浅谈任务驱动法在高职商贸类课程教学中的应用——以《商务谈判实务》课程为例

朱颖

（安徽工业经济职业技术学院 安徽 合肥 230051）

浅谈任务驱动法在高职商贸类课程教学中的应用
——以《商务谈判实务》课程为例

朱颖

（安徽工业经济职业技术学院 安徽 合肥 230051）

任务驱动教学法是以能力为本位，以任务为导向的一种教学方法，《商务谈判实务》课程属于商贸类专业设置中的应用型专业课程。文章浅析了任务驱动法在《商务谈判实务》课程教学中的应用，说明任务驱动法对于提高学生学习积极性、培养学生专业技能、提高教学效果等方面具有显著的成效。

商务谈判；课程建设；教学方法；任务驱动法

“任务驱动法”就是在教学活动开展的过程中，结合具体的教学内容，老师首先要把知识点划分为若干个任务，然后再把任务分配给学生，学生接到任务后，根据老师的分组，展开对问题的讨论，分析，在对问题解决的强烈心理需求下，同学们通过对所学知识的综合运用，进行自主研究思考和小组成员互动学习的模式，并要求同学们在规定的时间内完成老师布置的任务，通过对一个个任务的解决而激发同学们主动学习的一种教学实践方法。是作为一种源自于建构主义学习理论基础的教学法——任务驱动教学法，任务驱动教学法改变了传统的教学过程中，“填鸭式”的授课方法——以老师讲授为主，学生被动接受，而改变成在教学过程中，学生作为学习的主体，老师适当引导，在完成任务的过程中与专业知识的学习有机结合，小组同学通过对所给任务的的分析、讨论，同学们能够结合所掌握的专业知识及积累经验，进而提出对问题解决的思路和具体的办法措施。[1]

图1 任务驱动法流程图

1.任务驱动法在《商务谈判实务》课程中的应用

《商务谈判实务》作为商贸系专业的是一门专业核心技能课程，更加侧重于对学生交际沟通能力、表达应变能力、分工协作能力等方面专业技能的培养，如何有效的根据面对的授课学生的特点，在教学过程的设计过程中，教师们应更加注重引导学生参与的主动性和积极性，需要更加注重对学生解决实际问题的技能能力的锻炼。在《商务谈判实务》课程改革的过程中，结合任务驱动法的具体应用，我们主要开展了以下6个方面的教学改革实践[2]。

1.1 重构知识体系，实施模块化教学

传统的教学方法更多的依赖于教材，按照书本的章节安排，组织教学活动，知识点过于理论、枯燥。对于高职高专的学生来说很难提高他们的学习兴趣。长此以往，无论是教还是学都很难有好的效果。而任务驱动法是将传统的章节知识点重新构建，以模块化的形式进行知识重组。在《商务谈判实务》的教学过程中，老师根据教学内容的任务分解及教学目的的要求，结合同学们所掌握的知识水平和能力素质，我们将《商务谈判实务》课程分解成八个大的任务，具体可划分为：（1）走进商务谈判的空间；（2）凡事预则立、不预则废——商务谈判前的准备任务；（3）万事开头难——商务谈判的开局；（4）商场如战场——商务谈判工作的洽谈与磋商；（5）坚持到底——商务谈判的结束；（6）双赢利共享——签订合同；（7）如虎添翼——商务谈判中的礼仪礼节；（8）放眼全球化——国际商务谈判[3]。其中在每一模块中我们设计具体的工作情境，分若干典型工作任务，学生们在学习的过程中潜移默化的就学会了一些分析、解决问题的方法。

图2 商务谈判实务模块化构建

1.2 设计工作情景、构建综合性项目

在日常的教学过程中，我们可以根据教学需要，针对每个任务，作为授课老师来说，在上课之前，我们要做好每个任务的整体性设计工作，首先按照树状任务分解的形式，设计1-2个综合性的模块任务，在每个综合任务中，我们在细化分为4-5个具体的工作模块，其中每个具体的模块都是综合模块任务的子项目。学生必须在老师下达任务之后，通过自主学习讨论的形式在规定的时间范围内去完成。在子模块的任务完成之后，再集中解决综合性的模块任务，综合模块和子模块之间是有着内在的联系的。根据任务驱动法所构建的设计：行动的过程就是学习过程，同学们在对模块任务解决当中，他们不断地分析、讨论，使得他们既学习了专业知识，又培养了一定的专业技能。

