大学生对企业社会责任认知调查研究

熊振扬+张楠

摘要：通过问卷调查方式调查了大学生对企业社会责任的认知状况。调研结果显示，现代大学生对企业社会责任的关注程度较高，企业履行社会责任对大学生就业选择有着重要影响。在企业社会责任金字塔模型中，大学生认为其重要性程度依次是法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任；在利益相关者方面，认为企业履行社会责任对消费者的责任是最重要的，其后依次是员工、股东、环境和社区；大学生对积极履行社会责任的企业印象更好，更倾向于去该类企业就业。

关键词：大学生；企业社会责任；利益相关者

中图分类号：D9文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.06.072

1引言

近年来国内频繁发生的食品、药品安全、污染环境、侵害消费者或员工利益的事件再次引起了人们对“企业社会责任”这个话题的高度关注。企业社会责任已经不仅仅是一个关乎企业生存与发展的道德问题，更是影响到整个社会和谐、持续发展的重要问题。2016年全国高校毕业生总数达750多万人。对于在校大学生而言，他们即将走入各个企业，他们是怎样看待企业社会责任这个问题的？企业履行社会责任的状况对大学生们就业将带来什么样的影响？什么样的企业更受大学生青睐？对这些问题的探究，既可以有针对性地提升大学生对企业社会责任的深刻理解，促使大学生工作后在企业社会责任上有所作为，而且有助于促进企业自觉履行社会责任。因而，该项研究对我国企业的成长及促进社会和谐发展具有一定的参考价值。

国内外学者对企业社会责任的研究主要是建立在两大理论基础之上，即股东至上理论和利益相关者理论。前者认为，企业只需要为其股东赚取足够多的利润就是对社会最大的贡献，拒绝承认企业需要承担社会责任（Bowen，2011；K. Davis，1973）；而后者认为，企业的本质是各种利益相关者组成的藕合体，各种要素所有者之所以自愿走到一起组成企业，是想共同协作创造出比任何单个生产要素的所有者单干更高的效率（（Archie B Carroll，1991；卢代富，2002）；梁桂全（2008）等主张“除股东外，公司决策必须兼顾其他团体的利益”。随着市场竞争日趋激烈，我国部分企业社会责任缺失现象层出不穷，少数企业在追逐自身利益最大化的目标下，履行社会责任的自觉性丧失，严重影响了社会的和谐发展。目前，从不同视角研究企业社会责任的文献较多，但以大学生为对象探究他们对社会责任认识的研究还较少。因而，本文旨在通过对大学生的调研，了解大学生对企业社会责任的认知状况。

2研究设计

2.1数据来源及样本特征

本研究采用问卷调查同时辅以访谈方式进行。在问卷设计方面，借鉴了阿尔奇.卡罗尔的企业社会责任金字塔模型以及利益相关者相关理论。考虑到数据的可获得性和典型性，调查问卷主要集中向广东省和湖北省的在校大学生发放。共发出问卷250份，收回213份，问卷回收率85.2%；剔除10份无效问卷，得到有效问卷203份，有效问卷率为95.31%。

通过对回收问卷进行分析和统计，所调查的大学生的地理分布分别是广东省占52.22%；湖北省占4778%；在性别分布上，男性比例为51.23%，略高于女性；年级分布上，大四毕业生所占的比例为32.51%，大三、大二、大一年级各占20.69%、29.06%和17.73%；在专业背景上，文科大学生所占比例为54.19%，略高于理科。总体来看，本次调查样本在人口统计及地区分布上符合样本均衡性原则，两省学生在全国具有一定的代表性。

2.2数据统计及分析结果

2.2.1不同特征大学生对企业社会责任的认知

数据统计显示，大学生对企业社会责任关注程度一般的占比53.2%；而对企业社会责任十分关注的占比44.33%。在性别方面，男女大學生对企业社会责任关注程度的差异不大；在不同年级中，大二的学生相对于大三和大四而言，他们对企业的社会责任更为关注；而大四学生的关注程度则有所下降。在地区分布上，广东省大学生对企业社会责任的关注程度高于湖北省；在大学生专业背景方面，理科生对企业社会责任十分关注的比例为38.71%，而文科生的比例为49%，理科生对企业社会责任的关注程度要低于文科生。

