浅析信息时代高校图书馆员信息素质教育

（南京大学图书馆，江苏南京，210093）

摘 要：本文首先介绍了信息素养的内涵，并在此基础上分析了高校图书馆员具备信息素养的必要性，结合多年图书馆工作经验，针对高校图书馆员信息素养的现状和存在的问题，提出高校图书馆员信息素养培养与提升的有效途径。

关键词：信息时代 图书馆员 信息素养教育

高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是教学和科研服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。现代信息技术以及网络的迅猛发展，为高校图书馆的服务模式注入了新的活力与生机，高校图书馆的服务模式也逐渐由传统型转向智能化、数字化、信息化，“信息服务”成为高校图书馆工作的重中之重。如何有效地提高图书馆员的信息素养，培养综合性的创新型的图书馆人才是当前高校图书馆信息服务能力提升面临的重大课题。

一、信息素养内涵

信息素养（Information Literacy）是1974 年由美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基（Paul Zurkowski）提出来的，他认为“信息素养是利用大量的信息工具及主要信息资源使问题得到解答的技能”。信息素养是一个动态的概念， 随着时间的推移、社会信息化程度的提高，其内涵也不断得以丰富和发展。至今没有一个公认的定义，但是从直观意义上说，信息素养就是人们运用科学的信息策略和先进的信息技术分析并解决实际问题的一种信息处理技能。一般认为，信息素养包括信息意识、信息道德、信息技术和信息能力。所谓的信息意识是人们对信息敏锐的感知能力，具体表现为对信息的敏感性、对信息的选择能力和消化吸收的能力。在信息超载的今天，我们要善于发现有效的信息，并对其做进一步的开发和利用。信息能力包括信息技术的应用能力，信息的查找能力，信息的分析、组织、加工、创新的能力，以及对信息有效地利用和传播的能力。信息道德是指人们在传播利用信息整个过程中所应遵循的伦理道德，它涵盖了社会的各个方面。信息意识、信息能力、信息道德三者是辩证统一的关系，其中信息意识是信息素养的前提和基础，信息能力是信息素养的核心，而信息道德是整个信息活动得以实施的重要保障。

二、高校图书馆员信息素养的必要性

《普通高等学校图书馆规程》（修订）指出：高校图书馆是学校的文献信息中心，是教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。图书馆员是图书馆信息服务的主体，他们的信息素养能力决定着图书馆事业的发展，也决定着图书馆信息服务水平和质量的高低。处在信息服务第一线的馆员担负着知识传播的任务，因此需要不断开阔视野，夯实信息素养的基础，提升个人信息素养。

1.信息社会的迫切需要

随着网络和计算机技术的发展，图书馆已进入了一个“泛数字化”的新时期。大量的信息资源更多地以数字形态出现，管理手段日趋现代化，读者追求服务个性化，网络资源极大丰富，使得高校图书馆的发展面临着更加严峻的挑战。高校图书馆的工作内容、服务方式、服务手段都发生了根本性的改变，图书馆员的角色逐渐呈现出多元化的特点，从传统的文献信息资源管理者、服务者逐渐转变为网络信息资源的管理者、利用者、导航者、传播者、教育者等。为适应新形势的需要，高校图书馆员必须具备良好的信息素养，才能有效地开展图书馆的各项工作，提高图书馆信息服务质量。

2.高校图书馆发展的需要

新技术、新环境、新需求是高校图书馆持续发展的驱动力，同时也对传统意义上图书馆员的工作岗位、工作内容、工作性质、工作手段各个方面提出了新的更高的要求，其中当然也包括人员信息素养的教育。为适应新形势的需要，高校图书馆员必须具备良好的信息素养。信息环境下，高校图书馆的生存和发展，倚仗于一支信息意识强、信息能力高的信息人才队伍。才能有效地开展图书馆的各项工作，提高图书馆信息服务质量。

3.图书馆员自身发展的需要

信息素养是信息社会的劳动者终身必备的素养。在知识经济时代，在信息技术飞速发展的环境下，知识更新的速度越来越快，终身学习已成为客观要求。图书馆员只有不断提升信息素养，努力成为独立自主的终身学习者，不断更新知识体系，才能在高速发展的现代社会中立于不败之地，从而实现自己的人身价值和社会价值。

三、高校图书馆员信息素养培养与提升的有效途径

由于历史原因，高校图书馆专业人才队伍建设一直未能得到应有的重视。馆员数量明显不足，信息素质水平不高，业务技能欠缺。20世纪90年代以后，人才队伍的数量和质量逐步有了积极变化，学历层次水平提高，队伍结构也逐步年轻化，但整体的学科知识结构仍然不能适应现代图书情报业务发展的需求。

