中国互联网招聘发展史话

□文/荆晓蕾

中国互联网招聘发展史话

□文/荆晓蕾

人才作为战略性资源价值凸显,人力资源服务日益呈现多层次、多元化发展。招聘是人力资源服务业的上游产业，“互联网+招聘”相较于传统线下招聘大幅提升了招聘与求职效率。在“人求职”时代之后，高效满足招聘及求职需求，提升用户体验，成为决定互联网招聘平台未来的关键。

探索期：互联网招聘快速起步（1997年-2007年）

综合招聘网站、分类信息网站

时代背景：互联网渗入招聘行业

人力资源服务业是为劳动者就业和职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供相关服务的专门行业。20世纪90年代末期，中国正式进入互联网经济发展时代，人才招聘作为人力资源服务产业的最上游市场是最早被互联网化的领域之一。此时的中国正处于经济改革的关键时期，国有企业改革的同时，民营企业飞速发展，中国经济呈现出“多种经济成分并存”的生动景象。中国人民的就业观念也在此时发生了翻天覆地的变化，从“包分配”到主动求职，招聘市场日趋活跃。

随着互联网进入中国，互联网招聘模式率先被引入中国，前程无忧、智联招聘、中华英才网等大型综合招聘网站先后上线。但是，受限于当时的我国互联网渗透水平较低，纸媒招聘业务仍然占据着大的比重。

市场发展：招聘网站快速发展

随着中国经济的腾飞和互联网的进一步普及，前程无忧、智联招聘、中华英才网等大型招聘网站获得飞速发展，分类信息网站也加入招聘行列，针对不同地域、不同人群、不同行业的招聘网站一时大量涌现。

中国互联网招聘市场获得了外资青睐，2004年前程无忧率先在美国纳斯达克证券交易所上市；2005年美国招聘网站Monster斥资5000万美元收购中华英才网40%股份；2006年澳大利亚在线招聘公司SEEK以2000万美元收购智联招聘25%的股权。2005年58同城、赶集网成立，分类信息网站的成立让中小商户触网变得更加容易，互联网招聘不断下沉，向蓝领人群渗透。

运营模式：互联网简历模式为主

互联网招聘利用网络渠道为招聘企业和求职者搭建信息中介平台，招聘企业在平台上发布职位信息，求职者通过搜索获得招聘信息并向心仪企业投递互联网简历获得应聘机会，作为信息中介的招聘平台以此获得流量和营收。

与此同时，互联网招聘企业也在开拓其他人力资源相关服务，比如人才测评、人力资源培训、人力资源外包等，为企业提供多元化的人力资源解决方案。

荆晓蕾

易观智库分析师

市场启动期：市场三足鼎立（2008年-2009年）

关键词：行业洗牌、资本热捧

时代背景：全球经济危机下进入洗牌期

2008年-2009年，受全球经济危机影响，中国有相当一部分中小企业倒闭，这也直接使互联网招聘企业雇主数量减少、单个雇主招聘预算降低，网络招聘行业营收规模也相继缩水。互联网招聘行业的市场推广费用一直居高不下，各大厂商通过广告大战争夺客户，一些企业由于自我造血能力不足，加之受高额推广费用的牵累，在全球经济危机的影响下，不堪重负而关门倒闭，互联网招聘企业进入洗牌期。比如，2007年12月,香港才库集团通报停止精英招聘网在中国内地的报纸招聘业务，保留部分网络招聘业务，而到2008年受全球经济危机影响，精英招聘网基本撤出内地市场。

市场发展：网络招聘营收超越纸媒

此时，互联网招聘行业受资本追捧的热度并未减弱，比如，智联招聘得到澳大利亚在线招聘上市公司SEEK追加的超过4500万美元投资，美国网络招聘巨头公司Monster母公司全资收购中华英才网等。虽然互联网招聘企业不同程度地遭受到全球经济危机的负面影响，但是面对中国网民数量的激增，求职者对于互联网招聘依赖程度的提高，使得互联网招聘行业前景依然向好，整个互联网招聘市场也在此时开始正式启动。

