蔡景峰
“税收是立国之基,税务干部必须为国撑起‘钱袋子!”自2004年成为国税干部的那天起,高晶就始终铭记:税款姓“国”,一分一厘都不能少、不能漏!
从事税收工作十多年来,为了熟悉、掌握税收政策和业务技能,“5+2”“白加黑”成为高晶的工作常态。2016年,全国“营改增”工作启动后,为了尽快掌握相关税收政策和工作流程,高晶更是自加压力,变成了一个“拼命三郎”。政策解读培训,期期不落;政策辅导,场场参加;政策专题讲座,全程学习;下班回到家,看文件、学政策,天天都到后半夜,不懂的地方,第二天追着局里的老同志“刨根问底”,不问明白不罢休。经过短短一个多月的“埋头苦读”,她很快熟悉了相关业务政策,工作也取得了骄人的成绩。在营口市西市区国税局,第一个向营改增纳税人发行“税控系统”的是她所在的五台子税务所,第一组向营改增纳税人卖出增值税发票的是她所在的五台子税务所,一个月内确认纳入营改增试点纳税人户数最多的是她所在的五台子税务所,营改增正式实施后开出的第一张增值税发票还是她所在的五台子税务所……多年来,高晶正是以把职业追求当成一种人生的态度,在平凡的岗位上对事业无限忠诚和勇当第一的干劲,为西市区国税局赢得了一个又一个“满堂彩”“开门红”。
2008年12月,高晶光荣地加入了党组织。面对党旗宣誓,她感受更多的是肩上沉甸甸的神圣职责和光荣使命。“党员就是要和群众不一样!”在收入核算科负责税收统计和票证管理工作时,每月上千个会统报表数据她都“较真儿”地核对,确保与综合征管软件中的報表数据、国库收入数据百分之百一致;对取票、销号、对账等票证管理上的相关工作,她细之又细,每月近千组票证无一差错……
2014年,高晶担任五台子税务所副所长后,岗位的调整使她直接走上了服务纳税人工作的第一线。“我是党员,我就是窗口”,成为高晶工作作风的“标签”,也成为她弘扬“工匠精神”的具体行动。一丝不苟,每户纳税人的基础信息都核对准确无误;精益求精,每户纳税人的税种和税目都核定得科学准确;持之以恒,让每户纳税人都感受到细致、周到、热情的服务……一次,一户企业的财务人员因不熟悉“营改增”政策,高晶便多次上门宣讲,企业前来办税时,又主动帮助其协调多个部门,提供“一条龙”服务,赢得了企业工作人员的高度赞誉,逢人就说:“高所长人好心也好,处事公正,政策又熟,热心帮咱办事,让我们少跑了不少腿。这样的税务干部真是我们企业的贴心人!”
脚上沾有多少泥土,心中就有多少真情。作为一名税务工作人员,高晶时刻清楚自己肩上的责任。在担任副所长两年多的时间里,她几乎走遍了所分管的200多户企业,对企业的情况掌握可谓“一口清”。2016年3月,全国“营改增”工作启动后,辖区内的753家企业要在5月1日前全部完成“营改增”准备工作。“‘最后一公里对接不好,前面一些工作做得再好也是白费工夫。”高晶深谙这个道理,为了在最短的时间内将各项工作准备到位,她放弃周末休息时间,带着所里的同志怀揣确认信息表,对企业逐户走访,作宣传、讲政策。白天工作时,对前来办理业务的纳税人耐心地作辅导、讲流程;晚上回到家,不厌其烦地接听被纳税人“打爆”了的咨询电话,一遍又一遍地讲解,有时甚至忙得吃不上饭、睡不好觉。4月中旬,高晶由于连日高强度工作导致体质下降,高烧39℃,可她顾不上这些,每天在一家小诊所里挂完吊瓶就又返回工作一线,有时甚至顶着高烧一天走访30多户企业。豆大的汗珠从她苍白的脸上滑下,企业纳税人都为她的敬业精神所深深感动,劝她回家休息,可她婉言谢绝,坚持为纳税人讲税改政策、做登记服务。家人看在眼里,疼在心上,劝她别这么“拼”,可高晶却说,时间紧、任务重,只要能让所里管辖的营改增纳税人都享受到这次的改革红利,自己再拼、再苦,也值了!
忠诚国税事业,用心服务纳税人,这就是高晶的人生目标和事业追求。
□本栏编辑/程晓松