体验营销在市场营销教学中的应用探讨

张弛

（广西理工职业技术学校，广西南宁，530031）

摘 要：市场营销是一门具有较强实践性的学科，在实施教学过程中不仅需要对基本原理进行教授，更需要为学生提供实践平台，以对学生的操作能力进行培养。而体验营销就是通过构建相应情境，引导用户通过看、听、用等方法对其情感、思想、行动等感性、理性因素进行刺激，从而获得用户认可的一种营销方式。本文对体验营销在市场营销教学中的应用进行探讨。

关键词：体验营销 市场营销 教学 应用

随着市场竞争的日益激烈，我国的大学教育由精英教育快速向社会化教育转变，同时社会对创新型人才的需求越来越大。所以在市场营销教学过程中需要以社会需求为依据，对教学方式进行有效调整，从而对学生的实践应用能力进行培养，促进学生综合能力的提升。

一、体验营销与市场营销教学

市场营销具有很强的实践性，不仅需要学生拥有足够的专业素质，更需要学生具备更强的实践能力，可以对实际问题进行快速判断与分析，并给出有效的解决策略。这就需要在实施市场营销教学过程中让学生进行实训或者模拟训练，帮助学生在参加工作后快速适应，完成良好对接。而体验就是通过亲身经历，对事物进行真实认识，并留下深刻印象。体验营销就是在服务平台中创建相应情境，引导用户通过听、看、用等方式，激发其感性、理性因素，以获得用户认可的营销方式。所以体验营销与市场营销教学有着十分紧密的联系，应该在市场营销教学中渗透体验营销的理念与方法，吸引学生的学习兴趣，激发学生的自主性与积极性，使其可以获得更多的学习体验，从而有效提升教学效果。

二、体验营销在市场营销教学中的应用策略

1.体验主体

大学是学生进行转型的阶段，在教学过程中需要教师共同参与，并运用合理的教学案例与情境进行引导。在教授相应知识后需要及时进行归纳总结，然后以实际情况与问题为依据，对学生的分析、策略进行有效评析，使学生可以获得解决问题的一般原则与知识，有利于学生对基本原理的深入掌握。而学生参与实践训练的情况决定着其知识的掌握情况。同时在教学过程中，肯定学生的優点，提出学生的不足，提升学生的综合能力。

2.有效刺激

体验是一个主观的心理感受，需要有效的外部刺激。在同一阶段学生对外界刺激的反应具有相应共性，所以同一个班级的学生在教学过程中的表现会出现较强的相似性。因此，在实施教学过程中，教师可以应用大众化方式教授知识。首先，以教学计划作为纲领，以教授方式为主，对基础概念进行讲解，建立知识框架；其次，制定相应目标，鼓励适度竞争，这样可以对学生进行有效的外部刺激。学生的特点具有很大差别，教师需要运用多种途径对学生进行了解，对学生设定有针对性的合理目标与方法，并以教学性质与内容为依据，选择不同方法实施教学。比如：案例分析、情境模拟、小组合作等，对学生的心、口、手进行调动，使学生产生相应体验。

3.体验基础

体验的基础在于消费者已有的经验与知识。在实施教学过程中需要教师给予相应的刺激与诱因，有效引发学生的体验。同时已有经验是沟通外部刺激与内在心理的桥梁。在大信息量的环境中，人们对外界信息都是进行选择性接受、注意、理解与记忆，而人们对信息进行选择性接受的依据就是已经掌握的知识与经验。大学阶段学生已经拥有相应的知识、经验积累，并且已经树立了自身的价值观，对新知识、事物进行吸收时通常是在已有知识、经验的基础上，对知识结构进行同化甚至是重新构建。所以在开展教学活动的过程中，需要与学生已经掌握的知识、经验进行结合，运用学生常见但没有注意的现象吸引学生的注意力，激发学生的探索欲望。可以举例校园中的相应实例或者是实际生活中较为常见品牌、企业等，会让学生产生更加深刻的记忆与更加真切的认识。

4.体验落实方法

制定循序渐进的教学方案，以符合学生认识事物的发展规律，逐步增强学生的课程体验，激发学生的学习热情，提升学生参与学习的积极性，提高教学效果。首先，引导学生对生活中与营销有关的要素进行收集，并进行相应比较。或者让学生对品牌特征进行观察，例如：某企业下的子品牌数量、关系、广告设计、宣传活动等，让学生知道营销涉及生活的方方面面。这样不仅可以使学生对市场产生直观感知，而且可以对学生良好的学习习惯进行培养；其次，运用问题形式激发学生的好奇心，例如：包装、广告、公关等活动之间的关系与差异？进而引导学生对市场战略进行探讨；再次，对学生的参与性进行了解，并利用学生的理论、实践情况进行小组策划，以有效提升学生的参与积极性与体验感，同时帮助学生依自身特点与情况构建知识结构，从而进行个性化的学习体验；最后，在实施教学过程中，不仅需要满足学生的学习要求，而且需要满足学生的情感需求，在同学之间、师生之间的沟通、互动中得到认可，实现自我价值。

三、结束语

在市场营销教学过程中，重视学生的主体地位，充分发挥教师的引导作用，加强师生之间的良好交流，运用多种教学方式引导学生自主思考与探索，对学生的综合能力进行培养，提升学生的参与性，从而提高教学效果，促进学生的全面发展。

参考文献：

[1]聂磊.市场营销专业教学中情景教学的探讨[J].科技信息（学术研究）.2008（19）.

[2]郭鹏.浅议市场营销学课程教学中教学方法的应用策略[J].湖南财经高等专科学校学报.2009（01）.