互联网招聘企业开始根据国情寻找适合自己的发展道路，其中，前程无忧更循序渐进地调整其纸媒业务的比重。2009年，在前程无忧的营收结构中，网络招聘营收已经超越出版物的广告营收，并且其他人力资源服务营收占比达到25%，营收结构得到优化。

此时，中国互联网招聘市场形成前程无忧、中华英才网、智联招聘三足鼎立局面，三家企业总计市场份额占比近70%。

运营模式：仍以互联网简历模式为主

此阶段仍是桌面互联网时代，移动网络招聘正在酝酿中。互联网招聘模式同质化已较为严重，创新不足，仍然以互联网简历模式为主。

高速发展期：新型模式百花齐放（2010年-2015年）

关键词：移动招聘、社交招聘

时代背景：市场接受度更高

2010年，中国经济回暖复苏，企业用人需求增长，加之互联网的快速普及推动了互联网招聘在企业雇主中的认知及接受程度。与此同时，在当时的经济环境下，企业雇主需要成本相对较低的招聘服务，互联网招聘市场进入高速发展期。

随着移动互联网的发展，新型招聘模式不断涌现，一方面可以更好地满足招聘与求职需求，另一方面，竞争更为激烈，分类信息网站和新兴的猎头招聘、社交招聘，如猎聘网、拉勾网、Linkedln、Boss直聘、大街网等对传统网络招聘形成分食效应，竞争愈发激烈。

市场发展：新型互联网招聘模式涌现

互联网招聘市场高速发展。Analysys易观分析认为，2010年中国互联网招聘市场营收规模达到14.5亿元，与2009年相比大幅增长42.2%。前程无忧财报显示，2010年前程无忧的网络招聘业务营收同比增长63.1%，约占整体营收规模的一半。2010年下半年，智联招聘实现扭亏为盈。2010年中华英才网受Monster全球化管理体制及全球经济危机的影响，整体运营开始走下坡路。

随着“互联网思维”的提出，移动互联网、云计算、大数据等技术的发展与成熟，新型招聘网站随之蓬勃发展，产品及模式不断丰富，社交、LBS等功能也都应用于招聘产品。2011年猎聘网上线，主要目标用户为职场中高端人士，通过企业、职业经理人、猎头三方互动的形式实现中高端人才的求职招聘。2013年拉勾网上线，拉勾网是主要服务于互联网行业从业者的招聘平台，拉勾网最大的亮点是以求职者为主要服务对象，创新颠覆了综合招聘平台以企业为主要服务对象的产品服务运营模式。2013年看准网上线，它是主营雇主点评的职场信息平台。2014年Boss直聘上线，Boss直聘是让职场Boss与求职者在线聊天、直接面试的移动招聘应用。2014年全球最大的职业社交网站LinkedIn正式进入中国，与红杉资本、宽带资本成立合资公司，为了适应中国市场和用户，开发了纯中国式的职业社交App赤兔，面向更为普通的职场人，提供发现人脉、职场洞察、工作机会等产品服务。2015年58同城与赶集网合并，58赶集招聘业务产品全面布局，以58赶集页面招聘频道及App的中基层全职招聘为主，从基层蓝领和初级白领的招聘出发，全面布局蓝领工厂直招58速聘平台，面对大学生及蓝领的斗米兼职招聘O2O平台也独立拆分，同时收购中华英才网，补充白领全职招聘的空白。

自“互联网+”上升至国家战略，国内互联网企业纷纷下沉，激发O2O创新和创业大潮，企业需要更为灵活的用工方式，移动互联网的发展也使个人兼职机会大增，可灵活支配个人业余时间并对接企业临时用工需求，互联网兼职招聘市场发展迅速。

表1 中国互联网招聘网站类型及核心竞争力分析

面对用户移动端使用行为的养成和求职招聘体验需求的升级，综合招聘网站也在试图转型，一方面将用户从PC端向移动端迁移，另一方面也在创新产品服务模式及功能。2015年，前程无忧收购“应届生求职网”和“智鼎在线”，推出“无忧精英网”深耕高端求职人群市场，实行半定制猎头服务模式，令个人和雇主都有高质量的选择机会；同年12月，前程无忧与人才发展协会（ATD）建立战略合作关系，向国内从事人才培训和发展的专业人士提供ATD培训和认证课程，以利于中国企业和人才市场的整体发展。2014年6月智联招聘在美国纽约证券交易所正式挂牌上市，智联招聘自上市以来积极转型，从“简历仓库”转型为“人才加工厂”，针对职场新人大学生、白领人群、高端人群按需提供测评、招聘、教育三大产品线。招聘产品针对不同人群分别有智联校园、智联招聘、智联卓聘。2015年智联针对大学生群体创新推出“笑花”金融服务和全国就业能力认证测评服务。

