刍议事业单位办公室管理的创新及实践路径

周利

摘 要：随着经济的发展，事业单位对办公室管理工作越来越重视。办公室是事业单位中的综合职能部门，对事业单位的有序运转有促进作用，因此，在新形势的影响下必须要创新办公室管理，促进事业单位健康有序的发展。

关键词：事业单位 办公室管理 创新 实践路径

随着我国社会经济的不断发展，事业单位得到了良好的发展契机，产生了较大的经济效益和社会效益。办公室管理在事业单位中发挥着重要作用，办公室的工作质量和工作效率高，才能为领导提供更优质的服务，为上下级部门的良好沟通搭建桥梁，使事业单位的运行更加稳定、有序，新形势的影响下，事业单位应该重视办公室管理，将管理模式不断创新，与时俱进，提高办公室工作效率，为事业单位发展奠定坚实基础。

一、加强内外沟通方面的创新

事业单位办公室工作内容繁杂，涉及到的种类非常多，所以办公室人员在开展工作的过程中，要与各部门保持沟通和交流，同时也要在办公室内部做好协调工作，使办公室各项工作开展发挥出实效性。为将事业单位各项工作做到最好，一定要保证内外都能有效沟通，并要统一内外意见，在开展各项工作的过程中，要看清工作内容的本质，找寻沟通方法，促进各部门协调发展。办公室人员在开展工作的过程中，对于各部门出现的问题要及时给出解决方案，因此要求办公室人员需要具备高素质、高能力，这样才能帮助单位领导干部深入了解各项工作进展情况、理清工作思路，此外，办公室人员要与领导干部进行思想交流，为领导提供参谋意见，有助于领导根据单位实际发展情况做出正确的决策。

办公室工作的内容往往比较琐碎，单位各部门提出的工作要求也各不相同，办公室人员在工作过程中需要解决很多难题，因此，办公室人员必须要具备较高的综合素质，在工作过程中需要全面考虑问题，从客观的角度看待问题，积极对各部门的工作要求做出调研，将办事流程简单化，尽快为各部门做出有效的工作方案，与部门负责人良好沟通，将事业单位办公室工作的效率显著提升。同时，事业单位办公室提供对外服务项目，办公室工作内容包含对其他单位的服务，要认真的对待其他单位提出的工作要求，积极进行调研和讨论，制定有利于单位发展的工作方案，及时反馈给其他单位，促进其他单位健康有序的发展，为促进我国社会主义建设奠定基础。

二、做好承上启下方面的创新

事业单位中，办公室工作属于服务类职能部门，在开展工作的过程中，都要以单位领导的决策作为出发点，努力帮助领导解决单位中的问题，让领导对单位中的全体职员有全面了解，方便领导准确的做出下一步决策，安排合理的工作内容和任务。为领导提供建设性意见是辦公室工作的重点内容之一，通过提供参谋服务，能够让领导掌握工作进展，再帮助领导做出决策后，应该进行自我反思，总结这次参谋服务的经验和工作要点，不断提升自己，争取下次在为领导服务时表现更加出色。

事业单位办公室工作的主要内容有领导指示和事业单位下属各科室两方面。在开展办公室工作的过程中，针对领导干部或部门给出的明确指示，提前为开展工作做足准备，主要的工作内容有任务总结、信息反馈、专项调研等，无论是开展哪项工作，办公室工作人员都必须谨慎、认真地完成。在开展各项工作时，办公室工作人员需要设置负责人，组织和领导办公室有序开展工作。在处理事业单位下属各部门的事物过程中，往往会比较复杂，工作任务繁多，当各部门向办公室提出服务要求时，应该先与办公室负责人进行沟通协调，办公室工作人员帮助各部门做出方案时，应与部门的负责人及时联系。针对下属科室工作人员的服务要求，办公室负责人要立即调查研究相关问题，从客观的角度看待问题本质，帮助下属科室做出科学的工作方案。

三、重视监督检查方面的创新

办公室工作在监督检查方面应该不断扩展范围，并将相关的监管制度进行完善，创新和改革当前的工作机制，不断提高监管力度。事业单位办公室人员在做好基础工作之后，要下到各部门中进行实际的监督和检查，并将监管结果记录在案，定期总结监管工作中发现的问题，有助于提高监管工作的质量，不断创新和改革监管工作。由于事业单位中各部门之间关系复杂，因此，在开展监督检查工作的过程中，办公室负责人应该与各部门领导经常沟通，协调部门之间的关系，实现信息资源共享，各部门也能理解监管工作的意义，从而使监督检查工作开展的更加顺利。

四、发挥综合协调方面的创新

事业单位办公室工作的内容繁杂，并且执行的工作任务通常有很强的综合性，所以，为有效开展办公室工作，办公室工作人员应该具备很强的工作协调能力。事业单位能够有序运行依赖于办公室协调工作的开展，办公室协调工作虽然是一项基本工作，但是，通过开展协调工作能够增强事业单位职员的凝聚力，从而将事业单位中所有部门融合在一起，齐心协力为事业单位做出贡献，避免职员在工作中发生摩擦、产生误解，能够使事业单位各部门的工作质量和效率同时提高。事业单位办公室工作人员需要对各部门有全面的了解，掌握各部门工作细节和工作性质，同时也要对各部门中的职工有充分了解，这样便能在错综复杂的关系中理清工作思路，找到正确的工作方向，有效对各部门开展协调工作，这样一来，通过办公室人员将单位整体情况反馈给领导，领导能够在第一时间掌握各部门工作动态，不需要自行到工作现场监督和检查，为事业单位领导干部减少工作量，让领导干部有充沛的精力处理其他工作。

由于事业单位办公室工作的内容繁杂，工作任务有较强的综合性，因此在进行各部门协调的过程中，会遇到很多难以解决的问题，因此，办公室人员在协调工作方面需要从多方面进行考虑，全面清晰的掌握工作任务需求，从全局的角度出发，以事业单位的整体利益为重。办公室人员要不断强化自己的知识认知，保持坚定的政治立场，秉着坚持正义的态度做好各部门协调工作。在日常的工作和生活中，与各部门同事保持友好关系，加强联系，将自己的本职工作做好，保证各部门之间能够协调开展工作，同时也在协调工作中积累经验，提升个人协调能力，更好的为事业单位服务。

五、优化服务保障方面的创新

随着事业单位的发展，对办公室工作人员提出了更好的要求，办公室工作人员需要有较高的职业素养和专业技能，才能为事业单位提供更加优质的服务。为提高办公室工作人员的服务质量，事业单位应该重视培养办公室人员的综合素质，可以积极开展讲义活动，树立学习榜样，充分利用单位中的有利资源帮助办公室人员提高工作能力，获取更多工作经验，同时也要注重发现员工的闪光点，充分挖掘办公室人员的潜在能力，从而推动事业单位办公室工作的发展。在此基础上，事业单位还应优化办公室人员的年龄层次，通过有效途径招聘新职员，为年轻人提供发展的空间，帮助新进职员快速熟悉办公室工作。据重庆晚报讯，璧山、垫江、荣昌三区县招聘408位事业单位工作人员，荣昌区招收教育事业单位人员103名，其中考核招聘7人，从其他事业单位招收3人，公开招聘教育事业单位专业技术人员96人，充分利用老员工资源发展本单位的实力，培养年轻职工的工作能力。

六、结语

办公室为事业单位上下级部门提供服务，帮助部门之间进行良好的沟通，随着事业单位的不断发展，应创新办公室管理工作，促进事业单位健康有序的发展。

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