基于微信“摇一摇”看电视媒体与社交媒体之间的互动

□孙恒

基于微信“摇一摇”看电视媒体与社交媒体之间的互动

□孙恒

自从“微信”出现以来，人们之间的沟通和交流变得越来越方便快捷，目前我国微信活跃用户数已经达到9亿人次，现有微信公众账号超千万。微信“摇一摇”是其中一个带有随机性的交友应用，用户通过摇晃手机或是点击按钮即可与该时段中触发“摇一摇”功能的微信用户进行匹配，使得用户之间可以形成高效互动。当前许多电视媒体也纷纷开设了官方微信号，用户通过关注其微信号并参加“摇一摇”即可实现与电视媒体的交流互动。本文将在此背景下，分析微信“摇一摇”下的电视媒体和社交媒体间的互动。

微信；“摇一摇”；电视媒体；社交媒体；互动

以微信为代表的社交媒体具有极强的时效性和交互性，用户几乎不需要花费任何成本便可以随时随地进行沟通交流，而微信软件在不断升级改版之下出现了“摇一摇”等个性化功能，广受年轻群体的喜爱。电视媒体在当前的新媒体环境中，渴求与广大用户进行高效互动，以吸引更多受众，从而实现可持续发展。因此社交媒体和电视媒体的互动已经成为定势，本文将在简单介绍电视媒体和社交媒体的互动内容基础之上，对微信“摇一摇”如何推动电视媒体与社交媒体的互动进行探究。

一、电视媒体与社交媒体交互的具体内容

（一）节目放送

现如今，以中央电视台等为首的各大电视媒体基本上都已经顺应互联网时代和新媒体的发展要求，开通了官方微博以及微信公众账号，电视媒体每天都会在微信、微博等社交媒体中更新节目动态、介绍节目信息以及嘉宾阵容等，从而有效吸引更多的受众群体。

（二）推送新闻

电视媒体在与社交媒体进行互动的过程中，通过使用包括微信“摇一摇”等在内的各种社交途径，向广大受众群体传递和推送电视媒体的消息。用户通过订阅或关注电视媒体的官方微信与微博，使得电视媒体了解用户的阅读兴趣，从而准确完成新闻资讯推送。

（三）同步互动

微信、微博等社交媒体本身具有强大的交互性，电视媒体在与其互动时，可以使得用户通过微信“摇一摇”等方式和主持人、嘉宾等随时进行互动聊天，并开展多种多样的线下活动，以此有效弥补在新媒体时期下电视媒体交互性不足、只能进行单向传播的劣势。

二、基于微信“摇一摇”下的电视媒体与社交媒体互动

（一）搜集用户数据推送相关信息

用户在使用微信“摇一摇”和周围同一时段使用这一模式的用户进行相互连接和交互时，将产生包括自身地理位置等在内的众多信息数据。而电视媒体通过利用微信“摇一摇”和社交媒体进行互动，可以准确获得用户的地理位置、浏览内容类型等众多信息数据。通过对此类数据进行分析，电视媒体便可以准确把握受众群体喜欢的节目类型和节目信息等，从而将更加贴近受众需求的信息内容和新闻资讯推送至用户，有效满足不同受众群体对电视节目、新闻信息的需求。

（二）增强两种媒体的交互性、亲民性

以往的电视媒体多采用单向传播的方式，而在与观众进行交流互动时通常只能采用观众拨打热线电话或是发送短信等方式。但在微信“摇一摇”的帮助下，电视媒体可以利用社交媒体使得庞大的网络用户群体以及普通受众群体参与到电视节目的话题讨论、互动投票、有奖问答等各个环节中，使得受众群体可以真正和电视媒体进行交流互动，进而有效提升电视媒体的收视率。例如在今年中央电视台举办的元宵晚会上，观众通过收看电视，扫描屏幕上的二维码进入其官方微信平台，而后利用微信“摇一摇”即可进入其互动专区，解答主持人给出的灯谜。当完成正确答案的发送之后，经过官方验证后即可参与到“抢红包”的活动中。此外，观众也可以通过微信“摇一摇”进入其聊天室，为晚会留言，留言和评论则会以“弹幕”的形式显示在电视屏幕上。利用微信“摇一摇”，电视媒体的影响力可以得到进一步扩大。