运营模式：互联网简历模式为主，结合增值服务和结果付费

互联网简历模式仍是综合招聘网站网络招聘业务的主要盈利模式。此阶段，有的互联网招聘企业面向求职者开通了付费增值服务，以加速求职效率；与此同时，一些新型招聘平台，采取按招聘结果向企业雇主收费模式实现盈利。

应用成熟期：行业酝酿升级（2016年至今）

关键词：移动互联网、大数据、人工智能

图1 2017-2019年中国互联网招聘市场规模预测

时代背景：“人求职”时代不再

随着人口红利带来的野蛮生长一去不复返，以及我国家庭财富的积聚，求职者的话语权逐渐重于企业雇主，“人求职”的时代过去，企业需要投入更多的时间、精力、财力去招聘合适的人才。此时，互联网招聘市场重心从企业客户向个人用户转移。

市场发展：面临服务升级

2016年，中国互联网招聘市场已经走过20年。互联网招聘市场不断扩大，Analysys易观分析认为，2016年，中国互联网招聘市场规模为52.7亿元，与去年相比约增长26%，预计到2019年，这一数字将达到103.1亿元。与此同时，竞争格局基本确定，前程无忧、智联招聘、58赶集三家共计占有近80%的市场份额。

随着移动互联网、人工智能、大数据技术等信息科技的逐渐成熟，互联网招聘产品的建设重心将放在搜索匹配算法升级和用户体验升级上，互联网招聘行业面临服务的升级，服务效率和精准程度都将大幅提升，从而更好地满足企业和个人的招聘、求职需求。

中国互联网招聘市场发展趋势

中国互联网招聘市场将呈现以下发展趋势：

移动招聘是主要形式。随着移动端场景化优势的显现，PC端将逐渐成为HR批量处理招聘信息的主要工具，而移动端将是互联网招聘的主要形式。求职者投递简历、实时处理面试邀约信息，HR及时处理简历，发出面试邀请，面试记录，上岗记录等信息的场景化处理将主要集中在移动端进行，且移动端的可及时沟通优势，地理位置服务等将改善提升用户在求职招聘过程中的使用体验，解决信息流单向无反馈的问题，可以做到招聘求职全过程在线留痕。

机器学习+大数据挖掘技术推动行业升级。机器学习+大数据挖掘技术将对阻碍互联网招聘市场发展、影响用户体验、导致招聘效率不高的信息不对称问题有改善作用，针对用户属性、行为偏好进行机器学习记忆优化推荐，针对用户在职场中有利信息的大数据挖掘，不断加强推荐模型，进行精准推荐。改变过去的海量信息广告模式，将供需信息自动不断优化匹配，提高求职招聘效率。

蓝领和兼职市场潜力巨大。随着我国第三产业的快速发展和共享经济的到来，蓝领和兼职招聘市场潜力巨大。互联网招聘平台应放大平台效应，不断整合规范蓝领人群人力资源服务市场，包括蓝领人才培训、人事外包等，有效解决蓝领人力资源服务市场存在的相关问题。随着中国经济增速下行，“互联网+”创业浪潮带动的企业区域性扩张、季节性营销等，在成本控制的前提下，兼职用工将成为企业重要需求，同时创业大潮的带动下个人为了创收催生第二职业将成为大势所趋，兼职市场亦潜力巨大。

总之，互联网招聘提升了人力资源服务效率，随着信息科技的发展，网络招聘服务体系将更加完善，服务更为高效、精准，行业面临新的升级。

中国互联网招聘市场未来发展呈以下趋势：移动招聘将成为主要形式；机器学习+大数据挖掘技术将推动行业升级；蓝领和兼职市场巨大潜力不断显现。

责任编辑：卫丽红

weilihong@ccidmedia.com