舒城县气象局一次网络故障分析及解决

摘 要：随着气象事业的快速发展，业务系统对网络的依赖程度也越来越高，网络故障对业务数据的正常传输造成极大威胁，要求网络管理人员必须掌握多种手段，快速查出网络故障的原因，定位网络故障点，及时解决问题。文章以舒城县气象局一次网络故障实例为基础，介绍如何进行故障原因的判斷定位并找出解决的具体方法，从而为台站的日常网络管理维护提供参考。

关键词：网络故障；气象；舒城

Abstract： With the rapid development of meteorological undertakings， the degree of dependence of the business system on the network is getting higher and higher， The network failure poses a great threat to the normal transmission of the business data. So the network management personnel must grasp the various means，to quickly identify the reasons for network failure、 locate the network point of failure， and solve the problem in a timely manner. Based on the example of a network fault in Shucheng Meteorological Bureau， this paper introduces how to locate and find out the reason of fault， and then provide reference for daily network management and maintenance of station.

Keywords： network failure； meteorology； Shucheng

1 概述

随着气象事业的快速发展，地面气象观测业务自动化程度越来越高。业务系统对网络的依赖程度也越来越高，尤其是各项气象观测数据必须在规定时效内上传到省局服务器[1-3]。而网络故障对数据正常传输造成极大威胁[4-6]，这就要求网络管理人员必须掌握多种手段，快速查出网络故障的原因，定位网络故障点，及时解决问题。本文以舒城县气象局的一次网络故障实例为基础，介绍如何判断故障原因并解决故障的过程。

2 舒城县气象信息网络现状

目前舒城县气象局接通了联通、电信和移动三家网络运营商，其中联通为内网，电信为外网，移动为备份网络。三家网络通过一套路由器设备实现互为备份，即联通和移动只要有一家网络联通，则内网仍可保持联通，电信和移动只要一家网络联通，则外面仍可保持联通。另外，业务系统计算机安装了3G网络，作为物理网络线路故障时，可通过无线网络传输保障观测数据正常传输。

3 故障描述

2017年2月1日（正月初五）凌晨3点业务计算机数据传输突然中断，值班员收到省局信息中心发来的数据未传输的手机短信。值班员通过简单判断后对计算机和网络设备分别进行了重启，故障依旧。

4 故障定位

4.1 内、外网联通情况

ping内网和外网网关，内网不通，外网正常。对于值班员不熟悉ping命令的情况，可通过查看内网网址（例如ASOM系统、MDOS2系统）和外网网址（例如百度）连接情况加以判断。仅外网联通表明联通和移动网络均已故障，电信网络正常，路由器、交换机等网络设备也应该是正常的。

4.2 重启设备

先重启业务计算机，若故障仅因传输软件“死机”可通过重启恢复正常，若故障依旧再重启网络设备。

4.3 排除外力因素

故障发生时单位周边没有道路施工现象，与联通、移动网络运行商取得联系，得知近期没有线路维修维护等施工，表明并非野蛮施工等造成光缆中断。

4.4 积极寻求网络运营商协助

在联通、移动工作人员的协助下，找出机房地板下联通、移动光缆均被老鼠咬断，另外移动网络设备故障。

5 故障解决

经重启仍无法恢复网络时，需立即启动3G网络，保障观测数据的正常传输。对于业务计算机上未安装3G网络的台站，安徽省气象局建立了基于互联网的SSL+VPN线路作为备份通信线路，可实现通过电信外网向处于内网的省局服务器传输数据。

在更换好故障的设备和连接好咬断的光缆后，需对故障修复情况进行检查。在路由器上将联通、移动网络仅保留一路，另一路拔掉，若两次测试内网均正常则表明网络故障已解决。

6 结束语

6.1 机房布线应规范合理

放置网络设备的机房由于线路繁多复杂，布线必须做到规范有序、合理布局。尤其是光缆在接线盒处因没有了外层的保护，容易遭受鼠咬、扯拽等外力因素的破坏，需加强保护处理。在日常管理和维护中较少涉及到对接口处的查看，一旦出现故障时难以迅速被定位，因此相关的加强保护措施应当规范而且有效。

6.2 强化网络应急保障

因网络故障往往对业务造成的影响大，需要每名值班员能够掌握简单的故障排除方案，要能在网络管理人员赶到时进行力所能及的修复，避免事态的进一步恶化，因此在日常业务应急演练中应列入和加大网络故障修复的应急演练。日常工作中也要加大对网络设备的巡视巡查，时刻保证3路网络的联通，即使有某路网络故障时不至于造成网络中断影响数据传输。

6.3 业务人员加强网络知识学习

除了台站的网络管理人员外，每名业务值班人员也应当加强网络知识的学习，了解网络设备的常识、故障处理步骤和简单的诊断分析命令，可以解决一些简单的网络故障和加快较难故障的排除速度。

参考文献

[1]谢筱惠，刘锋，李旭东，等.浅谈基层台站网络管理[J].气象研究与应用，2013，34（3）：93-95.

[2]邱劲飚，罗凤明，张银河.气象市、县网络中路由器故障的应急解决方案[J].广东气象，2006，28（4）：66-67.

[3]刘亚玲，王俊，于宏君，等.通辽市气象信息网络现状及安全策略[J].现代农业科技，2012（10）：51-53.

[4]赵勇，杨茂春.市级气象局通讯网络系统设计与规划[J].现代农业科技，2010（9）：306-307.

[5]杨大军.自动气象站通信网络常见故障及管理维护[J].农业开发与装备，2015（9）：48.

[6]郝利平.地面气象测报质量影响因素及故障应急处理[J].现代农业科技，2015（7）：274.

作者简介：荣先远（1987-），男，助理工程师，主要从事地面综合气象观测业务工作。