（三）吸引大批量的年轻受众群体

在新媒体时代下，网络媒体、手机媒体等分流了电视媒体的大部分受众群体，尤其是年轻群体流失严重。年轻人更加倾向于使用微信、微博等社交媒体实时、快速获取新闻资讯，发布和上传新闻内容、观点评论。但电视媒体和社交媒体一旦产生互动则可以使得原本大量流失的年轻受众群体再次“回流”。有数据显示，在今年的春晚中，参与其微信“摇一摇”抢红包活动的用户超过6亿人，其中有63.5%为15到30岁的年轻观众。这一数值创近十年春晚之最。而社交媒体在和电视媒体的互动之下，同样也有助于其继续扩大用户群体。在今年春晚的微信“摇一摇”抢红包活动中，许多原本没有下载微信的中老年用户也开始纷纷下载微信，参与春晚的微信“摇一摇”抢红包以及写春联等活动。根据笔者从腾讯公司网站中了解的资料数据显示，微信通过央视春晚，在春节期间吸引了上亿位新用户，尤其是微信金融用户数量迅速增加，社交媒体与电视媒体的互动使得双方形成了一种互惠共赢的局面。

（四）实现电视媒体盈利模式创新

电视媒体通过积极和微信“摇一摇”等社交媒体进行互动，其盈利模式也实现了创新。在微信“摇一摇”之下，受众群体再次将目光放回至电视媒体上，因此电视媒体的传播效果以及影响力得到有效加强，吸引了大量的企业选择电视媒体作为广告平台。例如浙江卫视推出的《奔跑吧兄弟》节目，观众收看该节目，参与节目官方微信的“摇一摇”，即可进入到该节目赞助商纯甄酸奶的互动专区中，用户可以直接在线购买或是通过参与节目赞助商在微信平台中发起的抽奖活动、有奖竞猜等获取免费酸奶的畅饮机会。微信“摇一摇”使得电视媒体为广告主带来了大量的潜在客户，赞助商和广告主可以借助微信“摇一摇”分析背后的用户数据，以此更加精确地向其推送优惠活动等信息，而在此过程中电视媒体也可以借助广告获得更多的盈利，进一步扩大自身的经济效益。

电视媒体拥有较高的信息质量，而社交媒体在与其进行互动时，可以利用手中对电视媒体信息的高关注度寻找新的消费热点。春晚的微信“摇一摇”正是为广大观众提供了一个在线评论春晚、分享自己与春晚的故事和观看春晚感受的平台，而电视媒体则负责为社交媒体以及广大受众群体提供讨论话题及参与内容，进而使其能够不断在电视媒体中发现新的内容消费热点。

（五）利用社交媒体评估电视媒体

社交媒体通常都带有大数据分析功能，电视媒体在与其进行交互时，恰恰可以利用社交媒体的大数据分析功能完成对自身的科学评估。例如中央电视台和新浪微博合作，建立起了以社交媒体为基础的专门评估电视节目影响力的大数据分析系统。该系统根据微博上电视节目的话题讨论发起量、参与人数等信息数据，对电视节目的营销、节目满意度等进行客观、科学的评估，从而使得电视媒体可以根据社交媒体给出的分析结果，有针对性地进行调整以更加适应受众群体对电视节目的多样化需求。

三、结语

总而言之，电视媒体在和社交媒体的交互中，可以及时完成节目传播和新闻内容的推送，特别是在微信“摇一摇”的介入下，电视媒体以及社交媒体可以通过搜集真实的用户数据进行有针对性的调整和改版，同时两者的交互性得到大大增强。深受广大年轻人喜爱的“摇一摇”有助于电视媒体扩大受众群体、创新盈利模式，而借助社交媒体也同样可以帮助电视媒体完成自身的精准评估。相信在未来，除微信“摇一摇”之外，电视媒体和社交媒体还将尝试通过其他形式与途径进一步加强互动，以实现两者的同步发展。

1.庞胜楠.电视媒体与社交媒体互动研究[D].山东师范大学,2013.

2.邓秀军,汤思敏.电视仪式的对话与狂欢——央视春晚微信使用的技术语境分析[J].现代传播(中国传媒大学学报),2016(01):139-142.

3.陈波.从用户争夺到平台融合——电视媒体与社交媒体联姻的动因、可能及路径[J].中国电视,2016(03):61-66.

（作者单位：吉林电视台）