这就需要教师及时从与学生的交流以及相关微信短信等信息中掌握苗头性问题，及早进行沟通疏导，把问题化解在萌芽状态。同时，教师也要主动掌握学生家长的联系方式，通过QQ、短信、微信等与家长进行有效的沟通，共同做好相关学生的思想工作。

四、共同关怀形成合力是沟通的保障

青少年学生的健康成长离不开全社会的关注。当前，有些学生在成长过程中受到一些不良习气、思潮的影响，产生了厌学、弃学等诸多思想问题，有些学生由于受到父母离异等家庭因素影响，封闭自己，缺乏与其他人正常沟通的能力，这些因素都影响了学生的正常学习和成长。为此，我觉得除了学校的一线教师与学生加强沟通的同时，社会媒体、政府部门、广大家长都要高度重视学生的心灵沟通，要进一步加强素质教育，增强学生的学习兴趣，减少学习压力与负担；要建立青少年心理咨询机构，培养和配备专业的心理咨询师，做好一些学生的心理疏导工作；要加大社会宣传力度，让社会各界、广大家长真正关爱青年学生，关爱他们的成长，为他们的成长营造良好的空间。

总而言之，只有用好心灵沟通这把金钥匙，让我们真正走进学生的心灵世界，去了解学生，理解学生，关爱学生，才能激发学生奋发求知、展示自我的欲望，从而产生强烈的学习欲望、沟通欲望，才能让学生在与教师、家长及社会的沟通交流互动中健康成长。