浅谈公共图书馆少儿服务工作

魏秀杰

摘 要：公共图书馆开展少儿服务工作具有得天独厚的优势，本文将对这些优势进行深入分析，并提出公共图书馆提高少儿服务工作的具体办法。

关键词：公共图书馆；少儿；服务

一、公共图书馆开展少儿服务工作的必要性

（一）传统公共图书馆长期忽视少儿服务工作

在过去，公共图书馆的主要服务对象是16岁以上的成年人，而对少儿读者的服务工作长期得不到重视。虽然一些公共图书馆设立了少儿阅览室，但其服务内容及形式单一，已经不能满足少儿读者日益增长的阅读需求，因此，加强公共图书馆少儿服务工作是时代发展的必然要求。

（二）公共图书馆是素质教育的重要基地

在知识型社会当中，少儿读者对精神文化的需求日益旺盛，作为少儿素质教育的重要基地，公共图书馆必须要与时俱进，积极开展丰富多彩的少儿活动，寓教于乐，将阅读与玩耍充分结合起来，致力于将图书馆打造成为少儿开拓视野、提高素质、增进亲子关系及社交娱乐的重要素质教育基地。

二、公共图书馆开展少儿服务工作的优势

（一）人才资源优势

公共图书馆的人才资源比较充足，拥有业务人员、采编人员、技术人员等不同类型的人才，在开展少儿服务的过程中，可以把这一部分人员充分调动起来，承担一部分少儿服务工作。

（二）信息资源优势

公共图书馆的信息资源优势有利于其开展少儿服务工作。作为重要的文化机构，公共图书馆会定期开展一些书画展、读书活动、知识讲座等，这些活动不仅对成年读者大有益处，对拓宽少儿读者的知识面以及培养少儿读者的兴趣爱好也具有十分重要的意义。

（三）全民阅读优势

我国一直在倡导全民阅读，旨在提升全体国民的阅读水平和综合素质，从而构建学习型社会。实现全民阅读的最佳场所便是公共图书馆，家庭中的所有成员，无论是老人还是少儿，都可以在公共图书馆享受读书乐趣，既增长了知识，又有利于培养亲子关系。

三、公共图书馆提高少儿服务工作质量的具体办法

（一）更新服务理念

在过去，公共图书馆的服务工作内容单一，服务形式被动，仅仅充当着图书保管员的角色。随着时代的不断发展，公共图书馆旧有的服务模式已经不能满足读者日益增长的服务需求，如果公共图书馆的服务理念不及时转变，轻则不能充分发挥其社会文化教育职能，重则会被淘汰出局。无论是针对少儿的服务还是针对成年人的服务，都必须要坚持以人为本的服务理念，将读者的需求摆在核心的位置，做好读者信息服务的导航员。

（二）扩展服务对象

开展公共图书馆少儿服务工作要不断的扩展服务对象，坚持“请进来，走出去”的服务原则，即不仅要服务走进图书馆的少儿，还要主动的走出去，进一步拓宽服务范围，加大服务力度，向社区和农村的少儿提供服务，满足更多少年儿童对信息服务的需求。此外，还应该加强对一些特殊读者和弱势儿童群体的服务，帮助他们学习文化知识，充分享受到公共文化服务带来的便利。

四、创新服务内容

（一）加强少儿藏书建设，优化馆藏资源

公共图书馆的馆藏资源要根据时代的发展不断地进行优化，要以年龄为界限，构建不同年龄段的少儿文献资源体系，以满足不同年龄段少儿的阅读需求。还要丰富图书资料的类型，注重图书的可读性、思想想及趣味性，在采购时要接受少儿读者、家长、专家的相关建议，提高采购质量，优化馆藏资源结构，真正做到为少儿读者提供最优质的服务。

（二）创新服务手段，满足读者需求

对少儿的服务工作要随着时代的变化不断的进行创新。为了打破时间空间的壁垒，满足更多少儿读者的需求，公共图书馆应该利用自动化集成系统开展“一卡通”借阅服务，最大限度地实现信息资源共享。还要加大对特殊少儿群体的服务力度，如开办盲人盲文阅览室。服务形式也必须要创新求变，此外，还要利用“互联网+”新模式，建立图书网站，实现网上阅览、指导、检索与咨询功能，更加方便、快捷地为少儿读者提供优质服务。

（三）丰富读者活动，提高读者素质

读者活动是公共图书馆的重要服务内容，读者活动的开展有利于少儿读者开阔眼界，提供综合素质。读者活动的类型需要根据不同的读者人群来进行划分，如针对少儿的读者活动有故事会、有奖征文、知识竞赛等趣味性和益智类的活动形式。在开展读者活动的过程中需要注意活动的持续性和可行性，要通过读者活动真正发挥公共图书馆的社会教育职能，培养少儿读者的阅读兴趣，提高少儿读者的综合素质。

（四）加强队伍建设，全面提高队伍素质

建立一支拥有专业知识和现代化科学技术的人才队伍是公共图书馆能够做好少儿服务工作的基本保证。公共图书馆要不断地加强队伍建设，定期对员工进行专业知识、计算机网络、信息检索等方面的培训，不断提高员工素质，建立一支专业知识过硬、拥有创新精神的少兒读者服务队伍。

综上所述，公共图书馆开展少儿服务工作是时代发展的必然要求，为了满足更多少儿的阅读需求，公共图书馆要结合少儿读者的特点，创新新的开展少儿服务工作，不断提高服务质量，真正发挥公共图书馆的文化职能，实现自身价值。

参考文献：

[1]王骏.试论公共图书馆少儿服务工作的可持续发展[J]. 才智，2015（32）：269-270.

[2]曾琪.浅谈公共图书馆少儿读者服务工作——以柳州市图书馆为例[J].内蒙古科技与经济，2012（05）：146-147+149.