就目前我国图书馆尤其是高校图书馆的情况来看，图书馆从业人员的整体素质偏低，而且真正通晓外语知识、能够熟练操作计算机，利用网络技术对文献进行深层次加工和挖掘的人数极少，这种状况极大地阻碍了图书馆信息服务业的发展。要提高图书馆员的信息素养，笔者认为，主要可以从以下两个方面入手：

（一）树立终身学习理念，强化馆员信息意识

信息素养是信息时代人们必须要具备的基本素养。身处信息时代的高校图书馆员不仅应该具备基本的信息素养，还应该具备专业的和全面的信息素養。信息素养的提高不是一朝一夕所能完成的，而且在科学技术飞速发展，知识更新速度日益加快，老知识很快过时的当今时代，具有自我学习、终身学习的素养和能力要比你现在掌握的知识与技能的多少要重要得多。因此，馆员应该树立终身学习理念，不断接受新知识新观念、新技术。要能够与时俱进、跟上时代发展的步伐，形成与时代发展相适应的信息观念。只有这样馆员才能提高自己的运用能力和创新水平，成为一名具有多学科知识、掌握新技术、专业能力强、知识结构多元的复合型人才。

（二）加强馆员业务技能学习，不断拓宽视野

1.通过自学方式提高信息素养

在图书馆拥有纸质文献及众多数字资源的前提下，自我教育无疑成了提高信息素养最有效、最快捷、最直接的途径。自我教育利于馆员主观能动性和潜能的发挥，并可使馆员能及时了解自身的弱点和劣势，有助于馆员自我学习能力的养成。自我教育的途径主要有：（1）利用大型图书馆或图书情报机构的网站自我学习。图书情报机构网站除了提供数字资源外，还提供有关信息检索和利用的知识。如国外得克萨斯信息素质教育指南（TILT），交互型操作强，特别适合自我学习；（2）利用图书情报专业人士的个人主页、博客以及专业论坛等，获取专家提供的专业知识。（3）利用图书馆的数字资源进行自我教育。我国图书情报界普遍认为，数字图书馆是图书馆变革和发展的趋势。因此，近年来各图书馆纷纷采购如CNKI 系列数据库、维普数据库、万方数据资源以及超星数字图书馆等，实行馆藏数字化。图书馆员在信息素养教育的过程中应充分利用这些资源，提高信息检索能力。

2.定期举办各种类型的专题讲座

为全面提升图书馆员的信息素养水平，图书馆应定期组织对馆员开展培训工作。根据图书馆的特色、发展目标及图书馆员的具体情况，有针对性地组织馆员培训。培训的内容有计算机技能的培训、Lib2.0、信息方面的法律法规等。图书馆可邀请计算机专家或大学教授以及精通业务的图书馆员等担任培训教师。

高校图书馆要为图书馆员创造一个内部交流的平台，鼓励馆员培训，开展专题研讨、专题讲座，相互学，优势互补，使馆员学会自我学习、自我教育，共同提升信息素养。聘请相关专业的专家来馆作学术报告，聘请优秀的图书管理人才为馆员进行培训指导，从而提高馆员的实际工作能力。

3.选派专业技术好、接受能力强的馆员外出进行重点培训

如参加有关的学术会议、专题培训班、研讨班，有条件的还可走出国门参观国外大学图书馆，参加国际学术会议，开阔视野，迅速提高其信息素养和信息技能，并且做到一人学习，全馆受益，使之成为图书馆的骨干力量和学术带头人。有条件的高校图书馆可创造便利条件，选派图书馆员骨干参加国内外图书馆界的学术交流活动，掌握研究国内外最新学术动态与发展趋势，或邀请有关专家学者来馆举行学术报告，或组织馆员参观考察，开阔视野。简而言之，要通过馆内馆外各种学术交流形式，改善和提高图书馆员的知识结构，提高其信息素养。

（三）通过管理机制激励馆员自觉提高信息素养

借鉴国内外图书馆的先进作法，制定切实可行评价和考核馆员信息素养标准，把信息素养融入业务学习中，并从信息意识、信息能力、信息道德三方面加以考核，多采用鼓励、激励措施，表先进，立榜样，激发馆员的进取之心和学习热情。建立竞争和激励机制，奖惩分明，充分调动馆员的自主学习热情，激发馆员自觉主动提高信息素养。通过制定激励机制，在给馆员提供一个向上发展的平台的同时，也能全面提升图书馆的精神面貌。

四、结束语

在信息时代信息素养是高校图书馆员的重要素质之一，馆员的信息素养是图书馆的软实力，其素养的高低直接影响到图书馆的发展，所以高校图书馆员应该自觉地学习，终身学习，以增强自身的信息素养，提高业务水平，这样才能顺应信息时代的要求，只有这样，才能适应高校图书馆的发展，更好地为读者提供高效、便捷、精准的信息服务。

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作者简介：孔琛（1973-），女，江苏南京市人（籍贯），南京大学图书馆（单位）技师（职称），大学本科（学历）。