2.2.2大学生对企业社会责任的认知

阿尔奇.卡罗尔对企业应考虑的社会责任的先后次序及重要性进行了研究，认为经济责任是企业最重要的社会责任，法律的、伦理的以及慈善的责任依次递减，并构建了企业社会责任的金字塔型结构，如图1。基于此，本文对现代大学生对企业社会责任中的四个方面的重要程度及次序进行了调查，问题以排序方式进行设置，根据填写者对选项的排序情况计算出各选项的平均得分，得分越高表示综合排序越靠前。计算方法为：选项平均综合得分=（Σ频数×权值）/总样本数。权值由选项被排列的位置决定。问题中共有4个选项参与排序，排在第一位置的权值为4，第二为3，第三为2，第四为1。依据此方法，本次调查计算出的平均综合得分为：法律责任3.34；伦理责任2.41；慈善责任1.42，如图2。显然，统计结果与阿尔奇.卡罗尔的企业社会责任金字塔模型有差异。企业社会责任金字塔中排在第一位的是经济责任、其次才是法律责任。由此可见，当代大学生认为企业法律责任的重要性是排在首位的。

2.2.3基于利益相关者视角大学生对社会责任的认知

利益相关者既是企业社会责任的服务对象，又是影响大学生就业选择的重要方面。本文从企业五个利益相关者层面，分别调研大学生对企业社会责任的认知及其对大学生就业选择的影响。调研中分别对各项利益相关者设置了相应的题项，并对各个题项的选择及其重要性程度进行了综合加权计算。根据调查结果，以李克特量表为基础，对相关数据的选项计算综合得分，得分越高表示综合排序越靠前。计算方法为：对象选项平均综合得分=（Σ频数×权值）/（总样本数×题目数）；权值由选项的重要程度决定，将重要程度分为五类并赋予不同权值，其中“非常不重要”的权值为1，“不重要”的为2，“一般重要”的为3，“重要”的为4，“非常重要”的为5。

以“股东”为例，按照以上方面计算股东的平均综合得分=（8×1+9×2+34×3+104×4+48×5+7×1+2×2+30×3+88×4+76×5+6×1+1×2+10×3+55×4+131×5+6×1+2×2+12×3+64×4+119×5）/（203×4）=4.22分；以此类推计算，平均综合得分分别为：员工4.23，消费者4.85，环境4.12，社区4.09。由此可以判断，大学生认为企业履行社会责任时对消费者的责任是最重要的，企业社会责任对各利益相关者的重要性其次分别是员工、股东、环境和社区。此外，在本次访谈中，对在大学生印象中履行社会责任表现良好的国内外企业进行了开放式调查。更多的大学生认为谷歌和华为这两家企业，尽管国家背景、文化大相径庭，但他们都以不同的方式积极履行社会责任，在大学生心目中，他们毕业后将更倾向于去该类型企业就业。

3研究结论及建议

研究表明，大学生认为企业社会责任金字塔模型中四个责任的重要程度从高到低依次是法律责任、经济责任、伦理责任、慈善责任；认为企业履行社会责任的对象的重要程度从高到低依次是消费者、员工、股东、环境、社区；大学生认为那些积极履行社会责任的企业给他们的印象更好，也是他们更倾向就业的对象；他们认为与自身联系紧密的企业责任如产品质量、食品安全、服务质量等尤为重要；如果企业忽视对股东的责任将难以在竞争激烈的市场环境中继续生存下去，企业以破坏环境作为代价以换取自身的经营利益是不可取的，而积极推行环保的企业更受大学生的青睐。因而，对于企业而言，他们应勇于承担社会责任，树立良好的企业形象，这样才更有利于吸引优秀人才；对于大学生而言，他们在走上工作岗位后，也应始终保持高度的社会责任意识，积极践行企业社会责任。此外，政府要积极倡导鼓励企业履行社会责任，同时不断完善法律法规，加强执法部门的监管和加强媒体监督等。

参考文献

[1]刘世玉，由“器”至“道”：西方企业社会责任理论的起源与演变[J].东北财经大学学报，2011，（05）：5559.

[2]Davis， K.The Case for and Against Business Assumption of Social Responsibilities[J].Academy of Management Journal，1973，（16）：312322.

[3]Carroll Archie B.The Pyramid of Corporate Social Responsibility：Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders[J].Business Horizons，1991，34（4）：3948.

[4]卢代富.企业社会责任的经济学与法学分析[M].北京：法律出版社，2002，（10）：96100.

[5]梁桂全，黎友焕等.2007广东企业社会责任建设蓝皮书[M].广州：广東经济出版社，2008.