1.3 加强团队合作、组建学习小组

根据任务驱动法的教学设计安排，我们可以把班级学生分成若干个学习小组，民主推选组长。小组即谈判团队，为了让同学们有种真实的情境感，我们要求每个团队都要给自己的企业命名，比如：盛达公司、汇通公司、诚信公司等等。由同学们推荐出来的“企业领导”——负责给每位员工分配任务，每位同学也就成了我们组建的公司的员工，他们也就相应的有了自己的工作岗位和所负责的工作职责。每位员工就可以按照授课老师和企业领导的的工作安排，有针对性的去学习知识，寻找解决任务的办法，接下来整理汇总每位同学问题解决的具体的办法，集体展开讨论，选择本组最优的谈判方案，筹建谈判团队，并进行模拟谈判，在模拟实战中检验每个小组成员及其合作的学习情况和效率，其中每一个企业领导将在其中发挥着重要作用。企业领导的主要工作职责主要有两个大的方面的内容，第一，主要负责工作任务的分配、组织和协调；第二，需要对本企业的员工进行考核、评价。实训项目完成后，“企业领导”需要对企业的员工进行业绩测评，测评的结果将会是同学们期末课程成绩的重要参考权重，任课老师也会非常重视。这样在小规模的组织管理过程中，既调动了班级同学们学习的主动性和积极性，又培养了同学之间团队合作能力。作为大家所推荐的“企业领导”，更锻炼了他的组织管理能力。

1.4 重视教学方法，灵活调整教学手段

在以任务驱动教学法的应用过程中，对授课老师的要求，较之于传统的教学来说，任务更加的繁重了，只不过这种繁重的工作前置了，在每个任务设计的时候，老师就要思考如何把知识点设置到任务当中，在此过程中我们就要灵活的运用比如：任务驱动、情境模拟、角色扮演、头脑风暴法等具体的方式。在学习过程中，老师适当鼓励学生，亲自接触真实市场，展开实地实情的调查，完成一手资料的搜集、整理、分析工。随着社会的进步和发展，社会分工越来细，信息技术已引领我们的学习和生活，授课老师还应该培养学生充平台和互联网+进行学习，充分利用多媒体技术，互联网平台，发挥同学们自主学习、创造性学习的能动性，提高同学们的学习效果和项目完成的质量[4]。

1.5 发挥学生自主性，重视学生参与

在教学过程中，老师要不断的强化学生作为课堂主角意识，不断发掘他们的兴趣点。在布置了项目任务和工作后，对每个任务要提出具体的学习目标和要求，这个需要授课老师做整体的设计和把握，而对于采取怎么样的操作方式去实现这些目标，这就是每个学习小组思考解决的问题了，也正是学生们学习的重点。当老师把任务布置好之后，每个学习小组首先要进行小组内的对所分配任务的安排，根据分工的不同，小组成员的具体工作职责也会不一样，有的会被分配去做市场调研，收集资料，有的可能被分配撰写谈判方案，有的可能被分配做协调工作，虽分工但不分家。但是原则性的要求就是所有的任务必须是每一个小组独立的做，在任务执行的过程中，如果遇到实在本组同学解决不了的问题，同学们也可以找老师寻求帮助。当然，授课老师也会不定期监督，检查各小组的进展情况，并进行一些必要的集中指导。

1.6 “教学做”三剑齐发，突出对“做”的能力培养

在教学过程中，结合高职院校学生自身的知识和能力，我们可以适当减少一些专业性太强，学生又难以理解的理论知识，正确的理清教、学、做三者之间的关系。就这三者而言，我们更加需要做的是对学生实际解决问题能力的培养。所以老师在教的过程中，在任务设置的过程中，一定要由浅入深，更多的是要考虑学生对这个任务的解决能否激发其兴趣，太简单的任务，同学们可能觉得没意思，太难的任务，他们又很难坚持，所以这个度的把握尤其的关键，这也是老师应该认真思考的问题。在对学生成绩评定中，我们也应该客观的根据他们做的过程和结果给分。标准首先要明示，做到公开、公正，这样考核测评起来就会比较顺畅，考核结果相对来说也比较公平、公正，学生也比较信服。

2.实施任务驱动法教学的过程中，我们应该重点注意的事项

2.1 坚持自主解决，指导辅助的原则

在教学活动开展过程中，我们始终应该坚持学生自主学习在先，教师应该鼓励和指导学生按照小组成员的的思路进行学习和任务问题的解决。尤其是对于商务谈判的方案、策略和方法的制定与选择等问题，这些同学们只要愿意去思考分析，完全是有这个能力去完成的。所以老师就应该定位好自己的角色，教师可以帮助小组对其方案进行修改和完善，但是绝对不要参与到前期的任务执行中。与此同时，授课老师也不能对学生放任自流，在规定的时间内，老师要时刻提醒自己作为监督管理者的身份，要时刻关注每一个小组的项目进展情况，随时给予指导。因此，在任务驱动法的实施过程中，老师的工作时间和学生的学习时间比较灵活。

2.2 注重项目的可操作性

授课教师在设计项目任务时，要考虑学生的知识能力结构，任务完成的难易程度，最好选择一些与学院建立了产学研合作的校企合作单位，方便同学们进行深入的企业调研。从另外一个角度，我们可以结合本地的优势产业布局，来给学生布置任务。比如如果和我们有校企合作的企业即将有新产品上市，考虑市场风险，我们可以去让学生去做一些市场调研，收集信息资料；每年学校都会搞跳骚市场，对于产品的采购，我们可以让学生自己去和商家谈判等等，应尽量选择学生愿意接触，比较容易进行实地调研和资料查找的项目，在实践过程中我们应加强调研工作、商务谈判方案的撰写，礼仪礼节的培训、工作态度等方面的学习和锻炼，因为这些都是学生比较容易做到，同时也是这门课程的学习目标和能力要求。[6]

2.3 完善考评体系

考评体系的完善，也是任务驱动法在运用到教学改革的过程中值得我们重视的问题。授课老师在对学生进行考核过程中，老师可以通过两个不同的角度：一个来自于学生在参与任务解决中学习态度和能力；另一方面也可以通过谈判小组最终的通力合作所取得的结果来检测同学们的学习效果，而小组组长对小组同学的测评也应该成为授课教师对学生进行综合考核的重要参考。在以任务驱动法的教学过程中，让小组长参与到对学生的测评中，这样对于调动每位同学学习的主动性和积极性，都起到良好的推动和促进作用。

实践证明，把任务驱动教学法运用于《商务谈判实务》课程的课堂改革中，对于改善高职商贸类课程的课堂教学质量具有很好的推动作用，更具有推广的意义和价值。学生在学习过程中的主动性和学习积极性都有了明显的提高；更主要的是学生在这样的学习情境中，知识获得，技能的培养都有了很大程度的提升，运用任务驱动法，使得《商务谈判实务》课程的教学效果有了很大显著的提高，更好地完成了高等职业教育的课程教学的目标。

[1］皮菊云.浅谈行动导向法在高职《商务谈判》课程教学中的应用[J].中国集体经济,2011(5).

[2］袁其刚.国际商务谈判[M].北京:高等教育出版社,2010.

[3］赵敬明.商务谈判课程教学设计初探[J].广东农工商职业技术学院学报,2012, (10).

[4］李伟,程旭阳.商务谈判课程课堂教学的探索与实践[J].吉林工商学院学报, 2013,(6).

[5］姜大源.职业教育的教学方法论[J].中国职业技术教育,2011(20).

[6］赵志群.对工学结合课程的认识[J].职教论坛,2014(2).

G642.1

A

2095-7327（2017）-04-0096-02

2015年安徽省省级质量工程项目（2015ckjh134）阶段性成果，2013年院级精品开放课程（2013YGXK01）阶段性成果。

朱颖（1982.6—），男，安徽蚌埠人，硕士，讲师，就职于安徽工业经济职业技术学院，研究方向为贸易经济、高职教育。